借助互聯網 為廣大消費者帶去更好的、更安心的出游體驗

3月12日，東方明珠廣播電視塔結束了47天的停業閉園，正式恢復開放。目前，已有不少市民前往東方明珠游玩，現場井然有序，游客進入景區前都需接受體溫測量。在排隊等候電梯時，游客也都按要求保持了1米左右的間距。

為了優化游客體驗，保障游客疫后安心出游，東方明珠閉園期間并未停工，而是積極與美團展開合作，并在疫情防控和線上業務層面得到極大的幫助與支持。

以防疫工作為例，2月22日，在中國旅游景區協會指導下，美團點評聯合全國51家旅游景區共同發布《中國旅游景區防疫自律公約》(以下簡稱“公約”)，從物資準備、設施消毒、客流分時管控、人員健康管理、無接觸入園服務、防疫信息在線公開等多個方面，對景區閉園期間以及開園后的防疫工作提出特別倡議，并且落實到細節之處。

東方明珠成為首批加入公約的景區，并承諾嚴格遵守公約防疫倡議，通過美團App及時向公眾展示景區的衛生防疫情況。東方明珠塔市場營銷總監劉蓓婷表示，“這份公約給景區的防疫提供了非常有價值的指導作用，也為我們能盡快開園提供了切實的幫助。”

截至目前，全國已有包括東方明珠在內的超3000家景區加入且遵行公約，成為美團“安心玩”景區。

為了幫助遭受疫情影響的景區盡快做好疫情防控措施，安全有序開放，美團還推出了“安心玩實名制極速版”、“安心玩無接觸增強版”等不同版本的綜合解決方案，推動景區落地實名信息碼上登記、實名制購票、分時預約、掃碼入園等方面的系統建設。其中，美團自主開發的“安心碼”更是成為景區安全開園的“剛需”。游客到達景區只需用美團App掃描專用“安心碼”，就可自動導入有效聯系方式進行實名登記。

據悉，美團還于近期推出了“春風行動”升級版，并啟動“安心消費月”計劃，為消費者帶來諸多大牌景區門票的1折預售，酒店、民宿及景區則能夠享受到十億元商家經營補貼，來幫助其更好的恢復經營。

對此，劉蓓婷表示：“美團的這些舉措對景區疫情后的復蘇來說都十分必要和及時，疫情給行業帶來的影響是全方位的，消費者需要優惠刺激來恢復出游熱情，作為景區也需要外界的助力來盡快重回正常運營軌道。”據介紹，閉園期間，東方明珠與美團聯合推出五折票預售活動，上線不到一周便已經賣出了3萬張。未來，雙方還將加深合作，優勢結合，共同探索線上線下融合的新模式，為廣大消費者帶去更好的、更安心的出游體驗。

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