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受臺風“杜蘇芮”環流北上影響，從7月29日開始,京津冀等地遭遇了超72小時的強降雨襲擊，其中房山、門頭溝等區域受災嚴重，許多道路被淹沒，大量汽車被沖走，房屋和農田也遭到毀壞。中華財險北京分公司在國家金融監督管理總局北京監管局和集團、總公司的指導下,迅速成立應急工作小組，秉承“能賠快賠”、“應賠盡賠”原則,在房山等重災區設立臨時定損點，全力提升案件處理效率，同時協調車輛維修公司為車主提供快捷維修服務，用保險力量守護人民群眾的生命財產安全，為人民筑起防汛金融堤壩。

設立臨時定損點 全力提升案件處理效率

由于本次暴雨事故造成車輛損失較大，大多數理賠車輛為推定全損狀態，自8月2日起中華財險北京分公司在房山區設立臨時定損點，主要職責為方便客戶進行車輛殘值拍賣、手續填報和理賠咨詢，及少數車輛的剮蹭定損維修，最大限度提升理賠效率。目前，臨時定損點日均接待量達到60臺車以上，不少保戶在辦理手續的同時豎起了大拇指，激動地表示在災后無助的時刻真切感受到了保險溫度。

連續奮戰實現全損首賠 積極兌現“能賠快賠”莊嚴承諾

8月5日，中華財險北京分公司與客戶李先生簽署了《機動車輛推定全損賠付協議》，向李先生支付車輛全損賠款20萬余元，這也是公司在本次暴雨后房山地區的首筆全損賠付。據悉，客戶李先生于7月31日向中華財險北京分公司報案稱車輛被洪水沖走，后經過努力車輛找到被推定全損后，中華財險北京分公司及時進行了賠付。

為積極兌現“能賠快賠”莊嚴承諾，房山臨時定損點的查勘員已經3天沒有歸家，連續奮戰在理賠一線，每天忙碌到凌晨2點，第二天早上8點繼續堅守崗位，以實際行動踐行“中華保險 服務中華”的初心使命。

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