網(wǎng)購?fù)素洏?biāo)準(zhǔn)有哪些（網(wǎng)購拒絕退貨怎么維權(quán)）

網(wǎng)購?fù)素洏?biāo)準(zhǔn)有哪些?

1、消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。

2、退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退貨的：食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等。

4、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

網(wǎng)購拒絕退貨怎么維權(quán)?

網(wǎng)購拒絕退貨維權(quán)途徑如下：

1、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

2、向有關(guān)行政部門投訴;

3、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

4、向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營者繼續(xù)協(xié)商。

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