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突出輿情重圍:七匹狼如何保持“頭狼”身位?

2021-05-31 10:33:14 來源:壹點(diǎn)網(wǎng)

5月27日,向來低調(diào)的七匹狼,主動對公眾發(fā)聲。這一天,身兼董事長與總經(jīng)理的周少雄,發(fā)表了一份公開信《七匹狼的真實(shí)聲音》。

公開信言辭懇切,卻又暗藏激流。周少雄重申了七匹狼的轉(zhuǎn)型之路,逐一盤點(diǎn)財(cái)報(bào)家底,又強(qiáng)調(diào)了渠道整合與產(chǎn)品創(chuàng)新,其目的只有一個(gè)——向公眾還原真相。

在此之前,《市值蒸發(fā)200億,關(guān)店2000家,中國第一男裝品牌大潰敗》等自媒體發(fā)布的失實(shí)報(bào)道,病毒式傳遍全網(wǎng)。

這并不是七匹狼第一次被惡意攻擊。兩年之前,因電商臺興起,服裝門店進(jìn)入收縮時(shí)代,國貨品牌如李寧、安踏、七匹狼、美特斯邦威、九牧王紛紛躺槍。那時(shí),七匹狼便橫遭惡意輿情。

正所謂事實(shí)勝于雄辯,這一次受迫于七匹狼正面發(fā)聲的輿論壓力,多個(gè)自媒體自行刪除了失實(shí)報(bào)道,真相終究水落石出。現(xiàn)如今,復(fù)盤這一新聞事件,七匹狼正面回應(yīng)的底氣,來自于真金不怕火煉的實(shí)力。

重構(gòu)“全渠道”銷售模式

這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。狄更斯在《雙城記》里的開場白,用來形容七匹狼等國產(chǎn)服裝品牌,最為合適。

當(dāng)下,國潮正強(qiáng)勢崛起,隨著Topshop、Forever 21等知名快時(shí)尚品牌退出中國市場,ZARA掀起閉店潮,國產(chǎn)服裝品牌加速蠶食市場空間;這也是個(gè)巨頭末路的時(shí)代,電商沖擊猶在,高庫存壓力難解,拉夏貝爾、艾格服飾等知名品牌接連倒下,美特斯邦威閉店潮的新聞,還刷爆了2021年服裝人的朋友圈

老品牌的新征程,正是七匹狼們所面對的市場環(huán)境。伴隨內(nèi)需市場放緩,成本費(fèi)用上漲,服裝企業(yè)邊際利潤進(jìn)一步下探,渠道整合勢在必行。

▲ 品格形象不只一面,七匹狼門店全面煥新升級

“以產(chǎn)定銷”,廣鋪渠道的批發(fā)模式,以及注重分級代理與加盟的線下店擴(kuò)張模式,逐步讓位于線上渠道、品牌直營以及直播電商。

與此同時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者的購買抉擇,走向了從種草、購買到體驗(yàn)的“線上+線下”結(jié)合模式,消費(fèi)特征的劇烈變化,也讓扁化的“全渠道”成為服裝品牌的共同選擇。

主打價(jià)比的森馬與美特斯邦威,就先后關(guān)閉數(shù)百家線下門店,逐步在線上渠道布局;安踏則縮減銷售網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié),實(shí)施扁化渠道改革,以實(shí)現(xiàn)品牌商集權(quán)管理,降低供應(yīng)鏈成本。在此浪潮下,七匹狼也一改粗放式經(jīng)營模式,開啟“批發(fā)轉(zhuǎn)零售”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

以盤活存量,做優(yōu)增量為目標(biāo),七匹狼門店?duì)I運(yùn)從單一的線下門店擴(kuò)張,走向了精細(xì)化發(fā)展。通過對低效門店的“瘦身”,七匹狼逐一甩掉包袱,實(shí)現(xiàn)了“輕裝上陣”;開設(shè)注重消費(fèi)體驗(yàn)的高端形象店,七匹狼又升級產(chǎn)品品牌形象,向高端男裝市場進(jìn)發(fā)。

多層次門店布局之外,七匹狼同步開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加速線上渠道建設(shè),接連祭出“云銷售”矩陣營銷,以及“千店千面”小程序等打法,線上線下的“全渠道”整合力度空前加強(qiáng)。

▲ 七匹狼精品俱樂部形象店內(nèi)設(shè)多元化服務(wù)滿足客戶需求

建成多元化、全渠道的銷售模式,男裝“霸主”形成了自上而下的渠道建設(shè)體系,大大強(qiáng)化了在渠道各環(huán)節(jié)的話語權(quán),其門店數(shù)不減反增,實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)。數(shù)據(jù)顯示,目前,七匹狼擁有門店2000家,門店數(shù)量及門店?duì)I業(yè)收入處于健康、穩(wěn)定的增長趨勢。今年5月初,七匹狼精品俱樂部形象店開業(yè),進(jìn)一步升級品牌門店,受到消費(fèi)者的青睞。

