記者：王朝 賈遠琨

【資料圖】

這是一場2.74億人次和數(shù)萬個景點的巨型“對話”，也是一場游客與景點的雙向“相親”：為下次再來打個“欠條”，還是“傷透了心”再也不見？當面鑼對面鼓，直接打分出結(jié)果。

盤點這場“對話”，審視這次“面試”，和以往的小長假相比，有諸多“新得”值得說道。

一場憋了三年的旅行

疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的第一個五一，流動的中國刷新紀錄。

看一組數(shù)據(jù)：

今年五一假期國內(nèi)旅游出游2.74億人次，同比增長70.83%，相當于5天時間內(nèi)，讓八成以上的美國人口搬一次家；

全國鐵路、公路、水路、民航預計日均發(fā)送旅客5403.8萬人次，比去年同期日均增長近163%；

國內(nèi)旅游收入逾1480億元，同比增長近129%，按可比口徑恢復至2019年同期的100.66%；

新華社微博話題#人人人人人你人人人人人#持續(xù)占據(jù)熱搜第一，話題閱讀量達9.6億。

再看看各地的情況：

北京：沒約滿都不好意思說自己是景點

4月29日，游客在參觀結(jié)束后走出故宮博物院。新華社記者 鞠煥宗攝

上海：我這張真不是特效

青島：家人們誰懂啊，棧橋成了人橋

上海虹橋：別怪我沒提醒你們

不過，沒出門的也不羨慕，甚至還有一點小得意：假期還不如買個地球儀，不但可以轉(zhuǎn)，還能隨便看。

圖片來自網(wǎng)絡

當然，還有我們記者。宇宙不爆炸，我們不休假。因為每天有太多的新聞值得關(guān)注。

說歸說，鬧歸鬧。這流動的活力滿滿的場面，很中國。這真實又可愛的調(diào)侃，最珍貴。

大家明知人從眾，但還是慨然出門。哪怕有點擁擠，但心是快樂的。真有一點不愉快，也就是抱怨幾句，罵街的還真沒幾個。

說到底，這是一場“蓄謀已久”、憋了三年的旅行，各方面都做足了準備：

有關(guān)部門及時公布出行預測數(shù)據(jù)和購票指南，幫大家提早做好規(guī)劃；各地改善消費環(huán)境，促進文化旅游等服務消費，拉動旅游、餐飲、零售等領(lǐng)域消費強勁增長；游客也是下了決心，哪怕擠成照片，哪怕只是去看人，也要感受人間煙火。

5月1日，志愿者在湖南省長沙市天心區(qū)一處商圈做志愿服務。新華社記者 陳振海 攝

一個不一樣的小長假

這個小長假，和過去很不一樣。

過去，一些旅游城市和景點欺詐宰客、缺斤短兩，服務態(tài)度惡劣等情況時有發(fā)生，游客失望又鬧心。

游客體驗不到被尊重的感覺，景點覺得自己犧牲假日加班加點還不落好，雙方自說自話，根本不在一個頻道上。游客與景點本該互惠互利，卻變成了互相傷害。

但這次真不是。

許多網(wǎng)紅城市，主動改善服務，官方和民眾上下同心，與游客進行了一場場愛的雙向奔赴。

有游客“進淄趕烤”打卡淄博燒烤時，發(fā)現(xiàn)公廁里竟然配了濕廁巾、衛(wèi)生巾、酒精棉片、腸炎寧等。一個對普通游客體貼關(guān)懷的小細節(jié)，又把淄博送上了熱搜。

一直很寵粉的重慶又出手了：對千廝門大橋進行封橋，專供游客打卡，橋上還安排上了各式各樣的小攤，煙火氣直接拉滿。

4月30日，西安多個景區(qū)停票限流。西安公安果斷發(fā)布旅游提示，不建議游客前往大唐不夜城，提示游客合理安排路線，錯峰出游。

五一前，長沙市假日旅游工作辦公室發(fā)布《讓你我的長沙，成為更多人的詩和遠方——致廣大市民朋友》文章，倡議市民錯峰出行，騰城迎賓，為外地游客讓出停車位、讓出出行路線、讓出游覽空間。

