彭世修腳：每天都是3.15，做讓消費者放心的誠信品牌

誠信，是立人之本，更是每個企業賴以發展的基石。誠信是企業的生存之道，是企業前進的永恒動力。企業的形象與口碑需要日積月累的品質沉淀，消費者的信任更是需要幾年如一日的品質保障。對彭世修腳而言亦是如此。在保障消費者權益的路上，彭世修腳二十二年如一日身體力行，從消費者需求出發，提供高品質的專業服務。

彭世修腳，河南省著名商標，于2000年在鄭州創辦，是一家以修腳、腳病修護為特色，集健康養生、按摩推拿、足浴保健為一體的全國連鎖修腳店，現已在全國二百多個城市擁有千家門店。2019年彭世“傳統修腳術”榮獲非物質文化遺產。

在22年的發展過程中，彭世修腳以“讓人們更健康”為使命，以“成為世界級修腳專家”為愿景，專注于探索人類健康服務，并始終牢記“彭世厚道，修腳地道”的經營理念，不斷建設和完善誠信體系，打造誠信典范品牌的同時，堅守技術服務，不斷突破創新，由此獲得了廣大消費者和社會的認可。

用品質鑄就行業典范

為從根本上保障服務品質，提高消費者滿意度，彭世修腳所有門店均制定了嚴格的專項檢查制度，包括：制度管理、人員管理、產品管理、衛生管理、技術管理等多個內容，并制定了嚴格的獎懲標準。

在經營過程中，門店技師將高質量技術和高標準服務貫穿于為顧客服務的每一個環節。“我們將不斷為廣大消費者提供更好的產品、更優的服務，從心出發為顧客營造滿意的消費體驗，用誠信經營和品質服務打造修腳行業的典范。”彭世修腳藍堡灣店面負責人如此說道。

誠信為本 始終如一

車無轅而不行，人無信則不立。說到誠信，就不得不提起彭世老賬本的故事。作為經營22年的企業，彭世一直留存著很多老賬本，因為在2011年之前，門店電腦收銀系統還未普及，店里一直是手工記賬。

2020年的一天，從國外回國的劉先生到彭世門店消費，當時負責接待的是旗艦店店長湯慶霞。服務結束后，湯大姐例行問了一句，您有我們店的會員卡嗎？一問劉先生才想起來，多年前在這辦過一張，已經很多年沒用，現在估計已經查不到了吧。所以劉先生并不以為意。

但作為彭世的老員工，湯慶霞深受公司“厚道精神”的傳承和影響。她從庫房里搬出一摞老帳本，一一查找。翻查了幾本之后，湯慶霞終于在一個裹滿膠帶的本子上找到了劉先生的充值記錄。

原來劉先生是2008年辦的卡，現在卡內還余有150塊錢，湯大姐向劉先生說明情況之后表示卡還可以繼續抵扣使用。劉先生望著墻上的50元/次的價目表問道：“是不是還夠我用三次的。”湯大姐卻出乎意料地告訴他：“不，您還可以用10次，因為當年我們為您辦卡的時候修腳是十五塊錢，所以現在我們仍按照當年的價格給您結算。”“現在修腳的價格都翻了三倍還多了，那你們不是虧本了嗎？”劉先生不解地問道。而湯大姐說：“這是我們應該的。雖然現在15元還不夠支付我們現在的門店運營成本，但在彭世，始終堅守一條，那就是決不讓客戶吃虧。”

正因為這份厚道與誠信，彭世修腳從當年一家8平方的小店發展為今天全國連鎖門店；也正是因為厚道和誠信，讓彭世修腳受到眾多消費者的青睞。

讓消費更放心 每天都是3.15

對于彭世修腳而言，每天都是3.15。守護消費安全，共建和諧社會，是彭世修腳始終不變的追求。

2022年，彭世修腳推出了更多保障消費者權益的舉措，全面升級服務水平、強化技術能力，實現服務全流程的透明化與可視化，讓消費者能夠安心體驗、放心消費。

除此之外，彭世修腳針對修腳和足浴還特別推出了“不滿意，不收費”的服務承諾,用責任擔當為顧客營造綠色、健康、滿意的消費環境，同時也彰顯出彭世修腳對自身質量體系的自信與認可。

服務行業的根本，就是永遠把消費者的利益和訴求放在首位。22年來，彭世修腳持續優化質量管理體系，以品質保障為根本、以服務質量為核心，以客戶滿意為目標，不斷完善誠信服務體系，為做大做強誠信經營而不懈努力。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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