他是家庭醫(yī)生的“眼睛”，也是老人們心中的特殊“家人”_新資訊

“張阿姨，今天血壓正常嗎？”“劉叔叔，上周醫(yī)院檢查結果出來沒？”“王奶奶，最近家里有啥需要幫忙的嗎？”……馬超是控江路街道鳳新居委會的“家庭醫(yī)生健康助理”，像這樣關心老人的電話，他曾一天打過近200通。

【資料圖】

社區(qū)家庭醫(yī)生的得力助手，打通關心關愛的最后一百米

為切實落實好重點人群的關心關愛工作，并對重點人群進行分類管理?？亟方值涝谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心協(xié)同下，策劃并推出“家庭醫(yī)生健康助理”項目。

來自黑龍江的80后小伙馬超毅然報名加入，從每日早起的微信群問候，到重點人群的一對一通話，再到上門確認當天電話不通人員的具體情況，開啟新身份的馬超很快適應了家庭醫(yī)生健康助理的相關工作。一聲聲問候，一層層臺階，一扇扇大門，馬超的一天雖然辛苦，內(nèi)心卻充實又滿足，他表示自己喜歡上海這座城市，愿意繼續(xù)留在楊浦。

“我看到許多獨居老人常年孤單，甚至還有一些失獨的老人永遠沒有陪伴，高齡的他們生活不易。在外工作的我想著自己暫時照顧不了父母，于是不自覺地就把對自己父母的那份心轉移到了他們身上，也算是對自己的一絲安慰吧?！瘪R超說道。

因為長久以來的耐心付出，老人們與馬超建立起了深深的信任，“有一次我腿部受傷，坐在輪椅上，是小馬把我推去了地鐵站，又全程陪我在中醫(yī)院看完病，再一路推回來的?！痹谝淮尉游瘯S訪中，劉叔叔（化名）曾激動地表示自己對小馬的感激。如今，家庭醫(yī)生簽約項目得到了更多關注，越來越多的人加入進來，打通了關心關愛的最后一百米。

據(jù)統(tǒng)計，控江路街道轄區(qū)內(nèi)65歲及以上人數(shù)約為2.87萬人，此類人群基礎疾病較多，對各類病毒感染的抵抗力較差，需要早期進行干預。截至目前，控江路街道目前共有8位像馬超一樣的“家庭醫(yī)生健康助理”，他們扎根社區(qū)，負責千余位65歲及以上老人的健康監(jiān)測工作。深入一線，通過電話、敲門問詢等方式，排摸出較為準確的人員信息。協(xié)同居委會、預防保健、醫(yī)療救治部門開展轄區(qū)內(nèi)人群篩查、評估和管理，即時了解并反饋老人們的生活及健康需求，為家庭醫(yī)生們提供參考幫助，讓老人們的就醫(yī)更加便捷、高效。

“他們就像是我們家庭醫(yī)生的‘眼睛’，在居民區(qū)里，在老人們身邊，時刻關心關注著老人們的生活狀態(tài)、健康狀況和醫(yī)療需求，幫助我們快速有效地了解簽約居民，尤其是重點人群的實際情況。”控江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的主治醫(yī)師孫俊杰在采訪中談到。

社區(qū)老人管理的托底保障，關注生活細節(jié)處的柴米油鹽

馬超的另一項重點工作是協(xié)助社區(qū)居委落實完善社區(qū)重點人群管理工作。今年80多歲的沈德福在采訪中向記者談到了一件小事，家里曾遇到過煤氣總也打不開的情況，情急之下的他撥通了馬超的電話，“小馬很快就上門來了，他發(fā)現(xiàn)是煤氣灶電池壞了，于是趕緊給我找來了新的電池換上。在那一刻，我真的覺得，自己有了一個放心的依靠。” 此后，愛讀書寫作的沈德福把馬超當成了自己的“第一讀者”，每每有感而發(fā)，都會忍不住第一時間和“小馬”分享。

這樣的小事，每天都在馬超身上發(fā)生著，有時是發(fā)現(xiàn)記憶力衰退的老人們會忘記了吃早飯，擔心他們不規(guī)律飲食會引發(fā)舊疾，將早飯送上門去。有時是擔心他們獨自在家洗澡意外摔倒，于是守著電話，一直聽著老人們的動作，直到確保一切安全。聲聲叮嚀，句句關心，讓關注生活細節(jié)的“小馬”成為了社區(qū)老人管理的托底保障，也真正成為了老人們心中的特殊“家人”。

“馬超不僅僅是把‘家庭醫(yī)生健康助理’當作一份簡單的工作，他把這份工作變成了一個有溫度的項目，讓社區(qū)的老人們在接受服務時，感受到了他的用心和用情，更感受到了街道對他們的關心和關注，傳遞了一份珍貴的溫暖幸福?！?控江路街道鳳新居民區(qū)黨總支書記倪小明在采訪中表示。“作為‘家庭醫(yī)生健康助理’項目中涌現(xiàn)的先進典型，希望能夠產(chǎn)生示范作用，未來可以涌現(xiàn)出更多像馬超一樣的人，與我們一起傳遞溫暖、播撒幸福，攜手把關愛老人的事業(yè)做好?！?/p>

（來源：上海楊浦）

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