一封感謝信："鄰居記著我們，我們也感謝他們"

九院收到一封居民感謝信，記錄一對醫(yī)護(hù)夫妻疫情期間在小區(qū)的閃光時(shí)刻

“鄰居記著我們，我們也感謝他們”

■本報(bào)記者 黃楊子

4月22日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院收到了一封來自居民的感謝信——“我們是浦東新區(qū)西營南路518弄合生時(shí)代錦苑小區(qū)39號樓的居民。今天我們懷著誠摯的心情向你們反映并感謝貴院員工在封控期間為小區(qū)作出的貢獻(xiàn)。”信中提到的員工，是九院輔助生殖醫(yī)學(xué)科主管護(hù)師張怡、心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師許左雋。近日，記者聯(lián)系到了這對醫(yī)護(hù)夫妻，談起近一個(gè)月的生活，張怡想了想說，“我們也想謝謝鄰居們，我們都是同路人，越困難，就越要有信仰。而信仰就像夜明珠般會發(fā)光，照耀所有人。”

自告奮勇成為小區(qū)“大白”

“4月初的關(guān)鍵時(shí)刻，張怡同志主動報(bào)名參加小區(qū)核酸檢測的采樣工作……為保證一戶一梯下樓時(shí)間，她耐心等待，一干就是4個(gè)多小時(shí)；為了節(jié)約寶貴的防護(hù)服，她堅(jiān)持不吃飯、不喝水，直到所有檢測完成。”感謝信的主筆者、小區(qū)志愿者張明明一口氣給記者傳來了許多照片。“這是那天大風(fēng)大雨里拍的，尤其珍貴。”

平日里忙碌的張怡在這一特殊時(shí)期，馬不停蹄地加入了志愿者隊(duì)伍。封控的一周內(nèi)，她接受了兩次核酸檢測，“居民下樓排隊(duì)時(shí)間長，信息通知往往滯后，有人著急提前下樓，有人卻長時(shí)間不看手機(jī)。”她敏銳地發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)，“樓里兩部電梯，往往有去有返，擠著三戶人家。”4月11日，在分發(fā)完抗疫物資后，她寫了一封長信給物業(yè)肖經(jīng)理，主動請纓：“核酸采樣安排兩個(gè)點(diǎn)位，但小區(qū)居民數(shù)量并不少。我在醫(yī)院也承擔(dān)核酸采樣任務(wù)，如果需要的話，我可以報(bào)名支援。”在居委、街道、區(qū)防疫部門審批后，很快，張怡接到了第一通上崗電話。

此后，她配合外地援滬醫(yī)療隊(duì)參與了4次核酸采樣任務(wù)，“她每次都會表揚(yáng)小朋友，‘姿勢很棒，表現(xiàn)很好’，緩解小朋友的緊張情緒”“會溫柔告知‘需要一點(diǎn)時(shí)間’‘可能會有點(diǎn)不適’，安撫情緒的語言讓人很溫暖”……鄰居們你一言我一語，記錄下這些平凡生活中的閃光時(shí)刻。

院內(nèi)外夫妻合力解配藥難

這些日子，“配藥難”困擾著鄰居們。張怡說，“我每天都能感受到他們的焦慮，也感同身受：斷藥了，如何維持正常生活？”一位乳腺癌術(shù)后患者的求助更讓她下定決心：4月14日，夫妻倆先行在樓棟里試點(diǎn)建起了配藥群。

可是，不少居民從未使用過電子醫(yī)保卡，也不會使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，隔著屏幕的群內(nèi)溝通總?cè)绷诵┦裁础堚肓讼耄罢埓蠹?點(diǎn)之后輪流下樓，我在大堂的通風(fēng)口等，我來一個(gè)個(gè)教會大家怎么用。”此后，依托鄰居設(shè)計(jì)的小程序，39號樓居民的藥名、劑量、備注事項(xiàng)悉數(shù)輸入，由在醫(yī)院閉環(huán)工作的許左雋擔(dān)當(dāng)“配藥員”。整個(gè)工序容不得出錯：需先行確認(rèn)是否有相關(guān)藥物、是否可以用同類藥物代替，再與人均手握四五十本病歷的志愿者們一同排隊(duì)開藥，核對完電子發(fā)票上的二維碼后，再進(jìn)行藥物分裝，由專人保管并帶回小區(qū)。就這樣，三輪覆蓋樓棟至全小區(qū)的配藥工作順利完成，緩解近70人次的燃眉之急。

張怡說，這其中，有需要冷鏈運(yùn)輸保存的胰島素針劑，有性命攸關(guān)的化療藥物，亦有能安撫老年居民情緒的高血壓、心臟病等慢病常用藥。微信群里，鄰居們銘刻在心，“我記得那天風(fēng)很大，為了安全，張老師在樓外寒風(fēng)中耐心指點(diǎn)我。因?yàn)槭菐蛬寢屌渌帲⑿沤壙ㄐU折騰的，她一直溫柔耐心地幫我想辦法，真的很感動。”

專業(yè)與愛心關(guān)照鄰居健康

“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰。”這對伉儷身體力行地實(shí)踐著身著白衣的諾言。今年是許左雋在心內(nèi)科的第31個(gè)年頭，而張怡更是從內(nèi)科、泌尿外科、骨科、輔助生殖醫(yī)學(xué)科一路走來，不斷成長沉淀。“平日里，我們幾乎‘第一個(gè)出門，最后一個(gè)回家’，我先生經(jīng)常做手術(shù)到半夜才回家。封控之后，在家時(shí)間久了，鄰里間的距離近了。”一日，老張先生聊起了鄰居，“隔壁的男孩子腳骨折了，不知道開刀了嗎，看他走路不方便，做核酸蠻麻煩的”。

張怡一聽便上了心，“當(dāng)時(shí)還在足不出戶的封控期間，不便和鄰居見面。做志愿者的第一天，我就敲了門，他太太說，手術(shù)已經(jīng)做完，但復(fù)診隨訪被疫情耽擱，功能鍛煉得不太好。”張怡當(dāng)即詢問：“方便的話，我能不能進(jìn)來看一下？我之前是骨科護(hù)士，應(yīng)該能幫到你們。”

張怡回想起來，自己做了正確決定：男患者僅30歲出頭，但患肢的大小腿肌肉已肉眼可見開始萎縮，踝關(guān)節(jié)也失去了屈伸、旋轉(zhuǎn)功能。“他告訴我，‘不是不肯動，而是不知道怎么動。’”曾在骨科有臨床總帶教經(jīng)歷的張怡立刻為他進(jìn)行了居家康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，第4天時(shí)，患者的功能恢復(fù)就有了明顯進(jìn)步。“我就在隔壁，你有需要隨時(shí)叫我！”

“我時(shí)常在想，臨床工作時(shí)，每天需要接待百余位患者。但幾乎從來沒有體會過，能花這么長時(shí)間，和患者進(jìn)行這么細(xì)致的溝通。”她感慨道，“其實(shí)醫(yī)患間本無矛盾，只是大家在相遇時(shí)缺少足夠時(shí)間。不只是我們，還有許多醫(yī)護(hù)人員在小區(qū)、在更多更重要的崗位奮戰(zhàn)。”（來源：解放日報(bào)）

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