當(dāng)前觀點(diǎn)：數(shù)字化應(yīng)用助新市民加速融入新生活

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不久前，在溫州市鹿城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，來自河南新鄉(xiāng)的李先生在工作人員協(xié)助下，僅用幾分鐘就在手機(jī)上完成了居住證省內(nèi)互認(rèn)轉(zhuǎn)換的操作，將其電子居住證從杭州市濱江區(qū)更新為溫州市鹿城區(qū)。像李先生這樣的新市民，原本在浙江省內(nèi)跨區(qū)域流動(dòng)時(shí)，需在居住地待滿半年后才可申領(lǐng)當(dāng)?shù)氐碾娮泳幼∽C。如今，通過手機(jī)移動(dòng)端“浙里新市民”應(yīng)用，這一步驟大大簡化，方便新市民更順暢地開始在新居住地的工作和生活。

浙江作為勞務(wù)輸入大省，近年來依托數(shù)字化改革舉措，積極打造貼近新市民期盼的服務(wù)平臺(tái)，并在民營經(jīng)濟(jì)高地溫州市率先上線相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景，以數(shù)字化手段提升新市民在公共服務(wù)、金融服務(wù)等方面的獲得感，吸引更多新市民融入溫州、融入浙江的經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會(huì)發(fā)展。

去年以來，溫州以數(shù)字化改革為抓手，通過全面整合、再造流程、制度重塑，集成開發(fā)建設(shè)“浙里新市民”應(yīng)用場(chǎng)景。新市民只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能在手機(jī)端完成居住登記、電子居住證申領(lǐng)轉(zhuǎn)換、健康證明、公積金辦理等高頻事項(xiàng)的同步申請(qǐng)、一指聯(lián)辦，還能利用“無感積分”功能，享受“同城同待遇”，推動(dòng)入學(xué)、住房、就業(yè)、醫(yī)療、旅游等一系列公共服務(wù)均等化。

對(duì)廣大新市民而言，除了民生服務(wù)事項(xiàng)，金融服務(wù)也是他們?cè)谛鲁鞘新淠_之后迫切需要解決的問題。溫州聚焦新市民創(chuàng)業(yè)及消費(fèi)金融需求，多舉措降低金融服務(wù)門檻：一方面，針對(duì)新市民群體簡化貸款條件，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、再就業(yè)小額貸款等產(chǎn)品，還應(yīng)用數(shù)字化手段提高金融服務(wù)效率，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)積極對(duì)接“浙里新市民”平臺(tái)應(yīng)用，依托新市民積分研發(fā)專享金融產(chǎn)品；另一方面，持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，聚焦進(jìn)城務(wù)工人員“開戶”“代發(fā)薪資”“匯款轉(zhuǎn)賬”等主要金融需求，加大服務(wù)費(fèi)減免力度。除開設(shè)進(jìn)城務(wù)工人員服務(wù)專柜外，多家銀行還設(shè)置新市民線上服務(wù)專區(qū)，更快速對(duì)接新市民的金融需求。

“經(jīng)過多年探索，溫州的新市民金融服務(wù)取得一定進(jìn)展，但也要看到圍繞新市民金融需求的新變化、新特點(diǎn)，這項(xiàng)工作仍需要不斷摸索和實(shí)踐。”溫州銀保監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要更深入了解新市民群體，更精準(zhǔn)掌握真實(shí)金融需求，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，讓越來越多的新市民能夠從“落下腳”變成“扎下根”。

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