全球熱訊:旅游平臺推出因震情免費退改方案

(資料圖)

9月5日，多家旅游平臺發(fā)布針對四川瀘定地震的用戶免費退改方案。

攜程方面表示，已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频辏谝粫r間啟動瀘定、康定兩地城市保障，用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂；航空、地面交通方面，因災(zāi)害造成航班、火車、汽車停運等情況，攜程將嚴(yán)格按照航司、鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新政策，第一時間為廣大用戶辦理退改服務(wù)及轉(zhuǎn)運方案支持。

去哪兒方面稱，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平臺下單預(yù)訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消，消費者也可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消；同程旅行發(fā)布公告稱，9月5日前預(yù)訂9月5日至12日甘孜州當(dāng)?shù)鼐频甑挠脩?，如因地震?dǎo)致無法出行，未入住的訂單可以免費取消。

此外，飛豬已聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐频晟碳覇油烁姆?wù)保障，用戶可在平臺申請免費退改。航空、地面交通方面，也將第一時間為有需要的旅客辦理相關(guān)退改業(yè)務(wù)。

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