論辛巴辛有志事件：頭部主播也無法做到深入研究每個行業(yè)

今年受疫情影響，越來越多消費(fèi)活動從實體轉(zhuǎn)移到線上，“直播經(jīng)濟(jì)”也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。此前，人社部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局發(fā)布了9個新職業(yè)，其中電商主播的正式職業(yè)稱謂就叫作“直播銷售員”，這也為直播電商這類互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)發(fā)展注入了新動力。

“直播帶貨”的發(fā)展如火如荼，為社會“帶”出了一個全新的市場，各路資本、直播人才蜂擁而至，形成了“全民直播帶貨”的熱鬧之勢，行業(yè)發(fā)展前景可觀。

不過當(dāng)下討論最火熱的事件，莫過于快手主播辛巴和職業(yè)打假人的對峙。11月27日，辛選創(chuàng)始人辛有志就“燕窩事件”再次發(fā)布聲明，對此事進(jìn)行致歉，并表明將主動承擔(dān)責(zé)任，以保障用戶權(quán)益為先，在品牌方態(tài)度推諉的情況下啟動燕窩召回計劃并做退一賠三處理，退賠金額超過6千萬元。就辛巴最新聲明，人民日報也對此發(fā)表了相關(guān)文章。

燕窩作為具有爭議的產(chǎn)品，再疊加直播效應(yīng)，特別是頭部主播的關(guān)系，事情就更加復(fù)雜、戲劇性。對于此類產(chǎn)品，是以補(bǔ)品還是以食品對其進(jìn)行劃分，一直是模糊不清的一個概念，這樣的事情此前也已經(jīng)發(fā)生過了一例。

2020年2月18日，全國12320衛(wèi)生公益熱　線官微發(fā)布一條微博稱：阿膠只是“水煮驢皮”，就是膠原蛋白，并不是一種好的蛋白質(zhì)來源。隨后便引發(fā)了爭議。國中藥協(xié)會先發(fā)聲：阿膠療效確切，否定有違科學(xué)!后來，12320官微也道歉了。

如果要談產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，那么一個是食品生產(chǎn)許可證。這個許可證是由縣級以上地方人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)放的。辛巴所賣的產(chǎn)品上，印有這個證的編碼，也就說明是一個合格的食品。是否持有許可證，這是帶貨主播的廣告審核義務(wù)。

另一個標(biāo)準(zhǔn)就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但這個標(biāo)準(zhǔn)不是一個強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，不影響其是法律意義上的合格食品。而且，哪怕是頭部主播，身后有團(tuán)隊配合，但如此深入地研究行業(yè)、送檢，恐怕?lián)Q了誰也難做到。

其實，專業(yè)的監(jiān)管部門同樣也做不到，所以，發(fā)了合格證。但不發(fā)合格證也沒理由，因為燕窩是食品，中國藥文化研究會的標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性的，不能以此為理由不發(fā)證。主播看到產(chǎn)品有證，就放心地帶貨，雖然不違法，沒責(zé)任，但還是掉到坑里去了。

小編相信隨著監(jiān)管的不斷完善，必將倒逼直播帶貨相關(guān)利益主體厘清責(zé)任，以更加規(guī)范的行業(yè)管理，更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在給消費(fèi)者帶來更多實惠和便利的同時，實現(xiàn)自身的良性發(fā)展。 來源：騰訊網(wǎng)

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