今日熱門!中心城區第一！長寧這項工作獲評全市優秀！

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日前，區人社局以中心城區第一的成績獲評上海市2022年度調解仲裁工作優秀單位，也成為中心城區唯一一家獲此榮譽的單位。

“想不到拖欠我們的工資這么快就解決了！”小趙如是說。2022年9月，30余名勞動者通過“上海人社”App“調解仲裁”平臺向仲裁部門反映他們供職的某餐飲店突然停業、負責人失聯，未能結清工資及墊付款的問題。考慮到該案可能成為需公告的欠薪類集體爭議，區人社局勞動仲裁部門接到投訴后第一時間啟動立案綠色通道，并為該批勞動者聯系了區總工會法律援助律師作為仲裁階段委托代理人，讓已經離滬的勞動者也能及時維權，提高案件處置效率。同時，承辦仲裁員通過勞動者提供的線索、核查公司企業信息檔案等與公司法定代表人取得了聯系，敦促企業主動承擔責任，避免案件后續進入公告程序。

通過多次協調，該批勞動者最終與公司達成了調解意向，后由仲裁員使用互聯網庭審系統組織雙方代理人簽署調解協議。至此，在該起集體爭議中，仲裁部門充分運用人社業務“不見面”辦理、特殊勞資矛盾線上化解的理念，通過安排法援律師全權代理、電話調解、線上簽署調解協議等方式進行了高效處置，讓勞動者在“少跑腿”的前提下，依法維護勞動者權益。

去年，區人社局緊緊圍繞維護區域和諧勞動關系大局，面對爭議積案，凝心聚力、攻堅克難，全力完成各項指標。

去年全面復工復產后，全區勞動關系領域收到的申請、投訴高度聚集。面對激增的案件，區人社局三管齊下，首先是在信訪、12345窗口建立實時化解機制；其次是由區仲裁院組建先行調解專項組，由資深兼職仲裁員帶領團隊下沉街鎮調解，調解不成的案件直接運用街鎮巡回庭審理辦結；最后由區人社局執法大隊組建督促和解專班根據糾紛線索直接上門現場督促和解。通過從信訪、街鎮、仲裁、執法多渠道全領域調解，有效減緩了增量，提升了處置成效。

在落實疫情防控的基礎上，區人社局通過“互聯網+創新”的方式，圍繞“案結事了人和”的核心能效，創建線上服務應用場景。比如，在微信工作群開辟線上申請便捷窗口，開展線上“走流程”、“云講座”，面向企業和勞動者大力開展法律政策宣講、勞動爭議預警預防、“云庭審”、線上證據交換等，多措并舉穩妥處置勞動爭議案件。同時，引入企業紓困、就業幫扶的網絡資源，幫助雙方當事人樹信心、穩預期、聚焦未來。另外，在市人社局的支持下，區人社局建立了企業減員預警預防機制，有效穩定了區域勞動關系，減少了集體爭議發生的幾率。

今年，區人社局將進一步壓實前端調解，完善勞動關系糾紛快速調處機制，拓展互聯網應用場景的實踐，圍繞“四力四城”奮斗目標，為長寧加快建設具有世界影響力的國際精品城區貢獻更多人社力量。

（來源：上海長寧）

標簽： 勞動關系 勞動爭議 調解協議 有效減緩