在線教育機(jī)構(gòu)的春天來了?

受新冠肺炎疫情影響,線下課被迫轉(zhuǎn)至線上,在線教育一夜之間成為“剛需”,這是否意味著在線教育機(jī)構(gòu)的春天真來了?

在線教育

掀起“免費(fèi)潮”

自教育部“延期開學(xué)”通知下發(fā)后,記者注意到,各省份無一例外,都相繼開啟了在線教育模式。

學(xué)校正式開啟網(wǎng)課教學(xué)前,在線教育機(jī)構(gòu)紛紛推出了免費(fèi)的線上課程服務(wù)。記者隨機(jī)下載了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶端,點(diǎn)擊“免費(fèi)直播課”滾動(dòng)屏,就進(jìn)入到了直播界面。還可選擇從學(xué)前班至高三的任意年級(jí),根據(jù)年級(jí)不同,課程設(shè)置也不一樣。比方說,高三的課程就設(shè)置了英語、語文、數(shù)學(xué)、物理等直播課程。記者觀察發(fā)現(xiàn),每天的課程直播時(shí)間為早8點(diǎn)至晚8點(diǎn),可回放觀看課程。

特殊時(shí)期,教育部門也啟動(dòng)了在線教育,且均按教學(xué)計(jì)劃來授課。與教育部門相比,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能占到優(yōu)勢(shì)嗎?

新東方濟(jì)南學(xué)校校長助理秦林認(rèn)為,兩者的區(qū)別在于公立學(xué)校大部分是以錄播形式,將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行在線錄制、剪輯,同時(shí)配合微信或QQ群進(jìn)行答疑,而教培機(jī)構(gòu)則可以將聲音、影像,以及軟件當(dāng)中的互動(dòng)技術(shù),完全將課堂搬至線上,以進(jìn)行實(shí)時(shí)的傳送。

好未來教育開放平臺(tái)的一位負(fù)責(zé)人介紹,在線教育確實(shí)迎來了新的發(fā)展,但線下教育同樣有著很多線上教育無法替代的優(yōu)勢(shì),比如面對(duì)面情感的表達(dá)。在線教育迎來了用戶數(shù)的“爆發(fā)”,但在線教育的基本價(jià)值,線上線下教育的整體邏輯并沒有根本性的變化。

千萬級(jí)用戶涌入

收益來了嗎

近期傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)的線下培訓(xùn)被按“暫停鍵”,但在線教學(xué)卻迎來“快進(jìn)鍵”。據(jù)悉,一家機(jī)構(gòu)直播免費(fèi)課程開課第三天,用戶數(shù)量就突破千萬。兩周不到,報(bào)名人數(shù)突破2800萬。

實(shí)際上,此前在線教育發(fā)展一直是起起伏伏。短期涌入的海量新用戶,使得在線教育平臺(tái)的流量激增,但最終能否真正轉(zhuǎn)化為效益或者產(chǎn)業(yè)規(guī)模呢?

一位業(yè)內(nèi)人士介紹,在外人看來,近期在線教育很火爆,甚至?xí)筚嵰还P。但實(shí)際上,他們是拿真金白銀來做公益,機(jī)構(gòu)收入都是虧損著的。“尤其是在此期間,大量的免費(fèi)課程在網(wǎng)上,學(xué)生家長的付費(fèi)意愿非常低,低到可以忽略不計(jì)。但相對(duì)應(yīng)的,各家在線教育企業(yè)卻都在源源不斷地支出成本。就拿技術(shù)壓力來說,由于百萬級(jí)學(xué)生要上課,流量非常大,技術(shù)研發(fā)同事不得不在大年初二就開始通宵加班。”

對(duì)于轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)規(guī)模一說,他認(rèn)為短期內(nèi)影響不會(huì)太大。“尤其對(duì)于非一二線城市來說,開始上網(wǎng)課之后,很多學(xué)生沒那么容易接受,有的甚至?xí)懦饣蛘哂憛捑W(wǎng)課。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,不外乎很多機(jī)構(gòu)趕鴨子上架,給學(xué)生家長的用戶體驗(yàn)不夠理想,因此沒辦法一下子抓住大家。”

南方一家中型在線教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱,對(duì)于當(dāng)下的在線教育,他并不持樂觀心態(tài)。“雖然外人看來在線教育行業(yè)向上利好,但卻大大打亂了節(jié)奏,一是家長不會(huì)給孩子報(bào)春季課程,二是報(bào)暑假課程的幾率也并不大。但在線教育行業(yè)的盈收,卻很大一部分都源自這里。當(dāng)下只能算是迎來了熱度,但未必迎來春天。”

跟誰學(xué)在線教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前在線教育行業(yè)市場(chǎng)滲透率還不是特別高,雖然廣大學(xué)生和家長接觸到了在線教育,但這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有到飽和的階段,也就是說,短期內(nèi)應(yīng)該不太可能有行業(yè)大洗牌的情況發(fā)生。

留住用戶拼的是

師資和教學(xué)水平

“在過去的幾年里,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在線教育行業(yè)始終處于高速發(fā)展的階段,市場(chǎng)潛力巨大,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬億已成為行業(yè)共識(shí)。在未來,在線學(xué)習(xí)也將成為流行趨勢(shì)。”跟誰學(xué)在線教育平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

千萬級(jí)百萬級(jí)用戶涌入,捷徑擺在眼前,但在線教育機(jī)構(gòu)能否交出一份令人滿意的答卷,還是未知數(shù)。好未來教育開放平臺(tái)一位相關(guān)工作人員認(rèn)為,目前在線教育的選擇很多,最終的選擇權(quán)和決策權(quán)還是在學(xué)生和家長手上。學(xué)生在選擇免費(fèi)課時(shí)雖然沒有付出金錢的成本,但機(jī)會(huì)成本、時(shí)間成本同樣不可忽視。只有真正對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有效果的在線教育才能受到學(xué)生和家長的青睞。

山東一高校老師告訴記者,在給學(xué)生上直播網(wǎng)課過程中,由于開學(xué)首日平臺(tái)使用量大,他在準(zhǔn)備上課的時(shí)候,就開始有學(xué)生反饋進(jìn)不去。無奈之下,他只好轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信語音授課。

說到底,這僅僅是技術(shù)方面的問題。新東方濟(jì)南學(xué)校校長助理秦林認(rèn)為,其實(shí),線上與線下相比,最大的挑戰(zhàn)就在于學(xué)生集中注意力的時(shí)間。而這一問題的關(guān)鍵點(diǎn),分別是解決好技術(shù)、教師兩方面的問題。“隨著技術(shù)的迭代和5G的到來,流暢度方面的問題一定能夠解決。但在線教學(xué),最核心的是教學(xué)黑箱被打破了。”

秦林解釋,當(dāng)線上授課的時(shí)候,家長可以看到老師授課的每一分鐘,這對(duì)于老師的真才實(shí)學(xué)有直接“擊穿”的能力,因?yàn)榧议L可以直接觀看老師的教學(xué)水平。“說白了,能否將學(xué)生留下來,背后拼的還是教學(xué)的師資力量和教學(xué)水平。這才是最重要的。”

跟誰學(xué)在線教育機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣認(rèn)為,“打鐵還需自身硬”。只有為學(xué)生和家長提供更好的教學(xué)產(chǎn)品,提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體驗(yàn),更好地提升學(xué)習(xí)效果,才能最終贏得學(xué)生和家長的口碑。

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