“十一”黃金周即將來臨 杜絕“宰客”等損害旅客權(quán)益現(xiàn)象發(fā)生刻不容緩

近日，甘肅敦煌的一處“陷阱廁所”引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。其表面是公廁，實際為陷阱。當游客將車停在公廁附近稍事休息，一不留神，車輛便會陷入松軟的沙地。此時，周邊商家會以拖車為由強行索要費用。

在不斷強調(diào)旅游行業(yè)標準、旅游從業(yè)人員規(guī)范的當下，竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實質(zhì)是一種變相勒索，是對消費者權(quán)益的侵害，更是對敦煌旅游形象的嚴重損害。9月16日晚，敦煌市委相關(guān)部門表示，將開展為期40天的全市旅游行業(yè)行政執(zhí)法專項整治行動，并建立旅游從業(yè)人員信息庫和從業(yè)人員黑名單。景區(qū)、沙漠露營基地、旅行社、住宿和餐飲等企業(yè)、旅游客運單位、農(nóng)家樂站等都是重點整治的領(lǐng)域，同時，將重點解決旅游景區(qū)設(shè)施檔次不高、沙漠露營基地無旅游資質(zhì)、旅行社不與游客簽訂合同、強制消費、飯店硬件設(shè)施陳舊、汽車公司車輛維護不及時等問題。

隨著中國疫情防控進入常態(tài)化，人們的出行意愿大大增強，旅游熱度持續(xù)升溫。國內(nèi)游占據(jù)了今年旅游市場的主體，這也對旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿足游客旅行需求，保障消費者權(quán)益，既關(guān)乎游客的旅游體驗，也是提振旅游市場信心的關(guān)鍵。

“十一”黃金周即將來臨，杜絕“宰客”等損害旅客權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生刻不容緩。此次敦煌市有關(guān)部門及時采取措施，專項整治，為的正是扭轉(zhuǎn)該違法事件對當?shù)芈糜螛I(yè)形象的負面影響。“蟻穴雖小，潰之千里。”旅游品牌的樹立非一日之功，但毀壞起來卻往往只因一兩件“小事”。互聯(lián)網(wǎng)時代，侵害游客權(quán)益的行為早在輿論監(jiān)督下無處遁形，這更為旅游從業(yè)者和有關(guān)部門敲響了警鐘。從正面樹立旅游業(yè)品牌形象固然重要，同時，要嚴防死守，杜絕行業(yè)亂象的發(fā)生。只有這樣，才能避免“一粒老鼠屎，壞了一鍋粥”。

盡管此次“釣魚宰客”只是孤立偶發(fā)事件，但決不可姑息養(yǎng)奸，在旅游業(yè)艱難復蘇之時，相關(guān)部門還須將監(jiān)管常態(tài)化，只有這樣，才能真正保障旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

標簽： 十一 旅游 監(jiān)管