順豐“豐食”平臺上線 意欲殺入外賣領域

“順豐正式做外賣，單挑美團餓了么?”“如果豐巢自提，涼了算誰的?”

近日，順豐不僅因豐巢快遞柜超時收費問題備受關注，順豐“豐食”平臺上線，意欲殺入外賣領域的消息，也同樣博得眾人眼球。

順豐回應豐食沒有對外，網友高呼“希望推行”

當萬眾期待外賣圈即將由“二人轉”變成“三國殺”時，順豐回應稱：內部推行，沒有對外。

順豐方面向中新網記者表示，“豐食”是順豐同城內部孵化的團餐平臺，現在的業務形態是順豐內部推行，接受內部訂單，由公司內部項目組進行管理和運營，沒有說對外。

“由于順豐內部員工用餐，沒辦法用統一的內部系統來管理，所以用了‘豐食’小程序。”順豐的工作人員解釋。

11日，記者在“豐食”上嘗試下單，訂單顯示可支付。但順豐方面表示，系統上商家是不會接單的。據悉，目前“豐食”是基于小程序來運營，但是會有接口跟企業對接，比如跟企業內部的OA系統。如果有外部人士訂餐，商戶也可接到訂單，但因目前沒有大規模推廣，使用時可能會有一些系統問題。

12日，“豐食”小程序顯示需要認證企業用戶。也就是說，目前個人確實無法使用順豐外賣。

“順豐送外賣的話，速度應該很快。”“我想嘗嘗快遞小哥送來的外賣。”

看到順豐的回應，網友們紛紛表示，“都是這樣說的，我們都懂。”“目前是試營業，以后會有的。”

呼吁順豐入局背后：外賣平臺傭金問題惹爭議

“順豐要做外賣”的消息下，不少消費者還在網上開始@美團、@餓了么等外賣平臺。

“有外賣平臺抽成太高，商家和騎手都很難。”

此前的4月10日，廣東省餐飲服務行業協會曾發布《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》稱，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規定的市場支配地位。同時，美團涉嫌實施壟斷定價，設定了諸多不公平的交易規則，持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶傭金最高達26%，已大大超過廣大餐飲商家忍受的臨界點。

外賣平臺的傭金問題由此引來廣泛爭議。有人表示，“這東西抽成是按營業額抽，不是商家利潤，營業額的20%約等于多付一份房租，有的店甚至比房租還高。”所以“壟斷不可取，傭金應該降。”

也有人認為，外賣平臺提供了騎手和平臺，和商家是互惠互利的關系，而且之前燒錢鋪市場，補貼商家、消費者、騎手，還有各種廣告投入，不賠錢都是不錯了，商家之前得到實惠，如今卻開始不滿，這種做法不夠厚道。“外賣平臺也不能完全不掙錢吧?”

不過，上述高傭金事件，最終以廣東餐飲服務行業協會和美團外賣發表聯合聲明宣告結束。美團表示，將強化廣東餐飲外賣傭金扶持力度，在“春風行動”基礎上，對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋范圍，返傭時間至少延長2個月。

“順豐外賣沒對外?麥當勞就是順豐小哥送的!”

外賣傭金爭議下，不少消費者期待順豐的入局可以改善局面。“這樣外賣市場又增添新的元素，用戶的選擇多，企業才會有壓力，有壓力才會動腦子，不至于剝削商家與消費者。”

順豐同城的消息顯示，“豐食”推出了“推薦企業返好禮”的500萬補貼活動，用戶可以邀請企業入駐，也可以推薦企業在“豐食”消費，推薦人可以獲得不同額度的獎勵。另外，在“商戶入駐”欄目下，“豐食”標有“免費上線”字樣，這讓“豐食”的入駐條件顯得格外誘人。

不過，也有一部分消費者感到困惑;“順豐不是早就開始送外賣了嗎?難道麥當勞、肯德基和漢堡王不是順豐快遞送的?”“麥當勞就是順豐小哥送的呀。”

實際上，順豐同城和不少餐飲品牌早已有了合作。疫情期間，順豐同城急送和小龍坎、花家怡園等合作，幫買、幫取、幫送。另外，順豐2017年報顯示，當時其“同城配業務”合作主流品牌客戶已有肯德基、麥當勞、德克士、百度、天虹等。

2019年3月，順豐同城實現獨立化運作。當時，順豐同城公司CEO孫海金披露了的進展：日均訂單量超過100萬，騎手數量超過30萬人，服務已經在200多個城市鋪開。截至2019年年底，順豐同城已服務餐飲等不同行業的眾多頭部品牌，服務超過10萬中小商家和2000萬的個人用戶。

“十塊錢隨便吃外賣的時代”還會來嗎?

除了傭金問題，美團、餓了么當年的價格戰讓不少人記憶深刻。順豐是否會用價格優勢獲客，也成為大家關注的問題。

“前兩年在餓了么有幸吃過一毛外賣，現在再也吃不到了。”“大學時候餓了么、美團兩家競爭，一頓飯6塊多吃得很好。”“又要迎來十塊錢隨便吃外賣的時代了么?”

從“豐食”目前的配送費來看，似乎并沒有價格優勢，以北京西城區金融街的一家飲品店為例，2.7km的距離，配送費用需6元。另外，商家的起送費普遍偏高，且所有商品都是原價。

這與美團、餓了么等原價商品價格相同，但沒有前兩者的折扣價，而大多數人都會更加青睞購買折扣商品。

不過，“豐食”似乎并不打算和現有外賣平臺走相同的路子，企業團餐才是最終目標。順豐同城介紹，豐食是由順豐同城一站聯合騰訊企業微信、微信支付、餐道、款易、順豐同城急送共同推出的面向企業員工市場的預定、送餐服務。

電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，疫情下堂食受限，餐飲外賣市場迎來新一輪增長，加之疫情影響下美團和餓了么因傭金問題廣受爭議，給予其他平臺發展的機會。“豐食”此時入局，從團餐切入，避免和美團餓了么的直接競爭，有助于其市場的打開。

“加上順豐在物流配送上的優勢，順豐的入局對于整個餐飲外賣市場而言，意味著行業競爭加劇，能進一步激活市場。”陳禮騰說。

所以，順豐如果做外賣，“外賣和快遞同時到達，快樂會不會翻倍?”(彭婧如)

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