便民辦稅優(yōu)服務(wù) 護(hù)航四月大征期

【資料圖】

天津市河?xùn)|區(qū)稅務(wù)局通過強(qiáng)化導(dǎo)稅服務(wù)、協(xié)同配合、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等措施，充分發(fā)揮簡易事項(xiàng)前置辦、自助業(yè)務(wù)輔導(dǎo)辦、窗口業(yè)務(wù)引領(lǐng)辦“三位一體”服務(wù)機(jī)制作用，確保大征期辦稅不減速、繳費(fèi)不擁堵、服務(wù)不打折。

強(qiáng)化導(dǎo)稅服務(wù)，充分發(fā)揮導(dǎo)稅“排頭兵”作用。充分增加導(dǎo)稅人數(shù)，扎實(shí)做好業(yè)務(wù)預(yù)審分辦。對能使用網(wǎng)辦渠道辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)網(wǎng)辦；對少量發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)，積極推廣自助機(jī)辦理；對個體戶、自然人、靈活就業(yè)人員相關(guān)業(yè)務(wù)，梳理各“線條”業(yè)務(wù)操作流程，制作發(fā)放“明白紙”，方便掌上辦稅。通過導(dǎo)稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)稅分流，緩解窗口辦稅壓力，大幅縮減辦稅繳費(fèi)等候時長。

部門協(xié)同配合，樹立全局上下“一盤棋”意識。各業(yè)務(wù)部門協(xié)同配合，通過撥打電話、發(fā)送短信、制發(fā)操作指引等方式，大力協(xié)助辦稅繳費(fèi)大廳平穩(wěn)度過四月大征期，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，詳細(xì)為納稅人講解申報(bào)具體操作流程，真正讓納稅人繳費(fèi)人“多跑網(wǎng)路、少跑馬路”。

增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鍛造提升納稅服務(wù)質(zhì)效“稅力量”。用好“晨會夕課”，以“組員分享+組長點(diǎn)評”模式，就業(yè)務(wù)辦理中的實(shí)操技巧和心得收獲進(jìn)行分享，做到重點(diǎn)工作提前規(guī)劃、政策變化及時梳理。同時，組織全體新入職公務(wù)員下班后通過自助辦稅電腦系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子稅務(wù)局的網(wǎng)上申報(bào)操作流程，提升干部業(yè)務(wù)能力，更好為納稅人提供更具個性化、差異化、精準(zhǔn)性的輔導(dǎo)。

下一步，河?xùn)|區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)主動作為、開拓創(chuàng)新，以“主動、用心、高效”的規(guī)范服務(wù)，為稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

來源：天津市河?xùn)|區(qū)稅務(wù)局

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