如果在直播間買到假貨怎么辦（買到假貨退貨的運費誰承擔）

如果在直播間買到假貨怎么辦

1、如果在直播間買到假貨，可以聯系店家、直播間、主播、購物平臺的客服人員，向其說明具體情況，如果雙方能就退款事宜達成一致意見，這將是最快捷的解決方式。如果雙方無法自行協商解決問題，可以向消費者協會進行投訴。

2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

買到假貨退貨的運費誰承擔

買到假貨退貨的運費由銷售方承擔，也就是運費由商家出。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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