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人民網上海4月21日電 (記者龔莎)“將根據車站的建設條件結合車站客流特征進一步研究地鐵車站加裝自動人行道的可行性……”4月12日，上海申通地鐵集團有限公司就網友通過人民網“領導留言板”留言關注的上海地鐵換乘的問題作了詳細回復。

“最近在換乘地鐵時，發現有一些換乘通道十分長，甚至還有樓梯，對于老年群體和大件行李群體很不方便。”3月26日，有網友留言反映上海地鐵換乘通道過長的問題，并建議在一些特殊站點設置平行步道，以節省換乘時間并給予老年人多些方便。

收悉網友留言后，上海申通地鐵集團有限公司將有關情況作出回復：經核實，根據國家規范《自動扶梯和自動人行道制造與安裝安全規范》，設有自動人行道的通道凈寬不得小于8米，上海地鐵的大部分通道都不滿足這一基本條件；其次，自動人行道在理想狀況下可以加快乘客的通行速度，但在突發大客流時可能在通道內產生擁堵節點，形成安全隱患，在其他城市地鐵已有自動人行道發生踩踏事故而拆除的例子。后續申通地鐵集團將根據車站的建設條件結合車站客流特征進一步研究地鐵車站加裝自動人行道的可行性。

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