燕窩風波何時了：起底辛巴風波背后的互聯網暴力灰產

近日，辛巴徒弟直播間售賣的一款冰糖即食燕窩被職業打假人聲稱該產品成分為“糖水”而被推上熱搜。隨后，辛巴發布聲明稱其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱公司是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，已將產品送檢，若消費者對產品不滿，可申請退款退貨，會全力幫消費者維權。

11月27日，辛選創始人辛有志發布聲明，宣布將在品牌方之前先行對辛選直播間所推廣的“茗摯”產品承擔責任，全部召回，退一賠三，以保障用戶權益。

意外的是，此后紅星新聞記者聯系王海出示了其送檢的燕窩報告的剩余部分，顯示該燕窩產品達標，“假貨”子虛烏有。

值得注意的是，該款燕窩曾被多位明星代言，并在各大主播直播間熱賣，而王海則選擇了辛巴旗下主播的直播間強行“打假”。

事情并沒有那么簡單。本次燕窩事件，辛巴頻上熱搜，隨之而來的是對辛巴“人設”、選品、供應鏈的全盤攻擊，而整個過程中，除了職業打假人團隊，頻繁下場的是無數的營銷號，不同話題頻繁登上除各大平臺熱搜榜。

業內人士分析，王海的“燕窩打假”是策劃已久的公關事件，因其存在掩蓋部分真相、編造證據、夸大事實等情形，并不斷利用營銷號推波助瀾，擴大影響。如其開始公布的報告只顯示了產品的“糖水成分”而絕口不提更核心的“唾液酸”，并隱藏了檢測報告顯示產品達標的重要部分;同時，偽造證據如“成本4元，直播間價格40元”的說法，展示了一個掐頭去尾的表格，無任何證據顯示表中成本4元與辛選燕窩有關，而40元的價格更是比辛選直播價17元高出了一倍多。甚至編造出“辛選公關負責人企圖高價收買視頻”、“辛選團隊威脅用戶”等聳人聽聞的情節。

與此同時，更有抖音用戶表示：自己和王海一起蹲守了一年半辛巴和辛選的直播間，終于選擇了從燕窩“下手”。而網友表示：正體現了辛選供應鏈的嚴格，王海千挑萬選的燕窩，也是品類爭議，非其所打擊的假貨和不達標問題。

燕窩的營養歷來被質疑，翻閱王海的微博顯示，其追查燕窩行業久矣，先是曝光小仙燉未果，又盯住了辛巴所帶燕窩產品。專業人士表示，與小仙燉不同，辛巴和徒弟為帶貨主播，不是生產商，在此事件中最多承擔銷售員的責任。《新京報》評論指出，“最終的解釋權在有試管、有儀器的相關機構與部門，而不是只有麥克風與手機的直播老鐵。直播只是一系列問題最終的顯現場所，并非問題的發生場所，也不是問題的原因所在。

而辛巴頂級流量卻足以讓行業地震，為了坐實打假的名正言順，王海團隊不惜夸大事實，煽動一系列營銷號口誅筆伐，讓陳舊的產品爭議上升到直播行業、社會問題。

近兩年電商直播行業發展迅速，但也不可避免的產生了一些問題。直播行業無序惡性競爭愈演愈烈。要知道，良性的競爭可以促進行業的健康發展，而無序的惡性競爭只會產生更多的負面影響。就以辛巴燕窩這事來說，燕窩沒有強制標準才是這次事件的根本起因。大家爭論的重點也該是商家產品質量和功效方面，而不應該將矛盾的源頭轉嫁到主播身上。

反觀燕窩的風波，熱搜一波未平一波又起，一方面一些自媒體號蹭熱度、博眼球、肆意帶節奏。另一方面，營銷號惡意抹黑攻擊，從開始針對產品質量進行攻擊，在質檢結果出來后，又針對產品是否有功效進行抨擊。針對辛有志的人設、企業、產品方方面面，招招兇險，站隊和帶節奏整齊劃一，毫無底線，明眼人看得出是背后有資本在操縱。

面對流言，唯有辛選用戶一直保持理智，力挺辛有志。有粉絲分析，辛有志的帶貨能力、背后的供應鏈系統都成了行業天花板，背后很多勢力躍躍欲試，而其耿直的性格以及銳意革新的做法容易傷人，而如此大的輿情規模，敵對勢力可能來自網紅、平臺，錯綜復雜。你怎么看?

來源 網易

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