云徙零售超級(jí)小程序 靠近消費(fèi)者 靠近增長(zhǎng)

“線上線下融合”的新零售無(wú)疑是個(gè)廝殺激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。

伴隨著場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)化、業(yè)態(tài)多樣化、體驗(yàn)極致化，品牌企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)也提出了更高的要求。

而小程序憑借著離消費(fèi)者一指之遙的距離，以其開放的解決方案能力、原升級(jí)的體驗(yàn)，近年來(lái)也逐漸成為品牌零售提升業(yè)績(jī)的重要陣地。僅微信小程序，就在快消、零售、時(shí)尚等多個(gè)領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了成倍的增長(zhǎng)。

據(jù)微信公開數(shù)據(jù)顯示，2021年小程序的實(shí)物商品GMV增長(zhǎng)率高達(dá)154%，商家自營(yíng)GMV增長(zhǎng)率高達(dá)255%。

那么，企業(yè)究竟如何自建小程序？零售小程序又有哪些玩法？如何配置才是最優(yōu)？或許可以看看云徙”零售超級(jí)小程序“這份企業(yè)小程序指南。

01 什么是零售超級(jí)小程序?

小程序本身的定義，是一個(gè)輕量的、移動(dòng)性強(qiáng)、用完即走的工具。之所以冠以“超級(jí)”2字，則是因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的業(yè)務(wù)其實(shí)非常復(fù)雜，小程序雖小，但作為“零售超級(jí)小程序”，它承載的功能并不小。

對(duì)于C端而言，它需要滿足低門檻使用、方便進(jìn)行裂變推廣、能夠作為私域入口及承載平臺(tái)，反復(fù)觸達(dá)消費(fèi)者的要求；

對(duì)于B端而言，它需要突破時(shí)間和空間對(duì)于使用的限制，基于企微去實(shí)現(xiàn)高頻觸達(dá)、轉(zhuǎn)化，并且需要集成營(yíng)銷與店務(wù)管理功能于一體，以提升門店的經(jīng)營(yíng)管理效率。

基于此，云徙零售超級(jí)小程序，其實(shí)包含了兩個(gè)端口，一個(gè)是面向C端的消費(fèi)者小程序，另一個(gè)是面向B端的導(dǎo)購(gòu)小程序。

定位于線上線下一站式全場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，云徙零售超級(jí)小程序覆蓋了全渠道的業(yè)務(wù)，以及全場(chǎng)景的交易模式，并且提供豐富的營(yíng)促銷和復(fù)購(gòu)工具，配合總部的連鎖經(jīng)營(yíng)?？蓱?yīng)用的行業(yè)非常寬廣，消費(fèi)品行業(yè)基本都適用。

02. 靠近消費(fèi)者 靠近業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

DTC（Direct To Consumer，直接面對(duì)消費(fèi)者）模式已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，小程序作為私域核心，也逐漸成為品牌零售DTC的基礎(chǔ)設(shè)施。

云徙零售超級(jí)小程序，通過(guò)依托于社交平臺(tái)的私域商城幫助品牌企業(yè)提供面向消費(fèi)者的DTC官方銷售渠道，孵化在線交易完整鏈路。

低成本引流 最優(yōu)路徑促轉(zhuǎn)化

云徙零售超級(jí)小程序，支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)集成不同的功能來(lái)進(jìn)行引流，例如“卡券轉(zhuǎn)贈(zèng)”“會(huì)員積分”、“助力砍價(jià)”“直播”等來(lái)進(jìn)行低成本引流。

同時(shí)，相比傳統(tǒng)方式，在云徙零售超級(jí)小程序內(nèi)，可以對(duì)客戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，根據(jù)客戶意向設(shè)計(jì)最優(yōu)轉(zhuǎn)化路徑。比如，通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，留意消費(fèi)者頁(yè)面停留時(shí)間、停留次數(shù)，判斷他的購(gòu)物偏好；通過(guò)事件埋點(diǎn)，加購(gòu)、收藏等行為，判斷他的購(gòu)買意向，并結(jié)合個(gè)性化推薦、發(fā)券等形式促進(jìn)其購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

拖拉拽，輕松搭建品牌者小程序

Z時(shí)代年輕人消費(fèi)群體十分注重消費(fèi)體驗(yàn)，是不是好看，是不是好玩，都可能成為他們會(huì)不會(huì)瀏覽、會(huì)不會(huì)購(gòu)買的影響因素，作為品牌的展示窗口之一，小程序的裝修也格外重要。

