觀焦點：《2022年中國物業服務價格指數研究報告》發布

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2022年12月7日，北京中指信息技術研究院（以下簡稱“中指院”）對外發布《2022年中國物業服務價格指數研究報告》。

《研究報告》指出，整體來看，2022年12月，二十城物業服務價格綜合指數為1075.48，同比上漲0.08%，漲幅較去年同期收窄0.30個百分點；環比上漲0.01%，漲幅較上期收窄0.05個百分點。

物業服務收費方面，二十城物業服務均價為2.52元/平方米/月；三星級物業服務收費為2.01元/平方米/月，同比上漲0.07%；四星級物業服務收費為2.75元/平方米/月，同比上漲0.06%；五星級物業服務收費為3.90元/平方米/月，同比上漲0.06%。

整體來看，二十城物業服務水平以四星為主，占比45.86%，四星級和五星級項目占比分別為45.86%、8.67%。從城市分級看，一線城市的四、五星級項目占比為61.91%；從區域分布看，珠三角地區和西南地區四星級與五星級樣本之和占比均超60%，分別為61.81%和63.48%，占比領先于環渤海地區、長三角地區和中部地區；從城市角度看，上海、深圳、南京、武漢、天津、重慶、寧波、昆明八個城市的四、五星級樣本占比均超過60%，領先于其他城市。

此外，物業服務軟件、硬件服務雙提升，均衡發展。根據調研結果來看，二十個城市的軟件和硬件平均得分分別為82.52分和81.72分，軟件平均得分略微高于硬件平均得分，2022年下半年宏觀經濟環境疊加各項調整政策頻出，同時在金融16條政策刺激房產回暖的大背景下，年中至今物企收并購更趨精細化，企業更加注重業務拓展與品牌輸出協同發展。一方面，不斷升級硬件系統；另一方面，物業服務企業持續加大軟件方面投入，不斷提升公共秩序、保潔、綠化等軟件服務質量，除此之外企業還通過聚焦增值服務不斷滿足業主個性化、多元化需求，提高軟件服務水平。2022年下半年軟件、硬件服務水平均有提高。

2022年，在國內疫情反復和房地產市場承壓下行背景下，物業服務企業一方面繼續堅守服務初心，夯實服務品質，以優質業務贏得市場口碑；另一方面則更加注重自身業務的獨立性建設。中指研究院秉持“客觀、準確、科學、合理”的理念，在分析總結歷年研究經驗及物業管理行業發展現狀的基礎上，開展“中國物業服務價格指數系統”和“中國物業服務星級評價標準體系”研究，并對五星級物業服務標桿案例進行剖析。

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