到門口才得知園內(nèi)近三分之一項(xiàng)目停運(yùn)

錦江樂(lè)園如此“維修”遭吐槽

■本報(bào)記者 栗思 實(shí)習(xí)生 蘇瑩

(資料圖片僅供參考)

興建于20世紀(jì)80年代的錦江樂(lè)園是改革開放后上海創(chuàng)辦的第一家大型游樂(lè)園，也是幾代上海人的童年回憶：國(guó)內(nèi)首座108米的“上海大轉(zhuǎn)盤”、亞洲第一的巨型懸掛回旋式過(guò)山車、峽谷漂流、急流勇進(jìn)、波浪翻滾……這些眼花繚亂的項(xiàng)目伴隨著刺激的尖叫聲點(diǎn)燃了很多人的快樂(lè)時(shí)光，其中也包括市民馬女士。正因如此，當(dāng)看到錦江樂(lè)園推出318元的春季踏青親子季兌換券時(shí)，她毫不猶豫地下單了。

可帶著孩子游玩一圈后，她卻有些后悔：園內(nèi)近三分之一的項(xiàng)目沒開放，其中包括期待已久的“巔峰一號(hào)（回旋式過(guò)山車）”“波浪翻滾”等刺激性項(xiàng)目。馬女士有些氣憤，游客大多是奔著項(xiàng)目去的，停運(yùn)項(xiàng)目為何不提前告知？

“早知道就不來(lái)了”

“我本來(lái)是想玩那個(gè)（過(guò)山車）的，現(xiàn)在只能退而求其次，玩這個(gè)替代版本了。”正在小型過(guò)山車處排隊(duì)的王先生指著不遠(yuǎn)處停運(yùn)的“巔峰一號(hào)”抱怨道。王先生是過(guò)山車愛好者，專門從嘉定趕到閔行，就是為了體驗(yàn)一把“巔峰一號(hào)”的刺激感，可提前在網(wǎng)上買好票，到門口售票處換票時(shí)才被告知，此項(xiàng)目今日不開，“早知道就不來(lái)了”。

停運(yùn)的項(xiàng)目遠(yuǎn)不止這一個(gè)。4月17日上午，記者在錦江樂(lè)園售票處看到屏幕上公示的暫停項(xiàng)目，包括“巔峰一號(hào)”“皇家溜溜船”“彈跳之星”“翻滾音樂(lè)船”在內(nèi)共計(jì)8個(gè)。屏幕旁，兩名女孩子討論熱烈，原來(lái)她們也是沖著“巔峰一號(hào)”“峽谷漂流”等項(xiàng)目來(lái)的。“看網(wǎng)上的攻略說(shuō)，錦江樂(lè)園有不少刺激性的項(xiàng)目，離市區(qū)也近，很吸引我們，結(jié)果到了門口才知道居然有這么多項(xiàng)目沒開。”

記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天未開放的項(xiàng)目除了門口公示的8個(gè)，“急流勇進(jìn)”項(xiàng)目也沒開，加起來(lái)占到園區(qū)總項(xiàng)目的近三分之一。園內(nèi)，對(duì)停運(yùn)項(xiàng)目望而興嘆的游客不在少數(shù)。張女士一家人滿懷期待地來(lái)到“峽谷漂流”處，卻只能對(duì)著項(xiàng)目入口“設(shè)備保養(yǎng)”的標(biāo)志嘆氣；一位小朋友在“古堡驚魂”處駐足許久，時(shí)不時(shí)向內(nèi)張望；還有幾個(gè)年輕人在“波浪翻滾”處對(duì)著停運(yùn)的設(shè)備發(fā)牢騷……

