環球熱文：網絡直播激發社區新活力

網絡直播激發社區新活力

《求是》雜志記者 聶悄語

(資料圖)

“大馕餅，趁熱吃，滿滿的蔥香奶香。”“高溫炭烤的羊肉包子，脆皮多汁，肉這么多，才幾塊錢。”南京市浦口區江浦街道烈士塔社區，“弘商圈”直播基地主播們爭相在抖音上推介“新疆香馕烤包子店”的新疆美食，讓這家小店沖上了熱銷榜。

“每天能多賣100張餅子，差不多400元，現在我也成網紅了。”店主烏熱依木·喀日掩不住內心的喜悅。烏熱依木·喀日夫婦來自新疆喀什，曾在烈士塔社區經營流動攤點10余年。2019年，流動攤點在城市治理中被取締后，社區工作人員不僅給烏熱依木·喀日協調了正規的門面店，而且通過“弘商圈”直播讓他的生意火了起來。

“直播帶貨”是近兩年烈士塔社區破解社區治理難題的新招。烈士塔社區位于南京江浦老城人流量最大的核心商圈，社區共有3200戶，商鋪就占了1200多戶，從業人員約3000人，這種“上住宅、下商鋪”的網格結構使同時服務好居民和商鋪成為社區治理的關鍵。浦口區順應消費新趨勢和傳播新格局，激活數字技術“最大變量”，將理論宣講、惠民增收嵌入“電商直播”技能培訓，把大流量變成正能量。

烈士塔社區與浦口區電商企業“六小狐”合作，共同打造了“弘商圈”直播基地，并成立公益組織后浪創業服務中心，提供電商直播所需的培訓、資金、設備等支持。基地目前已匯聚200多家商戶，成為社區幫助小商戶、做好基層治理的服務平臺。網絡直播架起了連接社區、商鋪和居民的橋梁。商鋪的生意好了，居民的錢袋子鼓了，老百姓對社區更信任，社區工作也更容易開展了。

“我們想通過公益培訓幫扶，幫助轄區群眾獲得更好的創業就業機會。”直播基地發起者之一宋揚說。

“寶媽直播達人孵化計劃”是直播基地推出的一個公益項目，目前已經培訓了70多位“寶媽學員”。社區居民張鴿芹是首批學員，前后參加了5次培訓。孩子上初中后，張鴿芹的空閑時間多了，重新就業的想法越來越強烈。在直播基地公益培訓師的幫助下，張鴿芹從剛來時一竅不通的“小白”，到能獨立完成短視頻的拍攝、剪輯和發布，只用了一個多月。在探店實踐中，張鴿芹不再緊張得手抖，面對鏡頭，能夠落落大方地介紹店鋪，展示商品，與商戶溝通。

對于一年前才從南京財經大學畢業的吳枳薇來說，2022年11月30日是個大日子，她和小伙伴在TikTok上的跨境小店正式運營，數十款精品小首飾一亮相就有了不錯的銷量。如果沒有“弘商圈”直播基地，吳枳薇也許不會走上創業路。從定方向到選品類，從建渠道到拉專線，直播基地給吳枳薇的幫助幾乎覆蓋了全流程。貼心的服務引得不少外區青年來到浦口區烈士塔社區創業。

黨的二十大報告提出“實施就業優先戰略”，“使人人都有通過勤奮勞動實現自身發展的機會”。烈士塔社區努力挖掘“直播帶貨”的公益服務屬性，通過“弘商圈”直播基地助力浦口區婦女、青年和殘疾人創業就業，讓社區的正能量輻射全區，溫暖更多人。

直播基地還打造了浦口共青團“新農菁英直播間”，培養的主播和優秀商鋪，與涉農社區及農創園合作，開展助農推介直播服務，以“網紅主播+素人探店+特色產品”的帶貨形式，助推浦口農產品走出去。目前，已累計完成涉農零售300余萬元，開展了10余場直播助農培訓。

圖為2022年11月30日，在烈士塔社區一家商鋪內，網絡直播主播在幫助商戶開展直播帶貨。 南京市浦口區融媒體中心供圖王俊/攝

黨的二十大召開后，烈士塔社區黨總支書記孫歡歡想得最多的是，如何學習貫徹好二十大精神。“弘商圈”直播基地自然地成為了社區黨總支部學習宣傳二十大精神的重要平臺。社區與直播基地共同開展“直播青年成長計劃”和“學習二十大，永遠跟黨走”教育實踐活動。走進“弘商圈”直播基地，隨處可見黨的二十大精神學習資料，基地還設置了二十大精神“學習角”和“我想說”留言區，方便主播黨員和商鋪黨員就近學習。

“我們注重接地氣，直播時把二十大精神轉化為群眾能聽懂的語言，比如大家普遍關注民生問題，我們就重點講解報告中關于增進民生福祉的內容。”主播于欣怡已成了小有名氣的“紅色麥克風”。直播不僅能“帶貨”，還能“帶政策帶服務”。直播基地開辦“先鋒直播間”，宣講黨的二十大精神，組織主播黨員每周末開展在線誦讀會，分享學習感悟。社區工作者和主播、商鋪、居民一起學習黨的二十大報告，并融入就業創業政策講解，有效激發了群眾的學習熱情和發展活力。

“過去走訪很難問出東西，現在商戶們都愿意跟社區同志交朋友聊心里話了。”孫歡歡深有感觸，“社區同志主動了解直播行業群體所需所求，近期收集了30多條意見訴求。”烈士塔社區以“弘商圈”直播基地為依托，以公益方式、商業思維為轄區商鋪提供實實在在的服務，促進黨的二十大精神在小商戶群體中落地落實。

記者手記：

黨的二十大報告強調，要深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。烈士塔社區創新服務治理方式，充分發揮“弘商圈”網絡直播優勢，緊緊抓住群眾最關心最直接最現實的利益問題，在辦好一件件實事中宣傳貫徹落實黨的二十大精神，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。

標簽： TikTok 社區治理 社區工作者