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2022年12月7日，北京中指信息技術(shù)研究院（以下簡(jiǎn)稱“中指院”）對(duì)外發(fā)布《2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)研究報(bào)告》。

《研究報(bào)告》指出，整體來(lái)看，2022年12月，二十城物業(yè)服務(wù)價(jià)格綜合指數(shù)為1075.48，同比上漲0.08%，漲幅較去年同期收窄0.30個(gè)百分點(diǎn)；環(huán)比上漲0.01%，漲幅較上期收窄0.05個(gè)百分點(diǎn)。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面，二十城物業(yè)服務(wù)均價(jià)為2.52元/平方米/月；三星級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為2.01元/平方米/月，同比上漲0.07%；四星級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為2.75元/平方米/月，同比上漲0.06%；五星級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為3.90元/平方米/月，同比上漲0.06%。

整體來(lái)看，二十城物業(yè)服務(wù)水平以四星為主，占比45.86%，四星級(jí)和五星級(jí)項(xiàng)目占比分別為45.86%、8.67%。從城市分級(jí)看，一線城市的四、五星級(jí)項(xiàng)目占比為61.91%；從區(qū)域分布看，珠三角地區(qū)和西南地區(qū)四星級(jí)與五星級(jí)樣本之和占比均超60%，分別為61.81%和63.48%，占比領(lǐng)先于環(huán)渤海地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)和中部地區(qū)；從城市角度看，上海、深圳、南京、武漢、天津、重慶、寧波、昆明八個(gè)城市的四、五星級(jí)樣本占比均超過(guò)60%，領(lǐng)先于其他城市。

此外，物業(yè)服務(wù)軟件、硬件服務(wù)雙提升，均衡發(fā)展。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，二十個(gè)城市的軟件和硬件平均得分分別為82.52分和81.72分，軟件平均得分略微高于硬件平均得分，2022年下半年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境疊加各項(xiàng)調(diào)整政策頻出，同時(shí)在金融16條政策刺激房產(chǎn)回暖的大背景下，年中至今物企收并購(gòu)更趨精細(xì)化，企業(yè)更加注重業(yè)務(wù)拓展與品牌輸出協(xié)同發(fā)展。一方面，不斷升級(jí)硬件系統(tǒng)；另一方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)加大軟件方面投入，不斷提升公共秩序、保潔、綠化等軟件服務(wù)質(zhì)量，除此之外企業(yè)還通過(guò)聚焦增值服務(wù)不斷滿足業(yè)主個(gè)性化、多元化需求，提高軟件服務(wù)水平。2022年下半年軟件、硬件服務(wù)水平均有提高。

2022年，在國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)和房地產(chǎn)市場(chǎng)承壓下行背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方面繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)贏得市場(chǎng)口碑；另一方面則更加注重自身業(yè)務(wù)的獨(dú)立性建設(shè)。中指研究院秉持“客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)、合理”的理念，在分析總結(jié)歷年研究經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“中國(guó)物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)系統(tǒng)”和“中國(guó)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系”研究，并對(duì)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿案例進(jìn)行剖析。

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