天津11個(gè)區(qū)試行交通事故線上視頻快處 平均處理時(shí)間減少近50%

記者從公安交管部門了解到，天津在11個(gè)行政區(qū)域范圍內(nèi)陸續(xù)測(cè)試并推行應(yīng)用輕微道路交通事故線上視頻快處功能近兩個(gè)月來(lái)，已有3100余起輕微交通事故采取此種方式進(jìn)行處理，事故平均處理時(shí)間較以前減少近50%，道路通行效率也得以提升。

線上處警 一鍵處理事故

“都是因?yàn)槲覜](méi)注意保持安全車距才導(dǎo)致了這次事故。當(dāng)時(shí)正值假期，路上車多人多，本以為會(huì)很麻煩，沒(méi)想到在交警的指導(dǎo)下用手機(jī)自助處理，我和對(duì)方司機(jī)不到5分鐘就都能離開現(xiàn)場(chǎng)，理賠事項(xiàng)也很快完成。”回憶起“五一”假期用線上視頻快處方式處理事故的經(jīng)歷，市民王先生覺(jué)得非常方便。

(資料圖片僅供參考)

5月2日7時(shí)許，帶著家人出游的王先生行車至寶坻區(qū)唐通公路時(shí)，追尾了前方順行的一輛小客車，造成兩車損壞。事故未造成人員受傷，僅有輕微車損，但時(shí)值假期出游高峰，怕耽誤自己和對(duì)方駕駛?cè)说某鲂袝r(shí)間，王先生連忙撥打了110報(bào)警。公安寶坻分局交警支隊(duì)三大隊(duì)接警后，詢問(wèn)了事故簡(jiǎn)要情況，隨即在電話中指導(dǎo)王先生打開“交管12123”手機(jī)App，通過(guò)“事故視頻快處”模塊，直接與平臺(tái)值守交警進(jìn)行視頻連線。通過(guò)“視頻連線+語(yǔ)音指導(dǎo)”的方式，交警與事故雙方駕駛?cè)诉M(jìn)行了人員、車輛和事故基本情況的核實(shí)，進(jìn)而完成該起交通事故的信息采集，指導(dǎo)兩人迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。王先生因違反道路交通安全法第43條“同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離”，承擔(dān)事故全部責(zé)任。王先生通過(guò)“交管12123”手機(jī)App第一時(shí)間查看了本起交通事故的認(rèn)定書，并很快接到了保險(xiǎn)公司的理賠電話。

這起事故發(fā)生后兩個(gè)小時(shí)，一輛小客車在寶坻區(qū)爾王莊鎮(zhèn)內(nèi)道路倒車時(shí)，碰撞到處于停放狀態(tài)的另一輛小客車，造成兩車損壞。雙方當(dāng)事人同樣在報(bào)警后，按照交警的電話指導(dǎo)進(jìn)行了線上視頻快處。通過(guò)視頻連線中收集的該起事故相關(guān)信息和證據(jù)，事故定責(zé)崗位的交警快速完成責(zé)任認(rèn)定，并將道路交通事故認(rèn)定書同步推送至雙方當(dāng)事人“交管12123”手機(jī)App。本案事故情節(jié)清晰，倒車的小客車駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。當(dāng)事人機(jī)動(dòng)車投保的保險(xiǎn)公司同步收到“交管12123”手機(jī)App推送的事故信息，隨后告知了當(dāng)事人理賠事項(xiàng)。

快速處置 減少道路擁堵

公安交管部門介紹，“事故視頻快處”功能上線后，交通事故當(dāng)事人可以在線視頻報(bào)警處理，接警人員通過(guò)視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快處快撤，減少事故發(fā)生后群眾在現(xiàn)場(chǎng)的停留時(shí)間，緩解因事故造成的交通擁堵，降低二次事故概率。

與以往的事故快速處理模式相比，線上視頻快處至少具備三大優(yōu)勢(shì)：一是快捷，事故處理只需幾分鐘即可完成；二是放心，交通事故當(dāng)事人通過(guò)視頻系統(tǒng)可與交警輔警“面對(duì)面”溝通；三是便利，案件辦理后，交通事故當(dāng)事人會(huì)收到保險(xiǎn)公司理賠信息，接到理賠員的電話，迅速辦理好理賠事宜。

快處快撤 提高通行效率

記者從公安寶坻分局交警支隊(duì)了解到，在道路沿線交通流明顯增長(zhǎng)的“五一”假期，幾乎所有發(fā)生在寶坻區(qū)的車損交通事故，都是通過(guò)“交管12123”手機(jī)App的“事故視頻快處”功能完成的。交通事故雙方當(dāng)事人不用在現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間等待，既節(jié)省了自己的時(shí)間，也避免了影響他人正常通行。

自3月初試點(diǎn)推行以來(lái)，本市已在濱海新區(qū)、和平、河西、河北、紅橋、東麗、寧河、靜海、武清、寶坻、薊州11個(gè)行政區(qū)域陸續(xù)測(cè)試并推行應(yīng)用輕微道路交通事故線上視頻快處功能，許多駕駛員在駕車發(fā)生輕微交通事故后進(jìn)行了快速處理。目前，“事故視頻快處”系統(tǒng)尚處于測(cè)試完善階段，開通時(shí)段為每日7時(shí)至19時(shí)。測(cè)試啟動(dòng)以來(lái)，共有3100余起發(fā)生在上述區(qū)域的輕微交通事故采取了此種方式進(jìn)行處理，事故平均處理時(shí)間較以前減少近50%，道路通行效率得以提升。（記者 王赫巖 通訊員 劉媛）

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