零跑新車故障 踩油門過幾秒才響應(yīng)！車主真愛粉不退車

新車就出現(xiàn)踩油門遲滯的故障，車主很難對這樣的車放心開。

據(jù)“1818黃金眼”報道，小張?jiān)趯幉ㄙI了一輛零跑汽車，但在5月3日高速上，車子在一次剎車后沒法加速了，張先生再踩油門，車輛無法加速，而且車輛是自動剎停在高速上。

被客服告知重啟后，車輛繼續(xù)駛下了高速，不過油門出現(xiàn)了遲滯現(xiàn)象，踩剎車后再踩油門，幾秒后才會有反應(yīng)。

在隨后返程中，車子卻在高速路口徹底趴窩，距離收費(fèi)站出口只有幾百米的地方停車，無奈他們把車推出了高速，并用拖車把車拖回了小區(qū)。

小張后續(xù)跟零跑汽車方面反映，對方公關(guān)部門告知，初步判定車輛的輛進(jìn)行故障排查。當(dāng)日上午10點(diǎn)到達(dá)客戶車旁，發(fā)現(xiàn)制動燈開關(guān)間隙明顯不正常，初步判斷為制動燈開關(guān)裝配問題導(dǎo)致;故障解決方案為更換制動燈開關(guān)。其他區(qū)域未出現(xiàn)相同故障，屬于個例故障車輛。

小張?zhí)岢龅娜齻€方案，A.修復(fù)方案：車輛修復(fù)，并補(bǔ)償5萬元B.換車方案：換一輛一模一樣的車，客戶不承擔(dān)任何費(fèi)用，等待期間提供代步車C.退車方案：原價退車，上牌等費(fèi)用也要給客戶客戶不承擔(dān)任何折引舊費(fèi)，再補(bǔ)償現(xiàn)在新車漲價部分。

對此，零跑汽車方面認(rèn)為，該車行駛里程3436公里，故障不符三包法規(guī)定的制動失效退換車條款，車輛存在事故維修的情況，該車被貨車刮擦過，進(jìn)行過事故的維修，主要在車輛左側(cè)，左前葉子板、左前門、左后門、后保、尾門。(因該事故客戶與貨車司機(jī)私了，故沒有在門店留下維修記錄)

零跑給出原價退車的方案，不計(jì)算車輛行駛以及事故維修折舊費(fèi)-原價退車、承擔(dān)上保上牌等雜費(fèi)、給予價值1000元的客戶關(guān)懷費(fèi)用。

不過小張沒有接受這個方案，現(xiàn)在訴求是按照原價更換一輛和自己同型號的車輛，目前，雙方仍在協(xié)商當(dāng)中。

標(biāo)簽： 零跑新車故障 零跑汽車 踩油門過幾秒才響應(yīng)