老年人買保健品可“7日無理由退貨”被網友點贊“很走心”

近日，深圳市發布《深圳經濟特區消費者保護條例(征求意見稿)》，其中關于老年人買保健品可“7日無理由退貨”的規定，被網友點贊“很走心”。

老年人歷來是保健品消費亂象的“重災區”。一方面是禮品贈送、免費體檢等利益誘惑，一方面是推銷人員無休止的“情感攻勢”，老人往往耳根一軟、腦瓜一熱，便下了單、付了錢。等冷靜下來，或者吃了陣子啥效果沒有，才恍然大悟。心疼錢想退貨，一些商家要么早已不知去向，要么說沒這規矩。調查顯示，近八成老人遇到過保健品廣告宣傳夸大其詞或與實物不符的問題，近四成老年人購買后后悔不已。當此之時，專門給老年人“發放”保健品“后悔藥”，針對性強也易操作，具有很強的現實意義。

事實說明，保護特殊消費群體，就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康、需要關懷，也容易被小東小西的贈品打動。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點，整出了五花八門的騙術。因此，在制度設計上，有必要結合老年人的消費心理給予特殊政策保護。此前，最高法、最高檢已專門就針對老年人的保健品詐騙犯罪作出規定。從事后處置，到事前防范，保護網越織越密，“坑老”者才不敢亂來。

保護消費者合法權益再怎么強調也不為過，但問題的關鍵還在于如何更好落地。事實上，這些年不少地方都對“消費冷靜期”提出過政策建議，但大多是由地方消協制定，強制性不足。深圳市的探索，強化了地方人大立法的震懾力，無疑具有更強的制度剛性，對各地也有充分的借鑒意義。與此同時，由于大多數保健品都是入口之物，所以在增設“冷靜期”后，還要防止被退回的保健品違規“二銷”。繼續細化并明確相關規則，讓買賣雙方都信服認同，好事就能真正辦好。

身處老齡化社會的今天，為“銀發浪潮”做好準備，不僅是個人的小事，也是國家的大事。類似探索多一些，老年人的權益保障就能更足一些，這關系千家萬戶的幸福，也關系社會的穩定。

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