他是家庭醫生的“眼睛”，也是老人們心中的特殊“家人”_新資訊

“張阿姨，今天血壓正常嗎？”“劉叔叔，上周醫院檢查結果出來沒？”“王奶奶，最近家里有啥需要幫忙的嗎？”……馬超是控江路街道鳳新居委會的“家庭醫生健康助理”，像這樣關心老人的電話，他曾一天打過近200通。

【資料圖】

社區家庭醫生的得力助手，打通關心關愛的最后一百米

為切實落實好重點人群的關心關愛工作，并對重點人群進行分類管理。控江路街道在社區衛生服務中心協同下，策劃并推出“家庭醫生健康助理”項目。

來自黑龍江的80后小伙馬超毅然報名加入，從每日早起的微信群問候，到重點人群的一對一通話，再到上門確認當天電話不通人員的具體情況，開啟新身份的馬超很快適應了家庭醫生健康助理的相關工作。一聲聲問候，一層層臺階，一扇扇大門，馬超的一天雖然辛苦，內心卻充實又滿足，他表示自己喜歡上海這座城市，愿意繼續留在楊浦。

“我看到許多獨居老人常年孤單，甚至還有一些失獨的老人永遠沒有陪伴，高齡的他們生活不易。在外工作的我想著自己暫時照顧不了父母，于是不自覺地就把對自己父母的那份心轉移到了他們身上，也算是對自己的一絲安慰吧。”馬超說道。

因為長久以來的耐心付出，老人們與馬超建立起了深深的信任，“有一次我腿部受傷，坐在輪椅上，是小馬把我推去了地鐵站，又全程陪我在中醫院看完病，再一路推回來的。”在一次居委會隨訪中，劉叔叔（化名）曾激動地表示自己對小馬的感激。如今，家庭醫生簽約項目得到了更多關注，越來越多的人加入進來，打通了關心關愛的最后一百米。

據統計，控江路街道轄區內65歲及以上人數約為2.87萬人，此類人群基礎疾病較多，對各類病毒感染的抵抗力較差，需要早期進行干預。截至目前，控江路街道目前共有8位像馬超一樣的“家庭醫生健康助理”，他們扎根社區，負責千余位65歲及以上老人的健康監測工作。深入一線，通過電話、敲門問詢等方式，排摸出較為準確的人員信息。協同居委會、預防保健、醫療救治部門開展轄區內人群篩查、評估和管理，即時了解并反饋老人們的生活及健康需求，為家庭醫生們提供參考幫助，讓老人們的就醫更加便捷、高效。

“他們就像是我們家庭醫生的‘眼睛’，在居民區里，在老人們身邊，時刻關心關注著老人們的生活狀態、健康狀況和醫療需求，幫助我們快速有效地了解簽約居民，尤其是重點人群的實際情況。”控江社區衛生服務中心的主治醫師孫俊杰在采訪中談到。

社區老人管理的托底保障，關注生活細節處的柴米油鹽

馬超的另一項重點工作是協助社區居委落實完善社區重點人群管理工作。今年80多歲的沈德福在采訪中向記者談到了一件小事，家里曾遇到過煤氣總也打不開的情況，情急之下的他撥通了馬超的電話，“小馬很快就上門來了，他發現是煤氣灶電池壞了，于是趕緊給我找來了新的電池換上。在那一刻，我真的覺得，自己有了一個放心的依靠。” 此后，愛讀書寫作的沈德福把馬超當成了自己的“第一讀者”，每每有感而發，都會忍不住第一時間和“小馬”分享。

這樣的小事，每天都在馬超身上發生著，有時是發現記憶力衰退的老人們會忘記了吃早飯，擔心他們不規律飲食會引發舊疾，將早飯送上門去。有時是擔心他們獨自在家洗澡意外摔倒，于是守著電話，一直聽著老人們的動作，直到確保一切安全。聲聲叮嚀，句句關心，讓關注生活細節的“小馬”成為了社區老人管理的托底保障，也真正成為了老人們心中的特殊“家人”。

“馬超不僅僅是把‘家庭醫生健康助理’當作一份簡單的工作，他把這份工作變成了一個有溫度的項目，讓社區的老人們在接受服務時，感受到了他的用心和用情，更感受到了街道對他們的關心和關注，傳遞了一份珍貴的溫暖幸福。” 控江路街道鳳新居民區黨總支書記倪小明在采訪中表示。“作為‘家庭醫生健康助理’項目中涌現的先進典型，希望能夠產生示范作用，未來可以涌現出更多像馬超一樣的人，與我們一起傳遞溫暖、播撒幸福，攜手把關愛老人的事業做好。”

（來源：上海楊浦）

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