30天投訴191條！吉利星瑞車機(jī)卡頓投訴榜排第四

吉利星瑞的車機(jī)卡頓問(wèn)題，新款車型有所改善，但是不少老車主深受其苦，極大影響用車體驗(yàn)。

如今，忍受不了車機(jī)折磨的老車主們集體將吉利廠家送上了車質(zhì)網(wǎng)投訴榜，投訴數(shù)據(jù)顯示，最近30天吉利星瑞的投訴量達(dá)到了191條，排行榜排第四，僅次于因燒機(jī)油上榜的寶馬5系。

吉利星瑞車主投訴的訴求，主要集中在車機(jī)卡頓方面。

據(jù)車主反饋：“車機(jī)卡頓，4S店說(shuō)不影響駕駛安全無(wú)法處理”、“車機(jī)操作卡頓不流暢，剛啟動(dòng)時(shí)最為明顯”、“偶爾出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，車機(jī)長(zhǎng)時(shí)間誤觸碰，直接點(diǎn)擊功能鍵無(wú)法使用，需要先隨便觸碰屏幕一下”、“啟動(dòng)車子都跑幾公里，車機(jī)才能使用，導(dǎo)航誤報(bào)”等。

投訴車主介紹，去年10月份買的車，車機(jī)卡頓、黑屏了3次，行駛中突然黑屏、導(dǎo)航也沒(méi)了聲音，影響行車安全;而且每次必須恢復(fù)出廠設(shè)置才可以恢復(fù)，但是過(guò)一段時(shí)間就又卡了。

此前，吉利廠家給老車主車機(jī)卡頓解決方案，就是車主自費(fèi)600元購(gòu)買一個(gè)外掛盒子，但是就算用了盒子原系統(tǒng)還是一樣的卡，并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，車主直指卡頓的核心在于車機(jī)芯片，然而吉利不愿意給老車主升級(jí)芯片。

目前，針對(duì)老車主們車機(jī)卡頓的投訴，吉利方面還沒(méi)有出臺(tái)具體的措施，后續(xù)關(guān)注。

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