關注無障礙溝通 劉慶峰與邰麗華同頻共振

3月，乍暖還寒，春風和煦，陽光明媚，全國兩會如約而至。全國政協委員、中國殘疾人藝術團團長邰麗華在近日接受媒體采訪時表示，信息無障礙環境建設要在“十四五”時期實現高質量發展，需要進一步回應聽障等群體的特殊需求，采取有效措施彌補他們面臨的“信息鴻溝”。

作為人工智能國家隊，科大訊飛近日熱切回應邰麗華委員兩會提案：一直努力致力于實現全社會無障礙溝通，目前已取得積極進展。全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰近年來也一直希望通過技術實現聽障群體的無障礙溝通，連接“無聲”與“有聲”的世界。

劉慶峰在今年兩會上的建議也將包括“無障礙溝通”的話題。他認為，5G+AI兩大優勢結合后，可以依托5G網絡的智能算力服務打造“5G智能通信”服務，實現跨語種的無障礙溝通，有助于我國率先建成全球首個能支撐人類語言大互通的智慧化網絡，有效降低全球各國、各地區的語言障礙，同時也能有效降低聽視覺殘障人群無障礙通信的使用門檻。

記者從科大訊飛了解到，在中國殘聯的支持和指導下，科大訊飛將聯合運營商發布系列化無障礙溝通產品，采用多語種免切識別技術以及語義理解技術，提供語音轉寫和手語字幕輔助功能，使聽視覺殘障人群能平等便捷、有尊嚴的地獲取、使用信息，實現溝通無障礙。

在今年1月舉行的無障礙智能通信合作伙伴啟動大會上，科大訊飛發布了無障礙智能通信產品“愛聽助理”，支持智能應答、聲音復原、智能推薦回復、拍圖朗讀、面對面聊天等功能；同時也發布了無障礙智能通信平臺及相關硬件解決方案。同時在活動現場，邰麗華被聘為“無障礙智能通信公益大使”。

為實現全社會的無障礙溝通而努力，這并非是劉慶峰與邰麗華第一次同頻共振。

早在16年前，邰麗華與劉慶峰共同獲得過中國青年五四獎章，那時，劉慶峰贈送了一款可以“聽見”聲音的手機，借助科大訊飛團隊最新研制的軟件，手機可以把聲音轉換成文字，也可以把文字變成聲音。這曾讓邰麗華欣喜不已。

（2021年兩會期間，劉慶峰與邰麗華遠程接受媒體訪問，訊飛聽見智慧屏實現了實時字幕轉寫）

2021年全國兩會期間，劉慶峰和邰麗華兩位老友再次“云端相見”，接受媒體的線上采訪。這一次，劉慶峰和邰麗華通過各自的屏幕看到了實時語音轉寫的雙語字幕，溝通真正實現了及時且無障礙。邰麗華說“訊飛聽見帶給我的不只是文字上的幫助，而是給我的伙伴，在生活上帶來實實在在的便利，很多人走出家門的機會增多，幸福感也在增強。”

“早些年，我出門時要帶兩個物品：紙和筆。遇到需要溝通時，我得把自己的想法和訴求寫在紙上，但這只是一種單向溝通的方式。那時候，家人的口頭禪是：要不要幫你去做什么事情？”作為一名聽障人士，邰麗華回憶起往昔，頗為感慨：“現在不需要帶紙筆了，我出門必帶的是手機，通過App可以把說話的聲音轉化成文字，大大提高了我和世界貼近的程度。”

在今年全國兩會提案中，邰麗華指出：“2017年，以科大訊飛為首的語音轉文字技術開始向民用普及。語音落，文字現。語音轉文字逐漸成為整個聽障群體的‘剛需’，不但對聽力殘疾人口語使用者，對手語使用者都非常有幫助。在公共場所或者收看電視、觀看網絡視頻時，許多聽力殘疾人都會優先選擇實時字幕或者語音轉文字方式獲取信息。”

根據第二次全國殘疾人抽樣調查，我國有2057萬聽力言語殘疾人，占殘疾人總數的三分之一。科大訊飛方面表示，實現無障礙溝通，需要技術層面的不斷突破，也需要更多人的關注與參與。目前全國已經有1000多個開發者團隊用訊飛開放平臺提供的技術，做專門面對殘障人群的應用，這些服務每天就有5000萬人次使用。每一次技術被調用的背后，都是殘障人群與世界的連接與交流。

劉慶峰在今年兩會上呼吁，相關部委和通信企業要扶持無障礙建設，減免殘障人群使用無障礙通信服務資費，降低殘障人群獲取和使用門檻，提高殘疾人的幸福指數。

“我相信在五年后，人工智能技術能夠對我們的意圖有更深的理解，從而幫助我們每一個人跟全世界更好的溝通和交流，讓每個人都融入進來。它不僅可以讓聾人和盲人朋友生活更便捷，還能讓他們的人生事業走的更快更好。”劉慶峰說。

標簽： 科大訊飛