10月15日，2021（第三屆）中國數(shù)字創(chuàng)新年會在美麗的蓉城——成都盛大召開。大會匯聚了行業(yè)領(lǐng)袖、投資機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、權(quán)威媒體等近1000人現(xiàn)場參會。云徙科技董事長&CEO包志剛、科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人/中國區(qū)總裁曹虎，海爾集團(tuán)CTO劉超、雅士利國際孵化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人溫潔平、中億孕嬰聯(lián)合董事長張玥等多位重量級嘉賓出席助陣。

此次大會以“數(shù)字新體驗(yàn) 創(chuàng)新贏未來”為主題，設(shè)置了1個(gè)主論壇+5個(gè)平行論壇，在討論企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上，針對新的行業(yè)熱點(diǎn)深入解讀，從消費(fèi)者數(shù)字創(chuàng)新與體驗(yàn)的變革，以及企業(yè)營銷數(shù)字化實(shí)踐全面剖析等視角展開討論。大會吸引了50+媒體到場，上百家媒體權(quán)威報(bào)道。

01.大咖云集：共話營銷數(shù)字化新態(tài)勢

大會現(xiàn)場，云徙科技董事長&CEO包志剛首先發(fā)表了關(guān)于“數(shù)字新體驗(yàn) 創(chuàng)新贏未來”的主題演講。包志剛認(rèn)為，未來企業(yè)營銷的競爭，就是消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的競爭。一切體驗(yàn)都是為了企業(yè)增長。這其中有六個(gè)核心增長要素：種草、拉新、復(fù)購、客單、ARPU值、NPS，需要通過建設(shè)企業(yè)數(shù)字化核心能力提升消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)、交易體驗(yàn)、互動體驗(yàn)。

并且，針對于如何提高消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)，包志剛也在演講中做了可實(shí)踐的闡釋：五個(gè)要求、三個(gè)關(guān)鍵、四個(gè)能力，即企業(yè)提升消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)“534”原則。

"5"指的是品牌企業(yè)提升消費(fèi)者體驗(yàn)的必須的5個(gè)方面：

1.完整性：要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在不同消費(fèi)階段的消費(fèi)完成整體性體驗(yàn)；

2.一致性：要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在不同端消費(fèi)信息的一致性體驗(yàn)；

3.個(gè)性化：要基于消費(fèi)者的標(biāo)簽數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性的體驗(yàn)；

4.透明與參與：信息實(shí)時(shí)透明化，讓消費(fèi)者參與到購物旅程中；

5.生活方式：融入消費(fèi)者的情懷，讓品牌成為消費(fèi)者的一種生活方式。

“3”指的是要提升企業(yè)消費(fèi)者體驗(yàn)，必須的三個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)：

1.新技術(shù)，建設(shè)企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)，這是提升消費(fèi)者體驗(yàn)的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化系統(tǒng)是企業(yè)最為重要的生產(chǎn)力；

2.要建立企業(yè)的私域流量及會員運(yùn)營平臺，私域流量是企業(yè)的核心資產(chǎn)，是企業(yè)重要的生產(chǎn)資料要素，也是評估一個(gè)品牌企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo)；

3.要不斷探索應(yīng)用黑科技，這是企業(yè)的生產(chǎn)效率，不僅可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)效果及粘性，更能豐富企業(yè)消費(fèi)者多維的數(shù)據(jù)模型。

“4”指的是企業(yè)提升數(shù)字化必須要提升的四個(gè)方面能力：

1.實(shí)時(shí)客戶響應(yīng)：企業(yè)與消費(fèi)者、渠道所有的業(yè)務(wù)均能在線化，我們內(nèi)容、政策、商品、交易、結(jié)算、會員、服務(wù)能夠?qū)崟r(shí)在線；

2.智能場景創(chuàng)建：要有快速構(gòu)建場景及端的體驗(yàn)?zāi)芰Γ茏龅椒e木式搭建，快速體驗(yàn)、迭代提升；

3.數(shù)字中臺技術(shù)：要有產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展能力，數(shù)字中臺要能實(shí)現(xiàn)多端、多渠道、多場景的聚、匯、通、用的能力；

4.數(shù)字化運(yùn)營：企業(yè)要有數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策運(yùn)營能力。

大會現(xiàn)場，科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人/中國區(qū)總裁曹虎、海爾集團(tuán)CTO劉超、雅士利國際孵化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人溫潔平、中億孕嬰聯(lián)合董事長張玥等行業(yè)大咖也發(fā)表了精彩演講。

曹虎表示，“營銷5.0”是一次營銷的范式轉(zhuǎn)移，其關(guān)鍵變革是：從數(shù)字化到智能化，從單點(diǎn)營銷到顧客5A全鏈營銷，從單一認(rèn)知穿透到行為、心智、媒體、衡量和策略的“五鏈合一”。

劉超解析了海爾集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字重生建設(shè)體系、溫潔平介紹了如何數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營，樹立蒙牛·別提多美數(shù)字化標(biāo)桿門店，張玥介紹了如何以3+2+1的戰(zhàn)略架構(gòu)賦予中億孕嬰數(shù)字化強(qiáng)大的后發(fā)優(yōu)勢,如何打造中億孕嬰數(shù)字化門店等。

