熱點(diǎn)聚焦：天津市文旅局開展“文明旅游添風(fēng)景”六項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)

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旅游是一座城市展示文明形象的重要窗口。在5月22日天津市政府新聞辦發(fā)布會(huì)上，市文旅局二級(jí)巡視員唐海波介紹了“文明旅游添風(fēng)景”等六大重點(diǎn)任務(wù)。

面向文旅從業(yè)人員和窗口單位，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。開展行業(yè)內(nèi)文明素質(zhì)提升工程，引導(dǎo)旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、旅游度假區(qū)、旅游民宿、劇院、演出娛樂、文博場館等服務(wù)場所增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)文明服務(wù)規(guī)范。完善基礎(chǔ)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，提供便民雨傘、藥箱、老年人輪椅等。

面向團(tuán)隊(duì)游客和散客，積極開展文明引導(dǎo)。推動(dòng)旅行社落實(shí)行前說明會(huì)制度，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)“一崗雙責(zé)”，確保入園、游覽、交通、餐飲、娛樂、購物等各個(gè)環(huán)節(jié)提示提醒到位、引導(dǎo)勸導(dǎo)及時(shí)。加強(qiáng)游客理性參團(tuán)宣傳教育，避免掉入“不合理低價(jià)游”陷阱，提醒游客注意保留證據(jù)，依法理性維權(quán)，避免過激行為。

開展文明旅游主題實(shí)踐活動(dòng)。持續(xù)深化“與文明相伴與健康同行”主題，將文明旅游與制止餐飲浪費(fèi)有機(jī)結(jié)合。指導(dǎo)督促A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位加強(qiáng)文明引導(dǎo)，主動(dòng)提醒游客減少使用一次性餐具、拒絕食野味、杜絕鋪張浪費(fèi)。

增加文明旅游志愿服務(wù)供給，倡導(dǎo)綠色旅游。設(shè)立志愿者服務(wù)崗?fù)?，安排旅游志愿者值守。?qiáng)化A級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店、等級(jí)旅游民宿等企業(yè)的志愿者隊(duì)伍建設(shè)。旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員在旅游經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向旅游者宣傳保護(hù)旅游資源和環(huán)境的知識(shí)，勸阻和制止旅游者實(shí)施破壞旅游資源和環(huán)境的行為。

開展文明旅游示范單位評(píng)定組織工作。積極指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、文博院館等游客接待單位開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點(diǎn)、工作特性的文明旅游示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織好市級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定工作和國家級(jí)文明旅游示范單位審核推薦工作。

強(qiáng)化文明旅游行為督導(dǎo)和文明旅游宣傳。開展針對(duì)旅游不文明行為的定期檢查、暗訪督查、交叉檢查。開展“金牌導(dǎo)游倡文明”系列宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康綠色旅游新風(fēng)尚。開展文明旅游宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)酒店、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭等“五進(jìn)活動(dòng)”倡導(dǎo)文明旅游，形成文明旅游共建、共治、共享的長效機(jī)制。（記者李楊）

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