可以說,渠道整合是七匹狼們最現(xiàn)實(shí)、最務(wù)實(shí)、最明智的選擇。最大限度調(diào)動供應(yīng)鏈資源,七匹狼重塑渠道,提升集權(quán)管理能力,推動供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈升級,走出了一條自己的道路。

專注長期價(jià)值是一種能力

▲ 七匹狼男裝博物館開館,立足長期價(jià)值,提供用戶服務(wù),打造文化地標(biāo)

不以短期利益求回報(bào)價(jià)值,而是持續(xù)為廣大消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)為使命,這才是一個(gè)好品牌的立命之本。然而,在如今的自媒體時(shí)代,極盡夸張之能事吸引眼球,拿片面的短期財(cái)務(wù)表現(xiàn)制造噱頭,追求流量經(jīng)濟(jì),《市值蒸發(fā)200億,關(guān)店2000家,中國第一男裝品牌大潰敗》的案例絕不是孤例。只要仔細(xì)爬梳七匹狼2021Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),一切自有論斷。

最新季度財(cái)報(bào)顯示,七匹狼公司總資產(chǎn)93.2億,負(fù)債32.58億,凈資產(chǎn)60.62億,資產(chǎn)負(fù)債率35%,公司資產(chǎn)狀況良好。自媒體斷章取義,只截取其中的負(fù)債金額,大加渲染,營造“七匹狼經(jīng)營受困”的刻板印象。

那么,七匹狼的負(fù)債率在行業(yè)中,處于怎樣水

梳理部分國產(chǎn)服裝品牌的負(fù)債率,七匹狼35%的負(fù)債率,并沒有“駭人聽聞”。如年來轉(zhuǎn)型成功、表現(xiàn)良好的安踏,2020年財(cái)報(bào)(下同)顯示其負(fù)債率超50%;積極謀劃品牌升級,搶占阿迪達(dá)斯、耐克等國外品牌的李寧,負(fù)債率也超過40%;年來為各路資本所追捧的慕尚集團(tuán)控股,負(fù)債率甚至達(dá)到了74.72%,遠(yuǎn)超行業(yè)均水

▲ 慕尚集團(tuán)與七匹狼同樣選擇深耕長期價(jià)值品牌,終迎來疫情后的業(yè)績爆發(fā)

更何況,對于以七匹狼為代表的優(yōu)質(zhì)服裝品牌而言,長期價(jià)值與短期利益的“二選一”,是一項(xiàng)非常容易解出的選擇題,積極搶跑未來新賽道,勇敢擁抱長期價(jià)值。

2020年,因新冠肺炎疫情及復(fù)雜多變的國內(nèi)外環(huán)境,服裝業(yè)受到重創(chuàng)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),僅當(dāng)年上半年,全國限額以上服裝鞋帽、針紡織品類商品零售額同比減少19.6%。全行業(yè)“至暗時(shí)刻”之下,中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)內(nèi)的眾多品牌財(cái)報(bào)普遍走低在所難免。

但隨著國內(nèi)疫情防控向好,宏觀調(diào)控政策發(fā)力,服裝行業(yè)已邁入加速回暖的快車道。提前布局線上渠道的慕尚集團(tuán)控股,股價(jià)便走出一條深V行情,直接沖回了疫情影響之前的高位臺。而七匹狼也在2021Q1迎來強(qiáng)勁走勢,業(yè)績增長超過市場預(yù)期,長期價(jià)值凸顯。

事實(shí)上,對注重長期價(jià)值的服裝品牌來說,品牌不是一蹴而就的快餐消費(fèi),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能鑄造百年帝國,這對于品牌而言是一種品質(zhì),也是一種能力。

▲ 七匹狼2021春夏新品,定義茄克新世代

正是憑借對長期價(jià)值、默默耕耘的執(zhí)念與能力,七匹狼終于在最新季報(bào)顯迎來否極泰來的時(shí)刻。

公開資料顯示,七匹狼2021Q1營收約9.34億元,同比增長40.12%,凈利潤約6455萬元,同比增長253.49%,貨資產(chǎn)接40億元。財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)健康、優(yōu)質(zhì),資產(chǎn)實(shí)力雄厚,具備支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。七匹狼交出的這份疫情之后第一份“成績單”,重振了市場對其的信心。

人才戰(zhàn)略要“生態(tài)進(jìn)化”

纏繞在七匹狼身上的話題,不止有線下門店數(shù)的盈縮,還有前總經(jīng)理李淑君的離職,董事長周少雄重任總經(jīng)理,自媒體由此過度解讀“七匹狼的戰(zhàn)略發(fā)展或受阻”。

