實時：鄉(xiāng)村快遞怎能“二次收費”

【資料圖】

近日，中部某省網(wǎng)站留言板有群眾反映，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)取快遞時被服務(wù)網(wǎng)點“二次收費”，明明已經(jīng)在線支付了快遞費用，收件時卻還要被收取額外的管理費用。此舉引發(fā)了村民質(zhì)疑。

與城市相比，鄉(xiāng)村快遞確實存在一些現(xiàn)實的困難，比如快遞派件數(shù)量不多、村莊相對分散、路途遙遠、交通不便等，但這不能成為快遞服務(wù)亂收費的理由。“二次收費”的幾塊錢看似不多，但直接影響了消費者的購物體驗和消費品進村的順暢程度，違反了快遞服務(wù)費用制定公平、合法、誠實、信用的原則，也侵犯了消費者的合法權(quán)益，不利于鄉(xiāng)村物流產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。

暢通鄉(xiāng)村快遞服務(wù)“最后一公里”，破解“二次收費”問題，一方面需要快遞公司作出規(guī)范經(jīng)營的要求，整改亂收費現(xiàn)象，提升服務(wù)水平，另一方面，政府相關(guān)部門在加強監(jiān)管的同時，還要更好地整合和統(tǒng)籌社會物流資源，降低農(nóng)村物流運營成本，增加物流配送的網(wǎng)點密度，切實提升農(nóng)村居民的快遞服務(wù)體驗。

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