停運(yùn)項(xiàng)目均處維護(hù)中

記者以游客身份向工作人員詢問(wèn)原因。工作人員解釋，經(jīng)典項(xiàng)目“巔峰一號(hào)”屬于等待維修的狀態(tài)。“這臺(tái)機(jī)器是國(guó)外引進(jìn)的，之前出現(xiàn)故障后，一直在等國(guó)外專家來(lái)維修，維修工作一直沒有進(jìn)行。”另一刺激項(xiàng)目“波浪翻滾”同樣因等待年檢無(wú)法開放，“急流勇進(jìn)”則是由于設(shè)施老化，園區(qū)正在籌備換新，至于“風(fēng)箏飛行”，工作人員干脆表示“壞了，正在等待配件”。當(dāng)記者問(wèn)及預(yù)計(jì)開放時(shí)間時(shí)，工作人員直接稱“這不知道”“近幾個(gè)月都開不了”。

而剩余的幾個(gè)項(xiàng)目則是另一種情況，屬于臨時(shí)維護(hù)。例如人氣較高的“峽谷漂流”前一天還正常開放，當(dāng)天就因例行維護(hù)停運(yùn)。工作人員表示，園區(qū)工程部每天會(huì)對(duì)至少兩三個(gè)項(xiàng)目關(guān)停進(jìn)行維護(hù)檢修，確保運(yùn)行安全。其中，“皇家溜溜船”因設(shè)備問(wèn)題，開放頻率比較低。“建議你下次來(lái)之前先打電話，看看自己想玩的項(xiàng)目有沒有開放。”

對(duì)于工作人員的解釋，馬女士并不買賬。她認(rèn)為，錦江樂(lè)園內(nèi)長(zhǎng)期關(guān)停的幾個(gè)項(xiàng)目，恰是游客慕名而來(lái)的關(guān)鍵，可園區(qū)并未在購(gòu)票界面予以提前告知，導(dǎo)致游客到了現(xiàn)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)想玩的項(xiàng)目玩不到，“游玩體驗(yàn)很差，而且園區(qū)也沒有相應(yīng)的補(bǔ)償”。記者留意到，在相關(guān)的網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面中，有小字提醒“實(shí)際開放項(xiàng)目以景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)公示為主”，不過(guò)并未注明具體項(xiàng)目以及停運(yùn)數(shù)量。采訪中不少游客認(rèn)為，“這只是游樂(lè)場(chǎng)的常規(guī)提醒，項(xiàng)目維護(hù)在游樂(lè)園里很常見，大多是偶爾一兩個(gè)項(xiàng)目，像錦江樂(lè)園這種近10個(gè)項(xiàng)目都不開，我們還玩什么？”

提前公示應(yīng)做到位

大型游樂(lè)園定期開展的項(xiàng)目維護(hù)，是保障游客安全的重要舉措。但近三分之一項(xiàng)目的停運(yùn)，的確讓游客的游玩體驗(yàn)大打折扣。對(duì)此，不少游客建議，對(duì)于關(guān)停的項(xiàng)目，管理方應(yīng)該提前在網(wǎng)上予以公示。這個(gè)建議可行嗎？

記者在售票處換票時(shí)，也就此問(wèn)題咨詢過(guò)售票員。售票員稱，項(xiàng)目開放與否，“只能當(dāng)天知道”，因此游客只能到現(xiàn)場(chǎng)后再?zèng)Q定是否入園。記者購(gòu)票時(shí)，掌握當(dāng)天情況的售票員提醒，園內(nèi)正有上千學(xué)生春游，且不少項(xiàng)目不開，可考慮換個(gè)時(shí)間再來(lái)，“票可以隨時(shí)退”。

對(duì)此，王先生并不認(rèn)同，“像過(guò)山車這樣的熱門項(xiàng)目，又不是臨時(shí)維護(hù)，為什么不能提前公示呢？”他建議，錦江樂(lè)園管理方可在“景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)公示”的基礎(chǔ)上，將關(guān)停項(xiàng)目在每日購(gòu)票頁(yè)面或其他公開渠道予以公示，“哪怕是當(dāng)天跟景區(qū)門口的公示同步推出，也可以讓游客出門前了解景區(qū)情況，避免白跑一趟”。

（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）

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