02.產(chǎn)品發(fā)布：數(shù)字中臺5.0 是進(jìn)階更是進(jìn)化  

此外，在這次盛會上，云徙還正式發(fā)布了新一代全生命周期企業(yè)級數(shù)字中臺——數(shù)字中臺xLightning 5.0版本。

據(jù)云徙科技CTO李楠介紹，以“能力+平臺”作為全新定位，通過軟件定義中臺貫穿中臺之旅方法論作為核心思想，以平臺實(shí)現(xiàn)云原生的能力、應(yīng)用及解決方案構(gòu)建與運(yùn)營，使得數(shù)字中臺「可建、可變、可控」，實(shí)現(xiàn)「一個(gè)平臺多企業(yè)云」。

xLightning 5.0以低代碼、可視化、云原生作為技術(shù)特性，通過業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)核心能力共享與沉淀，貫穿研發(fā)全流程，能夠?qū)崿F(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

由此可見，隨著我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型大業(yè)正在如火如荼的開展，云徙不僅探索出一條企業(yè)數(shù)字中臺建設(shè)修煉之路，也不斷在實(shí)踐中驗(yàn)證、拓展中臺在未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)中帶來的商業(yè)價(jià)值。

03.品牌升級：云徙的變與不變

市場在變化，云徙也在進(jìn)化。此次大會上云徙正式啟用了全新logo、定位，董事長&CEO包志剛從品牌初心、品牌理念、品牌展望等方面對云徙品牌升級進(jìn)行了全面解讀。

從“雙中臺領(lǐng)導(dǎo)者”到“專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺解決方案服務(wù)商”，云徙科技的這次品牌升級，既有變化，也有不變。

先說變化。云徙強(qiáng)調(diào)將聚焦?fàn)I銷數(shù)字化，全面提升助力客戶“全域連通”的消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營管理的服務(wù)能力。

這其實(shí)從“以消費(fèi)者為核心”的營銷理念出發(fā)，意即助力客戶通過全場景、全觸點(diǎn)提供更加周全的產(chǎn)品服務(wù)，深化對消費(fèi)者個(gè)性化需求的理解與洞察，進(jìn)一步推動高效而智慧化的運(yùn)營，反哺企業(yè)業(yè)務(wù)增長。

再說不變。發(fā)力中臺賽道5年，云徙始終堅(jiān)持深入了解具體商業(yè)場景，為消費(fèi)品、汽車、地產(chǎn)、零售連鎖，提供一站式端到端營銷數(shù)字化解決方案。幫助客戶實(shí)現(xiàn)全場景業(yè)務(wù)在線，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動智能運(yùn)營，帶來業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

聚焦消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)旅程，促進(jìn)合作客戶業(yè)務(wù)增長，這就是云徙科技如今品牌升級的起點(diǎn)和落點(diǎn)。

04.戰(zhàn)略合作：數(shù)字化賦能企業(yè)營銷創(chuàng)新

在融合發(fā)展過程中，云徙不斷為客戶帶來的新思路、新價(jià)值，也吸引著更多的強(qiáng)者與云徙攜手同行。

本次大會現(xiàn)場，云徙科技與伽藍(lán)集團(tuán)、泰山啤酒舉行了隆重的簽約儀式，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，將圍繞會員中臺、全渠道一盤貨等營銷數(shù)字化升級路徑展開深度合作。以云徙數(shù)字中臺PaaS+全鏈路營銷數(shù)字化SaaS為技術(shù)底座，構(gòu)建更具數(shù)字張力的營銷數(shù)字化平臺，讓數(shù)字化為合作企業(yè)開啟新的增長動能。

此外，在已經(jīng)成功幫助200+一流企業(yè)實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，本次數(shù)創(chuàng)會云徙也提出了更宏偉的愿景：至2025年，服務(wù)中國和海外1000+泛消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

除大會主論壇外，下午的數(shù)字消費(fèi)品、數(shù)字地產(chǎn)、數(shù)字汽車、數(shù)字新消費(fèi)連鎖、技術(shù)與數(shù)據(jù)5個(gè)平行論壇也頗為精彩。圍繞以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以新一代信息技術(shù)為支撐的議題，旭輝集團(tuán)、萬和、江小白、奈雪、撻檸等標(biāo)桿企業(yè)紛紛分享了自身企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

05.數(shù)字時(shí)代，世界看中國

在十四五規(guī)劃的指引下，在“新基建”浪潮的引領(lǐng)下，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)空前繁榮，創(chuàng)下GMV破1萬億美元的里程碑，全世界都把目光投向了中國。

中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迎來前所未有的機(jī)會。原因在于，一是中國有全球最好的數(shù)字基建設(shè)施；二是中國有最豐富的數(shù)字化場景和數(shù)字化消費(fèi)群體；三是中國有最實(shí)踐的數(shù)字化技術(shù)。

在信息化時(shí)代，我們在引進(jìn)國外的技術(shù)及應(yīng)用實(shí)踐，而在數(shù)字化時(shí)代，全球品牌都將中國作為數(shù)字化中心，選用國內(nèi)合作伙伴作為數(shù)字化伙伴，我們愿與中國企業(yè)一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化未來！

中臺的市場在不斷擴(kuò)大，不僅在國內(nèi)本土企業(yè)受關(guān)注，在跨國企業(yè)中也有了一定的影響力，比如云徙的客戶中就不乏如新、寶潔這樣的跨國企業(yè)。同時(shí)，此次的中國數(shù)字創(chuàng)新年會，與會的跨國企業(yè)也達(dá)到了近50家。

“中臺，也許我們找到了變化的答案”，一位世界500強(qiáng)亞太區(qū)VP就曾發(fā)此感慨。

數(shù)字新體驗(yàn)，創(chuàng)新贏未來。在可預(yù)期的未來里，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將通過本土化的信息技術(shù)進(jìn)一步打開想象的空間。

我們，頂峰相見。

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