著力提升服務品質 釋放鄉村民宿消費潛力

近日，北京市通州區的民宿主張女士接到平臺的告民宿房東書，稱合規房源需上傳對應資質后方可申請恢復上架，且個人房東無自己操作上架權限，需由平臺統一操作。其中，住宅屬性的民宿必須辦齊“六證”才可以上線。記者今天在各大民宿平臺檢索發現，北京的城市民宿已經很難搜到，僅可搜到城區的酒店和京郊民宿。

一家民宿平臺的業務經理對工人日報-中工網記者表示，在北京，城市民宿要上線的話，需要上傳6個證件，包括房屋權屬證明;業主身份證明等;經營者身份證明;出租住房業主同意房屋用于短租經營的書面材料;所在小區管理規約或業主委員會、物業管理委員會、本棟樓內其他業主書面同意的材料;經營者與房屋所在地派出所簽訂的治安責任保證書面材料。

事實上，這個規定并不是最新出臺的。今年2月1日實施的北京市住建委等四部門聯合發布的《關于規范管理短租住房的通知》就明確，短租住房經營者通過互聯網平臺發布短租住房信息的，應辦齊“六證”。

“這次是動真格了。說是要辦齊這6個證件才可以上線，但要辦齊這6個證件很難。”上述民宿平臺業務經理說。

事實上，野蠻生長的城市民宿因為擾民、消防安全等問題一直備受質疑。業內人士認為，對于民宿業來講，此次強監管短期來講是“陣痛”，但從長遠來看，有利于整個行業的健康有序發展，減少民宿灰色地帶。而對于鄉村民宿來講，有望成為下一個爆發點。

事實上，鄉村民宿已獲得政策加持。《北京市“十四五”時期鄉村振興戰略實施規劃》提出，推出一批鄉村精品民宿，打造一批鄉村民宿特色鄉鎮，實現全市鄉村民宿從規模到質量的全面提升。

此外，記者注意到，為規范并引導民宿產業高質量發展，中國飯店協會近日聯合行業龍頭企業共同研發推出了鄉村振興民宿提升公益課程，重點解決民宿業主對民宿開辦與管理的整體認識，引導民宿業主掌握基本經營技能，提升對民宿的管理理念及優質服務意識，進一步提高民宿規范化經營水平及民宿服務質量，提高民宿業主綜合收入。

中國飯店協會韓明會長表示，在疫情防控常態化下，就地休閑游、周邊游成為不少游客的首選。因此，民宿業需要抓住鄉村振興戰略機遇，著力提升服務品質，釋放鄉村民宿消費潛力，實現行業品牌化、數字化、多元化、綠色化創新發展。

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