到門口才得知園內近三分之一項目停運

錦江樂園如此“維修”遭吐槽

■本報記者 栗思 實習生 蘇瑩

(資料圖片僅供參考)

興建于20世紀80年代的錦江樂園是改革開放后上海創辦的第一家大型游樂園，也是幾代上海人的童年回憶：國內首座108米的“上海大轉盤”、亞洲第一的巨型懸掛回旋式過山車、峽谷漂流、急流勇進、波浪翻滾……這些眼花繚亂的項目伴隨著刺激的尖叫聲點燃了很多人的快樂時光，其中也包括市民馬女士。正因如此，當看到錦江樂園推出318元的春季踏青親子季兌換券時，她毫不猶豫地下單了。

可帶著孩子游玩一圈后，她卻有些后悔：園內近三分之一的項目沒開放，其中包括期待已久的“巔峰一號（回旋式過山車）”“波浪翻滾”等刺激性項目。馬女士有些氣憤，游客大多是奔著項目去的，停運項目為何不提前告知？

“早知道就不來了”

“我本來是想玩那個（過山車）的，現在只能退而求其次，玩這個替代版本了?！闭谛⌒瓦^山車處排隊的王先生指著不遠處停運的“巔峰一號”抱怨道。王先生是過山車愛好者，專門從嘉定趕到閔行，就是為了體驗一把“巔峰一號”的刺激感，可提前在網上買好票，到門口售票處換票時才被告知，此項目今日不開，“早知道就不來了”。

停運的項目遠不止這一個。4月17日上午，記者在錦江樂園售票處看到屏幕上公示的暫停項目，包括“巔峰一號”“皇家溜溜船”“彈跳之星”“翻滾音樂船”在內共計8個。屏幕旁，兩名女孩子討論熱烈，原來她們也是沖著“巔峰一號”“峽谷漂流”等項目來的。“看網上的攻略說，錦江樂園有不少刺激性的項目，離市區也近，很吸引我們，結果到了門口才知道居然有這么多項目沒開?！?/p>

記者發現，當天未開放的項目除了門口公示的8個，“急流勇進”項目也沒開，加起來占到園區總項目的近三分之一。園內，對停運項目望而興嘆的游客不在少數。張女士一家人滿懷期待地來到“峽谷漂流”處，卻只能對著項目入口“設備保養”的標志嘆氣；一位小朋友在“古堡驚魂”處駐足許久，時不時向內張望；還有幾個年輕人在“波浪翻滾”處對著停運的設備發牢騷……

停運項目均處維護中

記者以游客身份向工作人員詢問原因。工作人員解釋，經典項目“巔峰一號”屬于等待維修的狀態?！斑@臺機器是國外引進的，之前出現故障后，一直在等國外專家來維修，維修工作一直沒有進行?！绷硪淮碳ろ椖俊安ɡ朔瓭L”同樣因等待年檢無法開放，“急流勇進”則是由于設施老化，園區正在籌備換新，至于“風箏飛行”，工作人員干脆表示“壞了，正在等待配件”。當記者問及預計開放時間時，工作人員直接稱“這不知道”“近幾個月都開不了”。

而剩余的幾個項目則是另一種情況，屬于臨時維護。例如人氣較高的“峽谷漂流”前一天還正常開放，當天就因例行維護停運。工作人員表示，園區工程部每天會對至少兩三個項目關停進行維護檢修，確保運行安全。其中，“皇家溜溜船”因設備問題，開放頻率比較低。“建議你下次來之前先打電話，看看自己想玩的項目有沒有開放?！?/p>

對于工作人員的解釋，馬女士并不買賬。她認為，錦江樂園內長期關停的幾個項目，恰是游客慕名而來的關鍵，可園區并未在購票界面予以提前告知，導致游客到了現場后，才發現想玩的項目玩不到，“游玩體驗很差，而且園區也沒有相應的補償”。記者留意到，在相關的網購頁面中，有小字提醒“實際開放項目以景區現場公示為主”，不過并未注明具體項目以及停運數量。采訪中不少游客認為，“這只是游樂場的常規提醒，項目維護在游樂園里很常見，大多是偶爾一兩個項目，像錦江樂園這種近10個項目都不開，我們還玩什么？”

提前公示應做到位

大型游樂園定期開展的項目維護，是保障游客安全的重要舉措。但近三分之一項目的停運，的確讓游客的游玩體驗大打折扣。對此，不少游客建議，對于關停的項目，管理方應該提前在網上予以公示。這個建議可行嗎？

記者在售票處換票時，也就此問題咨詢過售票員。售票員稱，項目開放與否，“只能當天知道”，因此游客只能到現場后再決定是否入園。記者購票時，掌握當天情況的售票員提醒，園內正有上千學生春游，且不少項目不開，可考慮換個時間再來，“票可以隨時退”。

對此，王先生并不認同，“像過山車這樣的熱門項目，又不是臨時維護，為什么不能提前公示呢？”他建議，錦江樂園管理方可在“景區現場公示”的基礎上，將關停項目在每日購票頁面或其他公開渠道予以公示，“哪怕是當天跟景區門口的公示同步推出，也可以讓游客出門前了解景區情況，避免白跑一趟”。

（來源：解放日報）

標簽：