事實(shí)上,在服裝等大快消領(lǐng)域,高管流動實(shí)乃常態(tài)。早在2012年,官方媒體《中國紡織報(bào)》就曾發(fā)布新聞《中國服裝業(yè):那些來來往往的高管們》。文章指出,讓人眼花繚亂的高管往來,讓服裝業(yè)呈現(xiàn)出“高流動”的特點(diǎn)。

對于前總經(jīng)理李淑君的離職,七匹狼官宣為“正常的人員流動”,這也符合行業(yè)里人才高頻流動的一貫的現(xiàn)狀,并沒有在服裝行業(yè)里激起多大的波瀾。

不過,翻開七匹狼的發(fā)展歷程,我們不難發(fā)現(xiàn),如何激發(fā)人才效用,一直是七匹狼多年來深入貫徹落實(shí)的戰(zhàn)略高地之一。尤其在人才激勵(lì)機(jī)制上,七匹狼識實(shí)學(xué)、肯重用、善激勵(lì),用高價(jià)值的物質(zhì)回報(bào)吸引行業(yè)人才、激發(fā)內(nèi)部“狼”潛能。

2010年,七匹狼曾提出占總股本1.31%的股權(quán)激勵(lì)方案;如今,七匹狼更積極推進(jìn)“生態(tài)進(jìn)化”的人才戰(zhàn)略——從傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu),向去中心化賦能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,七匹狼把人才激勵(lì)與頂層設(shè)計(jì)、組織優(yōu)化結(jié)合起來,以打造外部資源整合協(xié)同發(fā)展與內(nèi)部裂變孵化創(chuàng)業(yè)雙輪驅(qū)動的經(jīng)營戰(zhàn)略體系,實(shí)現(xiàn)多元化人才戰(zhàn)略,最終成就31年仍舊經(jīng)久不衰的七匹狼。

以人才科學(xué)管理為基礎(chǔ),七匹狼還開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型,以打造全新的用戶體驗(yàn),服務(wù)用戶。

如前文所說,利用小程序來進(jìn)行分銷,舉辦線上會員專場,七匹狼開辟了線上營銷渠道;此外,七匹狼還大膽運(yùn)用AI+大數(shù)據(jù)技術(shù),高效運(yùn)轉(zhuǎn)私域流量池,進(jìn)行人貨場交互的數(shù)據(jù)沉淀;運(yùn)用智能貨架,實(shí)時(shí)感知顧客對當(dāng)前商品的關(guān)注程度,精準(zhǔn)洞察其購買意向,追蹤消費(fèi)數(shù)據(jù),以提高門店的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

▲ 七匹狼榮獲“茄克同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位”

作為一個(gè)叱咤三十多年的男裝品牌,七匹狼不僅僅代表著國貨對服裝業(yè)的探索,更沉淀為中國時(shí)尚品牌的重要符號。

當(dāng)前,七匹狼聚焦主業(yè),創(chuàng)新科技面料工藝,豐富產(chǎn)品品類矩陣,帶領(lǐng)拳頭產(chǎn)品邁入“茄克之家”時(shí)代。三年,七匹狼屢獲包含國家級等各權(quán)威機(jī)構(gòu)所授予的榮譽(yù)獎項(xiàng)十余個(gè)。其中,茄克品類至今連續(xù)21年被中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心授予“同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位”的殊榮。這一切無一不證明,即便業(yè)績時(shí)有起伏,但是七匹狼從未駐足歇腳,而是努力向前奔跑。

從時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)定位出發(fā),七匹狼煥發(fā)了“Karl Lagerfeld”品牌生命力,子品牌后來居上、業(yè)績提升,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)愈發(fā)完善;

▲ 伴隨著福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長兼總經(jīng)理周少雄回歸,七匹狼業(yè)績逐步回暖

在品牌上,七匹狼在今年開啟以“New Me”為主題的品牌年輕化轉(zhuǎn)型新征程,還圍消費(fèi)者實(shí)施年輕化、時(shí)尚化轉(zhuǎn)型升級,探索民族國貨新風(fēng)向,做中國民族品牌的代表。

“必須要把握住時(shí)代的脈搏,必須要有不斷的創(chuàng)新,七匹狼在這方面不落人后。”今年年初,親自下場直播帶貨的董事長兼總經(jīng)理周少雄,面對網(wǎng)友時(shí)如是說。作為創(chuàng)始人,周少雄重新任職總經(jīng)理,將再次帶領(lǐng)七匹狼發(fā)揚(yáng)“狼”精神,響應(yīng)“十四五”規(guī)劃,做好獨(dú)具中國特色的民族品牌,樹立國民男裝標(biāo)桿,向世界展現(xiàn)中國時(shí)尚男裝的無限風(fēng)采。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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