紅包雨下不停，爆款好物折上加折，平臺多重補貼不斷……一年一度的雙11大促，正進行得如火如荼。今年雙11活動期間，天貓率先通過三支TVC，展開一場關于大促優惠、場景與體驗的立體敘事，不僅為消費者帶來堪稱“真香”的多重福利與折扣，更將省心、省錢的消費體驗，滲透至“吃喝玩樂購”的方方面面，全面升級了這場購物狂歡盛宴。

10月15日， 李佳琦、羅永浩、胡可三位頭部主播，在晚8點預售開啟前，搶先“定”下天貓雙11省錢基調。

三位自帶用戶信任感的主播化身霸道老板，通過幽默夸張演繹，強勢敲定了“淘寶直播狂撒30億紅包”的雙11優惠，并預告“搶0元付定金”的預售福利，對消費者形成第一波大促沖擊。

簡單、無套路的紅包規則，也成功地將消費者對大促的認知從“算計疲憊”扭轉為“輕松狂歡”;0元下定極致降低預售門檻，有效激活消費意愿，成功夯實“雙11上淘寶就是省”的心智。

10月20日，天貓雙11現貨正待開售之際，三位“天貓雙11福利大使”的福利PPT匯報又驚喜來襲。

佘詩曼回歸“新聞女王”，提前播報天貓雙11 “補上加補”的購物攻略。“國家補貼+淘寶百億補貼+百億金剛券”三重補貼加持，可讓手機數碼、家電家裝等各類商品，甚至品牌新款都能實現“低至五折”。

陳靖可秒變“霸道總裁”不斷加碼“折上折”優惠，把平臺寵粉誠意拉滿。不僅全球大牌、官方正品能享受“官方立減商品8.5折起，疊加9折消費券“的優惠，甚至爆款好物也能使用疊加折扣。

呼蘭則一邊說著脫口秀，一邊到處“撒券”。打通了閃購、飛豬等全場景業務的天貓雙11，讓消費者不僅購物、外賣能領券，餐飲、旅游、娛樂等生活服務也有券，主打“吃喝玩樂購，樣樣都有券”。

貼合三位福利官“人設”的劇情創意，不僅讓“補上加補”、“折上折”、“吃喝玩樂購都有券”的天貓雙11福利深入人心，還強化了平臺差異化認知：

天貓雙11“比省錢，更省錢”，福利不只一層，而是國補、平臺與商家聯合的心意大放送;天貓雙11福利體驗更全面。不管是美妝、數碼、家電家居等消費全品類，還是吃喝玩樂購等消費全領域，處處都能省。

站在雙11發展歷程中來看，天貓雙11這一系列消費體驗升級并非特例。今年天貓雙11發布會發布的TVC中，就展示了天貓雙11在陪伴消費者的17年里，持續進化。

從移動互聯網時代第一個“掌上雙11“，到首次推出7天無理由退換貨、首次包郵覆蓋大西部五省區，再到首創【雙11全球狂歡節】、掀起雙11電商直播新浪潮……從2009年第一個雙11開始，天貓不斷煥新著更好的消費體驗。

今年天貓雙11AI全面應用、旗艦店智能態升級，幫助品牌更好解決消費痛點、助力增長的同時，帶來更新奇豐富的消費體驗;萬千品牌接入閃購，打通線上線下。品牌實現“遠近場一體經營”的同時，滿足了消費者爆款好物加速配送的即時需求。

最重要的是，今年“吃喝玩樂購都能省”全面升級完成了——從“購物省”到“生活方方面面都能省”的全場域消費體驗重塑。

當雙11優惠從美妝、數碼等常規電商品類，全面延伸至餐飲、旅行、娛樂等本地生活領域，“補貼”就變成了貫穿線上與線下、連接商品與服務的“通行證”。對消費者來說，雙11也不再僅是一個囤貨節點，更是一個全面提升生活品質的契機。

站在行業視角來看，今年天貓雙11的營銷，表面是福利的“層層加碼”，其核心指向“消費者生命周期價值的深度運營”——通過“吃喝玩樂購，盡在天貓雙11“的升級，天貓雙11正在打破傳統電商大促的福利邊界，全面滲透到用戶生活的多元場景。平臺借此拓寬流量增長渠道的同時，也將實現更高頻、更多維的用戶陪伴，并從“電商零售場”向“生活圈”躍遷。可以說，在行業激烈競爭中，始終以消費者為中心，通過前瞻性的戰略布局與扎實的體驗革新，天貓雙11又一次走在了行業前列。

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