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“這太好了！這太好了！”依托長寧區“社區云”“需求評估”系統，北新涇街道社區事務受理服務中心“馨守護”社區救助顧問團隊日前主動找到轄區內的特困老人老吳，為其送上了一份“保障大禮包”，幫助老人安穩度過晚年。

肢體四級殘疾的老吳今年67歲，長期患病行動不便，一直無法外出工作，家中用度全靠政府發放的低保金來維持。通過長寧區“社區云”系統的比對和排摸，“馨守護”社區救助顧問團隊了解到老吳老年生活的窘迫，第一時間聯系到他，上門了解實際情況。

在走訪過程中，“馨守護”團隊得知老吳未婚，無兒無女，近來病情加重且多次入院，讓他原本孤獨的生活“雪上加霜”。雙方溝通時，老吳哭訴著表示，自從患上腦梗，身體一天比一天差，母親也已89歲高齡，長期癱瘓在床，身邊沒有人照料都不知道之后的日子怎么過。社區救助顧問對老人進行專業心理疏導，安撫老人激動情緒，就老人情況進行了針對性地分析，同時精準對接特困供養等相關救助政策后，制定了“1對1”個性化救助方案。

長寧區“需求評估”系統

在做好充分的前期準備，“馨守護”團隊再次送政策入戶。因老吳無勞動能力，無法定贍養、撫養、扶養義務人，收入及財產狀況均符合認定標準，能夠申請特困供養。社區救助顧問詳實地向老吳告知特困供養人員可享受的各項救助待遇，并細心指導他完成了一系列申請材料的填寫。考慮到母親無履行義務能力，老吳自愿選擇了分散供養的供養方式，可享受基本生活保障、醫療救助等特困供養待遇。

目前，補助和政策都已經落實到位，為老吳及時有效地緩解了后顧之憂。“太感謝了！如果不是‘馨守護’上門，我都不知道能夠申請，真的是為我們老百姓做實事。”老吳感動地說道。據悉，后續老吳如有集中供養需求，還可提出申請調整。“馨守護”團隊將為其推薦合適的養老院，陪同實地考察后，為老吳的安穩晚年生活進一步提供保障。

社會救助并非“一次性”的行動，而是一個可持續、具有動態變化的過程。記者了解到，多年來，北新涇街道“馨守護”社區救助顧問深入推進“政策找人 服務上門”活動，區域社區居民切實享受到了心貼心的服務和紅利。借助長寧區“社區云”“需求評估”系統及“愛馨苑智慧系統”的“智慧大腦”，“馨守護”的救助工作在數據賦能下，更具高效便捷、跨前一步的特性，智能數據支撐及分析更令其形成了科學化、精細化、智能化的“數治”新模式。

接下來，北新涇街道將持續發揮救助顧問的主觀能動性，根據困難群體的特異性，具體案例具體分析，切實為困難老人排憂解難，讓其老有所養、老有所依，增強困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（來源：上海長寧）

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