【天天新要聞】“小服務”托起“大幸福” 天津市“銀發(fā)”智能服務平臺讓老年人“一鍵”安心

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央廣網天津1月13日消息（記者張強 實習生李駿宇）“這個SOS一鍵報警器幫了我大忙！”家住天津市北辰區(qū)盛康園的獨居老人王慧璉激動地說道。不久前，感染了新冠的王慧璉發(fā)燒、咳嗽，特別難受。有一天，老人覺得胸口悶、喘不上氣兒來，眼見情況緊急，她按下了SOS報警器，遠在外地的女兒收到預警信息后立馬給她打來了電話，社區(qū)網格員也及時上門了解情況。“自從家里裝了這套智能設備，我再也不用擔心沒人管了，感謝政府免費安裝了這套設備，讓我們吃了定心丸！”王慧璉說道。記者了解到，不僅緊急情況能聯(lián)系社區(qū)網格員，王慧璉在后期身體恢復的過程中，也能通過這套智能設備讓社區(qū)網格員上門送生活用品和藥品。

盛康園社區(qū)坐落于北辰區(qū)雙青新家園東南部，據社區(qū)黨支部書記、居委會主任陳振寰介紹，盛康園社區(qū)于2016年11月正式開園，入住率達98.9%，是目前天津市入住率最高的公租房社區(qū)，以“四失五類”和“老弱殘?zhí)亍比藛T居多。近年來盛康園社區(qū)立足于公租房的特點，以居民需求為向導，用“小服務”托起居民的“大幸福”。“在加裝‘銀發(fā)’智能服務平臺后，通過智能感知設備，我們可以動態(tài)監(jiān)測無人照顧的高齡獨居老人等重點關愛群體的居家安全信息，為老人上了一份‘安全保險’。”陳振寰說道。

記者獲悉，北辰區(qū)自2022年11月開始正式推廣使用天津市“銀發(fā)”智能服務平臺以來，為區(qū)內高齡、獨居等需要特殊關照的老人統(tǒng)一安裝了紅外探測器及SOS一鍵報警器，計劃覆蓋1萬戶，截至目前，已登記安裝近5000戶，并且初見成效。“自從智能感知設備應用以來，北辰區(qū)共處理3280起平臺反饋的預警事件。同時，社區(qū)網格員能通過平臺及時接收預警提示，第一時間與老人或家屬取得聯(lián)系，萬一老人出現情況，會在10分鐘內趕到居民家里，滿足及時救治這一需求。”北辰區(qū)大數據管理中心高級工程師李晨光告訴記者。

據天津市大數據管理中心相關負責人介紹，天津市“銀發(fā)”智能服務平臺聚焦老年群體的高頻事項和服務場景，采用“1+3+4”的服務模式，即1個市級服務平臺，水、電、燃氣3項數據，配備紅外探測器、SOS一鍵報警設備、智能血壓儀、智能手環(huán)4類智能感知設備。平臺運用人工智能、物聯(lián)網等科技手段實現云網技術賦能，使關愛老人“智能暖心”、應急救助“一鍵呼叫”、基層服務“一鍵到達”。目前，平臺累計接入4萬余戶，已覆蓋濱海新區(qū)等全市13個區(qū)。

下一步，天津市委網信辦、天津市大數據管理中心還將認真學習貫徹2023年《政府工作報告》要求，推動基層治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平逐步提升，積極推動天津市“銀發(fā)”智能服務平臺推廣應用，深度利用大數據、云計算、物聯(lián)網、人工智能等信息技術，探索新一代信息技術在健康及養(yǎng)老領域的創(chuàng)新和融合應用，提升平臺服務的智慧化水平，解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題，促進“銀發(fā)”經濟和健康產業(yè)的發(fā)展，讓更多老年人受益。

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