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近期，“看個電視太費(fèi)勁了”的話題登上熱搜。有網(wǎng)民發(fā)視頻吐槽智能電視視頻App收費(fèi)高，通過電視機(jī)下載的視頻App看電視劇、電影、動畫，居然要分別收費(fèi)。視頻發(fā)出后，收到了很多網(wǎng)友的點贊和留言。不少網(wǎng)友表示“你說出了大家的心聲”“懷念原來的電視，現(xiàn)在都變味了”“一年下來看電視的費(fèi)用都高得離譜，導(dǎo)致現(xiàn)在電視機(jī)都成了擺設(shè)”。人們常說技術(shù)改變生活，但網(wǎng)友們的共鳴又不禁讓人發(fā)問：為何智能電視時代，看電視反而更麻煩了？

其實，網(wǎng)友的吐槽不是否認(rèn)電視技術(shù)的進(jìn)步及其給人們生活帶來的便利。智能電視不僅屏幕尺寸大、分辨率高，而且更加輕薄，便于人們節(jié)約使用室內(nèi)空間。從觀看體驗上說，大家不用再卡著時間等電視臺直播，也不用為錯過某個精彩的節(jié)目或影視片段而遺憾，隨時暫停、隨心點播，人們有了更多選擇權(quán)。這種在觀賞電視節(jié)目時前所未有的掌控感，是技術(shù)向前發(fā)展才可能出現(xiàn)的。

人們對以往電視的懷念，或許有美好的懷舊情緒在其中，但恐怕更多指向之前看電視時的清爽和純粹。那些年的老電視，外表顯得笨重，且沒有兼容太多功能，而新的技術(shù)條件下，電視的內(nèi)涵和外延在不斷擴(kuò)展，電視節(jié)目的生態(tài)也在改變。隨著新興媒介的興起，人們對影音視聽的要求也不是舊式電視能滿足的，智能電視廠商由此展開技術(shù)和價格上的競爭。不過，也正因如此，許多視頻內(nèi)容供應(yīng)方深度融入電視產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，利益主體更加多元復(fù)雜，讓智能電視不再只是一塊大屏那么簡單。

以往也有網(wǎng)友反映過“套娃式充會員”這類現(xiàn)象，電視用戶的直觀感受就是充完一個會員并不能完全“通關(guān)”，也不能看到所有的影視內(nèi)容。若是要“一充再充”，那么看視頻的費(fèi)用自然就變高了。實際上，在新的售賣和營銷模式之下，電視已經(jīng)成為視頻內(nèi)容分發(fā)和聚合平臺，電視廠商和內(nèi)容供應(yīng)方，以各式各樣的會員體系和充值規(guī)則，決定著內(nèi)容的開放和共享程度，最終影響著電視觀眾的選擇。不同App間的定價與競爭策略，涉及節(jié)目的版權(quán)和收益，這也會讓用戶在觀看電視和選擇服務(wù)時，有分散和割裂之感。

可以說，即便是平日玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的年輕人，在接觸電視會員充值模式時，也會感到不適應(yīng)。另外，電視觀眾中還有不少老年人和青少年，他們對相關(guān)操作并不熟悉，看電視時也可能誤充會員。流行的“客廳營銷”改變了電視和內(nèi)容行業(yè)的市場“打法”，但如果只有不斷地充會員才能“解鎖”智能電視，也會讓可以活躍家庭氣氛的電視漸漸受到冷落。當(dāng)用戶開始“用腳投票”，轉(zhuǎn)而拋棄電視擁抱其他收視觀影媒介，這種用戶的流失，對電視行業(yè)和會員體系恐怕并不是件幸事。

隨著社會版權(quán)意識的提高，人們越來越愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)，但豐富的內(nèi)容供應(yīng)、明晰的會員權(quán)益、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便捷的使用體驗等，同樣是下一步電視行業(yè)提升用戶口碑和使用體驗的發(fā)力點。只有立足用戶痛點解決問題的企業(yè)，才能收獲更多用戶，占領(lǐng)更大市場。

白毅鵬

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