超市響起久違的“歡迎光臨”！復商復市首日，第一批“Tony小哥”也開工了

“有請今天第三位客人，歡迎光臨，盒馬鮮生！”今天（16日），盒馬鮮生楊高南路店一則現場迎客的視頻在朋友圈內流傳，一排工作人員身穿防護服“全副武裝”在店門口迎接客人進店購物，還擺出各種姿態，氣氛非常歡樂。

隨著復商復市的分階段推進，更多超市正“整裝待發”，10家大潤發門店開門迎客，60家盒馬門店已恢復線上營業。部分地區美發行業也開始接受預約，部分市民“瘋長”兩個月的頭發終于有機會修理了。

“我們等這一天好久了”

今天下午兩點，盒馬鮮生楊高南路店打開店門正式迎客，前10名進店市民都享受了特別的“歡迎禮”。店長王偉告訴記者，這一句“歡迎光臨”既向顧客表明“門店已經準備好了”,也是給員工自己打氣，“我們等這一天好久了，見到顧客都非常興奮。”

楊高南路店在5月2日-9日曾恢復線下營業，隨著浦東進入靜默期，門店選擇以線上配送為主，如今趕在復商復市第一天重新開業。“月初期間，進店顧客以防疫一線人員為主，今天不一樣，顧客都是附近防范區的居民。”短短4個小時，門店在員工人數不足50%的情況下，接待了500名左右顧客。王偉說：“這是3月封控以來，店里最熱鬧的一次，我們也真切感受到‘市井煙火氣’。”

作為最早納入復工復產計劃的商超，盒馬鮮生、盒馬mini、盒馬X會員店、盒馬奧萊目前已有60家恢復線上營業，門店都積極開展環境消毒、落實人員閉環管理、線下商品陳列布置、設置“場所碼”“數字哨兵”等各項開業前準備工作，力爭確保有序高效復工。

目前，盒馬每天蔬菜備貨量為達到120噸，水果100噸，肉禽蛋近120噸，海鮮水產近100噸，深受上海市民喜歡的特色烘焙類產品麻薯、北海道面包、時令小龍蝦、預制菜等也加大了訂貨量。盒馬mini首家線下恢復營業的虹口萬泰店已經完成各品類補貨，冷藏貨柜上鮮奶、酸奶、甜品都已上架，海缸里活魚、活蝦、貝類等品種明顯增多，芍藥、火焰蘭等時令鮮花也出現在陳列柜里。

今天一早，上海大潤發松江店門口，不少市民正在排隊進場，到店顧客根據當地疫情防控政策要求，持《臨時出入通行證》、核酸報告等相關證件可進店采購。“從5月1日開始，松江店線下一直營業中，到今天已經是第16天了。”松江店客服經理徐寅騲說。

“我們準備了30噸蔬菜水果，光是榴蓮就一整個排面，還有水仙芒、小臺農芒果、南匯8424西瓜都上架了。”上海大潤發南匯店生鮮經理何芳告訴記者， 這是時隔8天后，南匯店重新恢復線下營業。

今日起，恢復營業的大潤發門店共計10家，涵蓋上海浦東新區、奉賢區、松江區、金山區、嘉定區等。“線上訂、線下送”服務的覆蓋范圍也在逐漸加大。上海大潤發26家門店均提供線上配送服務，覆蓋1800個小區。

理發師承諾服務不漲價

為滿足市民長期居家的理發需求，餓了么今天上線“社區理發”頻道，供已覆蓋服務的小區居民預約理發。在餓了么App“麗人醫美”頻道，可通過“小區發型師剪發”入口，獲得服務覆蓋的上海小區列表以及預約電話。目前列表已包括首批7個行政區的32個居民小區。基于市民需求以及相關防疫政策的更新，后續服務覆蓋的小區數量有望進一步擴大。

目前提供“社區理發”服務的小區均位于防范區，居民可以下樓活動。理發服務也將在小區的公共區域進行，發型師及居民需做好防護及消殺工作。

居住在浦東崮山小區的謝開銳是首批報名的手藝人之一。他所在U-STYLE天物空間店先前已經組織包括他在內的幾位發型師，為所在社區的志愿者及社工提供了幾輪公益理發服務。

“因為天氣慢慢變熱了，無論是志愿者還是居民，長期不理發會影響衛生，也確實不舒服，為他們服務是我們這些手藝人的職責。”從業20年的謝開銳表示，“我們了解到有‘社區理發’服務，沒有猶豫就報名了。收入倒是其次，更多是看到各方都在努力，給了大家恢復正常生活的信心。”

為了確保服務質量，目前活動僅面向平臺長期合作的優質美發品牌旗下的發型師，參與方均承諾疫情期間服務不漲價。此外，參與服務的美發手藝人所在門店正式復工后，也將獲得包括平臺補貼和相關營銷服務權益等一系列的資源扶持。

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