呼和浩特一奔馳爆胎后發(fā)現(xiàn)輪胎“大小腿”！車主：4S店的鍋

車輛的輪胎發(fā)現(xiàn)是“大小腿”，左右輪胎尺寸不一樣，這樣尷尬的事情有人遇到過沒?

據(jù)“內(nèi)蒙古晨報(bào)”報(bào)道，近日，呼和浩特奔馳車主張女士向媒體表示，6月3日與丈夫等人開車外出時(shí)，路過呼和浩特市區(qū)外一減速帶時(shí)，所駕駛的奔馳C260L汽車發(fā)生左前胎爆胎和右前胎鼓包的情況。

隨后，張女士將車輛送到一家輪胎店打算補(bǔ)胎，結(jié)果被店鋪老板告知車輛輪胎是左胎245mm(輪胎橫截面寬度)、右胎225mm(輪胎橫截面寬度)的“大小腿”。

車主回憶了車輛輪胎安裝錯誤的所有情況，除今年5月22日去呼和浩特市中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司保養(yǎng)過車輛外，還在2021年8月29日因?yàn)樵诟咚俟烦鲞^一次事故，在中升之星4S店大修過一次。

中升之星4S店的售后人員6月4日上午給我打電話時(shí)就已經(jīng)承認(rèn)了，說是因?yàn)樗麄冘囬g員工大意，裝反了大小輪，并且表示會把這名員工進(jìn)行勸退。

但在隨后幾天，他們不承認(rèn)了，前臺主管完全推翻了之前高鵬飛的說法，在市場監(jiān)督管理局組織協(xié)調(diào)的過程中，還一直責(zé)怪我們?yōu)槭裁撮_了十個月的車都沒有發(fā)現(xiàn)車輛大小輪的問題。

車主表示，起初自己的訴求是希望可以更換四條輪胎和四個輪轂，現(xiàn)在自己退了一步，除更換四條輪胎外，只要求更換受損最嚴(yán)重的右后輪轂，“但是4S店并沒有同意我的賠償要求。”

張女士說：“售后告訴我輪轂修復(fù)并不影響后續(xù)使用，但是我問了身邊懂車和其他汽修行業(yè)的師傅，都表示輪轂受損嚴(yán)重，哪怕是修復(fù)好了，對輪胎的磨損也是很大的。”

6月14日，售后服務(wù)薛經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在協(xié)商的結(jié)果是更換四條輪胎，但是車主張女士并不同意，還要求更換輪轂。他認(rèn)為，4S店不應(yīng)該賠付車輛的輪轂，“如果真的是因?yàn)檐囬g員工的失誤導(dǎo)致了輪胎裝錯，4S店愿意賠償，但是根據(jù)動平衡測試，輪轂暫時(shí)達(dá)不到需要更換的標(biāo)準(zhǔn)。”

此外，他還表示，即使是由于員工的失誤裝錯，輪胎最嚴(yán)重就是偏磨，不會對安全性造成任何影響。“爆胎有可能是由于路面的問題，也有可能是車輛受力不均的問題導(dǎo)致，十個月過去究竟是不是我們裝錯了輪胎，無法考證。”

目前，雙方還在協(xié)商當(dāng)中。

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