氣溫低至零下2℃，有人舉起高壓水槍噴向路邊的攤位，人們四散奔逃……近日，一段“村支書暴力驅趕商販”的視頻引發廣泛關注。26日，山東濟寧楊柳鎮聯合調查組公布處理結果：決定依規依紀給予孔某某撤銷黨內職務處分，責令其辭去村委會主任職務。

天寒地凍時節，當地村干部為何要“別出心裁”地上演清涼一幕?按照情況通報說法：該鎮的新集市于近期建成投入使用，但部分商販因擔心客流影響，仍在舊址擺攤經營。如此看，管理的初衷是規范市場秩序。村干部好事辦壞事，問題的癥結就在于舉措失當，工作有“硬度”卻失“溫度”，讓群眾冷了身子寒了心。

從行為后果看，動用高壓水槍可達驅趕商販的一時之效，但由此造成的影響卻不容忽視，比如損害政府形象、惡化干群關系、影響政府公信力。蠻橫行為的背后，實是作風建設的不扎實、不深入。要知道，作風問題核心是黨同人民群眾的關系問題。高壓水槍一揚，應聲而下的不僅有滿地水花，更直接危害了黨群關系、干群關系。簡單粗暴從來都不是解決群眾訴求的好方式，推進基層治理需要下繡花功夫，需要用心用情。

商販因擔心客流量遲遲不愿退場，那就有必要追問，新啟用的集市選址是否合理?是否充分顧及到了商販所看重的“客流量”這一重要因素?按常理說，統一規劃的交易場所無論是在基礎設施，還是在服務便利性方面，都會優于頻受風吹日曬之擾的路邊攤位。反常事釀至村干部與群眾的沖突，這就提醒有關部門在做工程規劃時，務必廣泛征求群眾意見、切實將民意注入審慎決策中。

既然新集市已成定局、難以更改，從規范道路管理秩序的最初目的看，基層干部何不來些柔性操作，彰顯管理的溫度與智慧?比如積極與商販溝通交流、提供入駐新集市的便利條件、強化對新環境優勢的宣傳推介等。客流本就是動態流，當商販被實實在在的好處吸引至新的集市時，很可能會培育一個新的消費場所，出現“客隨商販便”的交易模式。須知，即使先期的新市場選址存在明顯缺陷，仍可在后期通過系列措施得以補救。村支書用高壓水槍驅趕商販，不僅于解決新市場入駐問題毫無裨益，更失去了管理的體面與效果。

作風建設永遠在路上，落實到行動中就是為人民服務，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。占道擺攤看似平平常常一小事，實則關系到商販生計、交通安全、城鎮衛生等方面，考驗管理者的服務水平與治理能力。簡單粗暴的處理方式掩蓋了群眾的真問題、真難處，與“為群眾辦實事”背道而馳，必須被堅決反對，情況通報給出的實質性處分就是鮮明態度。各地不妨引以為戒，莫讓簡單粗暴的管理再次寒了群眾心。

標簽： 群眾，管理，簡單