云徙零售超級(jí)小程序，不僅內(nèi)置多種風(fēng)格模板快速替換，還支持20多種基礎(chǔ)+營(yíng)銷裝修組件，通過(guò)拖拉拽方式，企業(yè)可以快速搭建首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等頁(yè)面，快速完成小程序商城裝修，打造符合企業(yè)品牌形象的專屬風(fēng)格。

提供多種交易場(chǎng)景、交易模式滿足C端的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

食品飲料行業(yè)的竹葉青，美妝行業(yè)的HR、商超百貨行業(yè)的卜蜂蓮花……，眾多快消品牌把小程序當(dāng)作直連用戶和終端門店的最佳載體。

而基于不同行業(yè)的特征，云徙零售超級(jí)小程序可以提供多種交易場(chǎng)景和交易模式來(lái)滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求。比如，母嬰行業(yè)的組合售賣需求，乳品行業(yè)的周期購(gòu)的形式，美妝日化等行業(yè)的積分兌換、積分商城需求，以及3C行業(yè)的預(yù)售需求等。

豐富促銷玩法，促銷引擎快速提升線上銷量

不同的行業(yè)，促銷的玩法多種多樣，且日新月異，對(duì)于開發(fā)能力不強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，響應(yīng)速度很難跟上業(yè)務(wù)的變化。同時(shí)，太多的銷售渠道，企業(yè)也比較難以做到統(tǒng)一有效的管理和分發(fā)。

針對(duì)以上痛點(diǎn)，云徙零售超級(jí)小程序基于可組裝式的促銷引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)全渠道促銷一體化的效果。通過(guò)將所有活動(dòng)的規(guī)則進(jìn)行中臺(tái)式的解耦拆解，把每一條規(guī)則變成獨(dú)立的、可復(fù)用的條件，就可以快速組裝成不同的活動(dòng)類型，實(shí)現(xiàn)新活動(dòng)快速落地、全渠道活動(dòng)統(tǒng)一管理、線上線下一體化促銷。

03.激活導(dǎo)購(gòu) 激活終端活力

作為品牌和消費(fèi)者之間的連接者，數(shù)字化時(shí)代的理想型導(dǎo)購(gòu)，是企業(yè)私域業(yè)務(wù)的核心參與者。導(dǎo)購(gòu)對(duì)于客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)的主觀能動(dòng)性，及私域客戶關(guān)系的運(yùn)營(yíng)能力的提升，能帶來(lái)門店業(yè)績(jī)的顯著提升。

如何發(fā)揮出線下導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，有效賦能導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)，提升門店利潤(rùn)？

豐富素材庫(kù)及營(yíng)銷工具，培養(yǎng)高價(jià)值會(huì)員

云徙零售超級(jí)小程序?qū)з?gòu)端，提供豐富的人群標(biāo)簽，并基于畫像分析，讓導(dǎo)購(gòu)更清楚地知道顧客對(duì)哪些商品更加感興趣，什么時(shí)候推薦什么樣的商品。在此基礎(chǔ)上，導(dǎo)購(gòu)可以有針對(duì)性地為消費(fèi)者推薦商品、種草，下發(fā)優(yōu)惠券，過(guò)程中所有的營(yíng)銷話術(shù)、商品素材等企業(yè)都可以設(shè)置模板，讓導(dǎo)購(gòu)能夠更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)和有效轉(zhuǎn)化。

定義三權(quán)關(guān)系，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)造收益

所謂三權(quán)，是指開發(fā)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和貨權(quán)，這是零售行業(yè)里非常堅(jiān)固的鐵三角。零售超級(jí)小程序在進(jìn)行三權(quán)利益分配時(shí)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，靈活進(jìn)行權(quán)益分配的調(diào)整，最大程度激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)造收益。

移動(dòng)辦公，輕松完成到店與離店交易

在到店和離店交易，所涉及到的訂單發(fā)貨及售后服務(wù)的處理，都可以在云徙零售超級(jí)小程序內(nèi)完成，包括所有渠道訂單的管理、就近的退換貨處理、門店提貨等，相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)的移動(dòng)辦公助手，實(shí)現(xiàn)所有渠道訂單的高效處理。

利用云徙零售超級(jí)小程序的多種功能及玩法配置，品牌零售可以實(shí)現(xiàn)輕量化的“內(nèi)容獲客”到“銷售轉(zhuǎn)化”的轉(zhuǎn)變，全域閉環(huán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)。

如果您對(duì)零售超級(jí)小程序感興趣，歡迎關(guān)注云徙科技微信公眾號(hào)或者官網(wǎng)聯(lián)系我們。

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