二手平臺買到假貨可以獲得索賠嗎（二手平臺買到假貨找誰投訴）

二手平臺買到假貨可以獲得索賠嗎

1、如果是假貨，可以主張一賠三。

2、發現疑似假貨后，立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。

3、要求賣家提供正品憑證的同時，申請淘寶客服介入。

4、在協商處理無果后，要求淘寶提供賣家個人信息。

5、保管好涉案商品及以上的截圖、信息等，委托律師進行起訴。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二手平臺買到假貨找誰投訴

向消費者保護協會投訴，起訴網絡交易平臺，或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，把商家也一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監管不力。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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