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近日，新涇鎮社區黨群服務中心三樓的會議室熱鬧非凡，一場特別的專題培訓活動在這里舉行。33個居民區黨總支書記以“社區微信群治理”為主題，通過分組討論、案例模擬等，進一步掌握了“群治理”的使用和管理。

利用“微信群”開展社區治理工作并不是什么新鮮事兒，但如何能真正發揮其積極的作用，凝聚社區居民，推動社區事務管理，也不是個簡單的事兒。特別是像新涇鎮這樣地域面積大、居民區多，更是需要巧用網格化思維化解基層社區治理難題。

“建群入群容易，用好管好不易。微信群建了，可能成為廣告群、‘僵尸’群，如何保障與居民群眾的良性互動是我們的首要任務。”

“延伸服務觸角，優化工作方法。居民反映的問題可以在‘群’里得到化解和消化，大大提高了解決問題的效率。”

“這個方法好，可以提升我們微信群為民服務的水平，真正打通為民服務的‘最后一百米’，讓社區微信群成為了解居民、貼近居民、為民解難的新途徑。”

一個個生動的案例，一次次熱烈的討論，掀起了課堂上的熱潮。

此次培訓邀請到中國成人教育協會副秘書長李丹博士。“微信群”作為社情民意“云平臺”，李丹博士從社區微信群使用場景與自我角色定位、微信群管理問題與解決、社區微信群管理流程、社區微信群溝通原則四個方面，講述如何暢通居民區與居民的溝通渠道，挖掘社區資源，拉近居民間的關系。

多年來，新涇鎮各基層黨組織在社區服務中，通過新社交媒體，巧用“微信群”解決基層社會治理問題。特別是大上海保衛戰時期，通過“志愿者群”“樓組群”“物資幫幫群”等，開展民聲收集、隱患發現、信息溝通等各類服務工作。居民區也通過這一平臺暢通了與居民群眾的溝通渠道，提高了社區治理工作效能。

（來源：上海長寧）

標簽： 培訓活動 為民服務 解決問題 良性互動