可以說誠意滿滿了吧？

一次游客與景點的良性“對話”

網(wǎng)友說，這次五一，游客和景點“打了個共鳴的響指”。

最關(guān)鍵的，是游客找到了被體貼、被尊重的感覺。

所以，哪怕淄博旅游資源并不豐饒，只憑各地都有的燒烤，游客也是趨之若鶩。表面上看只是一桌燒烤、里子里卻是滿滿的體貼和尊重。

4月29日，游客在淄博市一家燒烤城吃燒烤。新華社發(fā)（朱偉攝）

政府起了好頭，市民也從善如流，努力共情，形成自下而上的參與式公共管理。每個市民都在積極維護自己的城市，生怕它的聲譽被損傷。以此幫助城市和游客對話，人情味就出來了。

也有一些城市“眼紅”：我也有燒烤，為什么游客不來呢？是只見其表而不見其里。

贈人玫瑰，手有余香。旅游城市和景區(qū)景點的管理者、經(jīng)營者，對游客投之以桃，游客自然會報之以李。

要相信群眾的眼睛是雪亮的，口碑好了，游客不絕，良性循環(huán)就形成了。

其實，氣順了，雙方的話自然就能聽得懂，哪怕有些失誤不妥，也會被理解。

前幾天，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱大量游客躺在安徽黃山風景區(qū)光明頂上的廁所走廊過夜。黃山景區(qū)進行了解釋：沒有預測到人流量這么大，游客沒訂到山上酒店，也錯過了下山時間，會及時反饋并解決問題。

在“千筆樓”看來，有意外不是壞事，沒有意外才是意外。有關(guān)方面及時做了解釋和說明，沒有盲目回避而采用鴕鳥思維，是要點贊的。

一口尚待深挖的潛力礦井

五一假期結(jié)束，未來怎么走？

小長假前召開的中央政治局會議說，恢復和擴大需求是當前經(jīng)濟持續(xù)回升向好的關(guān)鍵所在。

美國彭博社4月22日曾報道稱，全球石油交易商都在關(guān)注中國經(jīng)濟復蘇的下一個里程碑：五一黃金周假期。而摩根大通表示，航空旅行可能大幅增加，這解釋了為什么中國的航空燃油消費被普遍視為今年全球石油需求增長的最大單一推動力。

3月3日，搭載中國團隊游客的中國南方航空公司班機抵達新西蘭奧克蘭國際機場。新華社發(fā)（程麒麟 攝）

行業(yè)人士表示，中國大陸的航空燃油需求幾乎完全恢復，而國際航空燃油需求已恢復到接近疫情前水平的70%。因此，五一黃金周可能標志著中國燃油總消費量接近完全恢復。

在全球經(jīng)濟低迷、外需不振的大環(huán)境下，如何持續(xù)挖掘好、引導好、呵護好這些讓全球都羨慕的“流量”和“熱情”，讓游客“流量”變經(jīng)濟“增量”，這次游客和景點的成功“對話”和良性互動，可資鏡鑒者頗多。

5月1日，游客在大運河江蘇無錫段的清名橋歷史文化街區(qū)游覽。新華社發(fā)（還月亮 攝）

最后說點題外話，五一期間還有很多令人振奮的好消息。

4月30日，畢業(yè)于北大法學院的年輕人丁立人，戰(zhàn)勝俄羅斯棋手涅波姆尼亞奇，成為第一個加冕國際象棋世界棋王的中國人。

中國登山者董紅娟于4月26日17時42分登頂海拔8027米的希夏邦馬峰，并于4月30日得到認證，成為全球首位登頂全部14座海拔8000米級高峰的女性。

4月29日，首架接返自蘇丹撤離中國公民臨時航班自沙特吉達抵達北京首都國際機場。

4月29日，在北京首都國際機場，一位拿著國旗和護照的公民等待入境。新華社發(fā)（王春暉 攝）

事實證明，一個充滿活力的中國，一個自信滿滿的中國，一個樂觀向上的中國，背后是無數(shù)勤奮、智慧、團結(jié)的中國人。

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