【世界聚看點(diǎn)】大江東 | 基層抗疫③：“我有多的藥”！兩粒能解燃眉急，體驗(yàn)公益平臺(tái)余藥共享

12月21日，一則藥品互助平臺(tái)的小程序二維碼開(kāi)始在朋友圈傳開(kāi)——這是騰訊地圖和騰訊出行服務(wù)發(fā)布的“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺(tái)”。通過(guò)該微信小程序，市民可在上面進(jìn)行藥物求助，而有多余藥物的用戶，也可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行“余藥共享”。

(資料圖)

“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺(tái)”頁(yè)面

隨著疫情防控進(jìn)入新階段，市民就醫(yī)、購(gòu)藥需求持續(xù)增加。為此，上海多區(qū)倡導(dǎo)“鄰里互助 藥品共享”，倡導(dǎo)大家理性、適量、按需購(gòu)買日常急需藥品，把多余的感冒藥、退燒藥等防疫物資共享給真正需要的人。

眼下，不少社區(qū)也涌現(xiàn)出余藥掛門口、相互搭把手的暖心場(chǎng)景。同時(shí)，如何通過(guò)科技的力量，讓愛(ài)心可以在更廣闊的空間流動(dòng)，幫助更多急需藥品的人？

據(jù)大江東工作室的體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“余藥共享”，或許提供一種解決燃眉之急的思路。

平臺(tái)頁(yè)面截圖

記者搜索該平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)小程序打開(kāi)后，看到“我需要藥”與“我有多的藥”兩大平臺(tái)。在實(shí)名認(rèn)證之后，即可通過(guò)電話或微信的方式，聯(lián)系對(duì)方。

主界面下半部分為信息廣場(chǎng)，分為“求助信息”和“幫助信息”。在“求助信息”里，用戶會(huì)顯示自己的大體位置、說(shuō)明需要的藥品名稱，以及對(duì)于目前病況的描述。而在“幫助信息”里，用戶會(huì)列舉出自己可贈(zèng)送的藥物、顯示所在的大體位置。

提供幫助的用戶添加藥品描述

問(wèn)題解決后的用戶回復(fù)

不少提供藥品的用戶會(huì)補(bǔ)充說(shuō)明：“沒(méi)辦法送貨，可以閃送”“近距離可以電瓶車送到”“祝大家都平安”。在求助信息里，很多用戶解決了燃眉之急后，會(huì)一迭連聲發(fā)出道謝信息。

“獲得幫助、幫助他人”的良性循環(huán)，為寒冬中的人們?cè)鎏砹伺狻?/p>

記者聯(lián)系上使用過(guò)該小程序熱心幫到他人的用戶劉女士。她是在朋友圈看到的小程序，打開(kāi)后就發(fā)現(xiàn)自己小區(qū)有人發(fā)布求助信息：家中有人發(fā)燒，尋求布洛芬4顆。“我趕快電話打過(guò)去，原來(lái)是小區(qū)的物業(yè)師傅。感覺(jué)他聲音很弱，但又很克制，說(shuō)只需要4顆。我解釋有其他退燒藥可以替代，便把藥放在了電梯口，師傅拿到后，一直道謝。特殊時(shí)期，能幫到身邊的人，我也覺(jué)得開(kāi)心。”

家在徐匯區(qū)的宋先生則是求助者。21日下午4點(diǎn)多，他在平臺(tái)上發(fā)布尋求2個(gè)抗原的信息，一小時(shí)內(nèi)，他收到4位愛(ài)心人士的微信與電話，他接受了其中1位的2個(gè)抗原。

宋先生提供的好心人微信截圖

宋先生隨后發(fā)布一條“我有多的藥”信息

“挺感動(dòng)的，對(duì)方還問(wèn)我，是否介意自己正在發(fā)燒，會(huì)做好消毒。怎么會(huì)介意呢！我心里十分溫暖。”宋先生說(shuō)，“我自己家目前還有一些其他藥物，問(wèn)對(duì)方是否需要。對(duì)方和我說(shuō)，不需要，留給其他有需要的人。”隨后，宋先生也在“我有多的藥”板塊，發(fā)布了幫助信息，希望能幫助到別人。

家住浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)的周女士分享了她通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行藥物互助的經(jīng)歷。她目前剛退燒，在家休息時(shí)，在該平臺(tái)看到有人尋求布洛芬，便打了電話，了解情況后，將4顆布洛芬裝進(jìn)袋子，外包裝進(jìn)行酒精消毒，叫了閃送服務(wù)，一個(gè)小時(shí)不到，對(duì)方便收到了藥物。周女士說(shuō)，“應(yīng)該幫一把，家里雖然只有一盒，但應(yīng)該分享給更需要的人。”

談到平臺(tái)的設(shè)計(jì)初衷，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從12月17日開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)看到各地官方微信公眾號(hào)陸續(xù)提出倡導(dǎo)余藥共享、民間互助，很多網(wǎng)友也在發(fā)布求藥信息。看很多網(wǎng)友分享，其實(shí)整個(gè)療程下來(lái)，只需要4顆或者2顆布洛芬就解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)立即開(kāi)始討論，決定快速上線一個(gè)公眾互幫互助的小程序平臺(tái)。

12月17日中午，團(tuán)隊(duì)正式啟動(dòng)項(xiàng)目。12月19日，火速上線了第一個(gè)版本，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先行使用，同事們提了一些改進(jìn)建議。12月20日，用戶開(kāi)始大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)。“上線不到2日，已有超過(guò)百萬(wàn)用戶來(lái)到互助頁(yè)面，累計(jì)超過(guò)5萬(wàn)條求助與幫助信息由用戶自發(fā)發(fā)布出來(lái)。”

不過(guò)，值得注意的是，盡管平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，支持用戶提供互助的藥物均為國(guó)家衛(wèi)健委推薦的居家常備非處方藥，但平臺(tái)還是很難承擔(dān)起藥物真?zhèn)舞b定等責(zé)任義務(wù)，需要用戶提高警惕。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也在積極收取用戶反饋建議，持續(xù)迭代相關(guān)功能，更好保障用戶隱私，規(guī)避藥物交易的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。該負(fù)責(zé)人表示，此次平臺(tái)本著救急原則緊急上線開(kāi)啟互助，之后會(huì)加入更多力量不斷完善功能，加強(qiáng)安全審核。

凡人微光，科技向善，讓我們互助互信，一起靜待春暖花開(kāi)。

（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)中央廚房-大江東工作室）

標(biāo)簽： 求助信息 實(shí)名認(rèn)證 燃眉之急 信息廣場(chǎng)