12月21日，一則藥品互助平臺的小程序二維碼開始在朋友圈傳開——這是騰訊地圖和騰訊出行服務發布的“新冠防護藥物公益互助平臺”。通過該微信小程序，市民可在上面進行藥物求助，而有多余藥物的用戶，也可通過平臺進行“余藥共享”。

(資料圖)

“新冠防護藥物公益互助平臺”頁面

隨著疫情防控進入新階段，市民就醫、購藥需求持續增加。為此，上海多區倡導“鄰里互助 藥品共享”，倡導大家理性、適量、按需購買日常急需藥品，把多余的感冒藥、退燒藥等防疫物資共享給真正需要的人。

眼下，不少社區也涌現出余藥掛門口、相互搭把手的暖心場景。同時，如何通過科技的力量，讓愛心可以在更廣闊的空間流動，幫助更多急需藥品的人？

據大江東工作室的體驗，網絡平臺“余藥共享”，或許提供一種解決燃眉之急的思路。

平臺頁面截圖

記者搜索該平臺，通過平臺小程序打開后，看到“我需要藥”與“我有多的藥”兩大平臺。在實名認證之后，即可通過電話或微信的方式，聯系對方。

主界面下半部分為信息廣場，分為“求助信息”和“幫助信息”。在“求助信息”里，用戶會顯示自己的大體位置、說明需要的藥品名稱，以及對于目前病況的描述。而在“幫助信息”里，用戶會列舉出自己可贈送的藥物、顯示所在的大體位置。

提供幫助的用戶添加藥品描述

問題解決后的用戶回復

不少提供藥品的用戶會補充說明：“沒辦法送貨，可以閃送”“近距離可以電瓶車送到”“祝大家都平安”。在求助信息里，很多用戶解決了燃眉之急后，會一迭連聲發出道謝信息。

“獲得幫助、幫助他人”的良性循環，為寒冬中的人們增添了暖意。

記者聯系上使用過該小程序熱心幫到他人的用戶劉女士。她是在朋友圈看到的小程序，打開后就發現自己小區有人發布求助信息：家中有人發燒，尋求布洛芬4顆。“我趕快電話打過去，原來是小區的物業師傅。感覺他聲音很弱，但又很克制，說只需要4顆。我解釋有其他退燒藥可以替代，便把藥放在了電梯口，師傅拿到后，一直道謝。特殊時期，能幫到身邊的人，我也覺得開心?！?/p>

家在徐匯區的宋先生則是求助者。21日下午4點多，他在平臺上發布尋求2個抗原的信息，一小時內，他收到4位愛心人士的微信與電話，他接受了其中1位的2個抗原。

宋先生提供的好心人微信截圖

宋先生隨后發布一條“我有多的藥”信息

“挺感動的，對方還問我，是否介意自己正在發燒，會做好消毒。怎么會介意呢！我心里十分溫暖?！彼蜗壬f，“我自己家目前還有一些其他藥物，問對方是否需要。對方和我說，不需要，留給其他有需要的人?！彪S后，宋先生也在“我有多的藥”板塊，發布了幫助信息，希望能幫助到別人。

家住浦東新區惠南鎮的周女士分享了她通過該平臺進行藥物互助的經歷。她目前剛退燒，在家休息時，在該平臺看到有人尋求布洛芬，便打了電話，了解情況后，將4顆布洛芬裝進袋子，外包裝進行酒精消毒，叫了閃送服務，一個小時不到，對方便收到了藥物。周女士說，“應該幫一把，家里雖然只有一盒，但應該分享給更需要的人?！?/p>

談到平臺的設計初衷，騰訊相關負責人表示，從12月17日開始，團隊看到各地官方微信公眾號陸續提出倡導余藥共享、民間互助，很多網友也在發布求藥信息?？春芏嗑W友分享，其實整個療程下來，只需要4顆或者2顆布洛芬就解決問題。團隊立即開始討論，決定快速上線一個公眾互幫互助的小程序平臺。

12月17日中午，團隊正式啟動項目。12月19日，火速上線了第一個版本，團隊內部先行使用，同事們提了一些改進建議。12月20日，用戶開始大規模轉發?！吧暇€不到2日，已有超過百萬用戶來到互助頁面，累計超過5萬條求助與幫助信息由用戶自發發布出來。”

不過，值得注意的是，盡管平臺實名認證，支持用戶提供互助的藥物均為國家衛健委推薦的居家常備非處方藥，但平臺還是很難承擔起藥物真偽鑒定等責任義務，需要用戶提高警惕。同時，團隊也在積極收取用戶反饋建議，持續迭代相關功能，更好保障用戶隱私，規避藥物交易的相關風險。該負責人表示，此次平臺本著救急原則緊急上線開啟互助，之后會加入更多力量不斷完善功能，加強安全審核。

凡人微光，科技向善，讓我們互助互信，一起靜待春暖花開。

（來源：人民日報中央廚房-大江東工作室）

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