3月24日，隨著中國電信發布2019年財報，三大運營商去年的成績單已經全部出爐，中國移動和中國聯通的營收與凈利分別有升有降，而中國電信則雙雙下滑，總體表現并不樂觀。在4G用戶黃金增長期過去之后，三大運營商就告別了高速發展期，再加上提速降費、攜號轉網的壓力，其利潤與營收都受到了威脅。不過，從今年1、2月的數據來看，5G用戶持續增長，同時，三大運營商紛紛布局基站建設，2020年5G將會成為三大運營商的競爭主戰場。

有升有降

中國電信發布的2019年財報顯示，全年凈利潤為205.2億元，同比下降3.3%;營收為3757.34億元，同比下降0.4%。按業務來看，移動服務收入為1755億元，同比增長4.7%;固網服務收入約為1821億元，同比下降0.4%;新興業務收入占服務收入比達到55.3%，拉動服務收入增長4.5個百分點。

此前，中國移動和中國聯通也分別發布了2019年財報，總體來看，三家公司并沒有大的業績波動。中國移動全年營運收入為7459億元，同比增長1.2%，股東應占利潤1066億元，同比下降9.5%;中國聯通營收為2905.15億元，同比下降0.12%，凈利潤達113億元，同比增長11.1%。

通信專家劉啟誠表示，中國電信營收下滑，主要是因為用戶規模下降，家庭寬帶市場受中國移動沖擊較大;中國聯通利潤增長主要是內部成本控制，減少了許多不必要投入，比如手機、話費補貼等市場營銷成本;中國移動營收增長主要體現在政企客戶市場、新興業務、國際市場等方面，但提速降費以及運營維護、5G投資等成本比較高，導致利潤縮減。

電信分析師馬繼華也認為，中國移動的寬帶用戶增長快，對營收貢獻大，但提速降費對利潤影響太大;中國聯通業務收縮，降低成本，利潤基數小，所以實現了凈利增長;而中國電信采取擴張性發展，爭奪了移動用戶，寬帶卻增加不多，因此營收利潤雙降。

用戶去哪了

三大運營商業績出現下滑，與提速降費不無關系。中國移動董事長楊杰指出，2019年營收的見頂與利潤的下滑，在于“流量紅利快速釋放、同業及跨界競爭不斷加劇等嚴峻復雜的經營環境以及提速降費持續推進等政策性因素的影響”。

事實上，進入2020年后，三大運營商在用戶增長這方面也面臨著很大壓力。數據顯示，中國移動2月移動用戶凈減725.4萬戶，累計達到9.42161億戶;中國電信移動用戶2月凈減560萬戶，移動用戶數累計3.304億戶;中國聯通移動出賬用戶2月凈減660.1萬戶，累計達到3.1億戶。

中國聯通董事長王曉初對此表示，運營商均出現客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會于短時間內放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少。“疫情并沒有影響到流量使用，因為用戶無論工作或生活都離不開手機，故部分工作的流量轉向了消費及娛樂，但因為工作聯絡大幅減少，故語音方面所受影響較大。”

另外，進入2020年2月后，受疫情影響，多數線下經營活動都已經停滯，線上渠道則因受用戶消費能力的節制被影響，不少用戶工資、收入減少，促使很多多卡用戶退網或者銷戶。中國電信方面對北京商報記者表示，疫情肯定會對公司收入造成影響。

還有一個根本原因是，馬繼華指出，通信市場個人用戶已經趨于飽和，增量市場轉化為存量市場，2G用戶向4G轉化，4G用戶向5G轉化，數量很難再有大的增加。

5G之戰

2020年，三大運營商將把更多精力放在5G網絡的建設與5G應用的開發上，這也是他們未來幾年新的業績增長點。

前不久中國移動公布的財報數據顯示，公司2020年的資本開支預算為1798億元，其中5G相關投資計劃約1000億元，對比2019年5G相關投資支出240億元，提升高達317%;計劃到2020年底，5G基站建設數量為30萬個，確保2020年內在全國所有地級以上城市提供5G商用服務。截至今年3月，中國移動5G基站數量已經超過8萬個。

中國聯通與中國電信則是采用共同開發的模式一起推進5G基站建設。根據計劃，兩家將在2020年上半年力爭完成47個地市、10萬個基站的建設任務，三季度力爭完成全國25萬個基站建設，年底沖擊30萬個的目標。截至3月5日，中國聯通累計開通約6.6萬個基站，其中自建開通4.3萬個基站，共享電信2.3萬個基站，雙方合計開通共建共享基站5萬個。

數據顯示，中國電信5G用戶數量已達到1073萬戶，中國移動累計達到1539.9萬戶。中國聯通目前還沒有披露5G用戶數。

“5G時代，運營商要想的是如何創造更多的軟實力價值，以如今的5G套餐來看，三家運營商的價格都差不多，不存在價格戰的情況，所以誰的服務更好，誰的功能更齊全，誰就能吸引更多的用戶。”產業觀察家洪仕斌說。

不過，在2020年，新冠肺炎疫情對不少行業的發展造成了沖擊，對于通信業，馬繼華認為，疫情對5G影響不會太大，反而還會促進5G的建網速度，促進運營商投資，也會帶動應用普及。劉啟誠則指出，“疫情肯定會產生影響，5G建設、運營維護等被迫延后，但也有有利的一方面，用戶上網流量增加，一些新的業務開始出現”。

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