社會飛速發(fā)展 新興職業(yè)服務(wù)著不斷升級的市場需求

社會快速發(fā)展，生活日新月異，一批新興職業(yè)應(yīng)運而生，越來越多新興工種服務(wù)著不斷升級的市場需求。2020年7月，人力資源和社會保障部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布了包括 “老年人能力評估師”“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”等在內(nèi)的9個新職業(yè)。

有哪些不為人所熟悉的職業(yè)選擇?新職業(yè)有何功能和新面貌?又帶來哪些新機遇?記者走訪了西安幾名新職業(yè)從業(yè)者。

老年人能力評估師

助力養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化

“請您在這兒畫一個圓形的時鐘，并在鐘面上標(biāo)出10點45分……”

畫鐘測驗是張育英日常工作中的一項重要內(nèi)容。張育英是陜西省如親養(yǎng)老服務(wù)中心的一名老年人能力評估師，她要做的不僅是將受評老人的測試結(jié)果記錄在案，更重要的是觀察老人每一步的反應(yīng)，作出綜合判斷。

“老年人能力評估師的工作主要是對老年人的身體健康、心智、社會交流情況等狀況作一個整體的評估，方便后期養(yǎng)老院等機構(gòu)進(jìn)行護(hù)理和照顧。”張育英說，“當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，老人家屬和養(yǎng)老院在這方面經(jīng)常會有摩擦，老年人能力評估師這一職業(yè)的出現(xiàn)就是為了讓養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范起來。”

去年8月，國家衛(wèi)生健康委同財政部、人力資源和社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、國家中醫(yī)藥管理局等相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展老年護(hù)理需求評估和規(guī)范服務(wù)工作的通知》，在評估老年人生活能力、精神狀態(tài)和社會參與能力、感知覺和溝通能力的同時，針對與我國老年人失能密切相關(guān)的如阿爾茲海默、帕金森等11種綜合征進(jìn)行評估。根據(jù)老年人能力分級和老年綜合征罹患項數(shù)兩個維度，確定老年護(hù)理需求的等級。

“老年人能力評估師是社會的剛需，在養(yǎng)老行業(yè)缺口很大。”陜西省如親養(yǎng)老服務(wù)中心主任李小芹說，作為一種新職業(yè)，老年人能力評估師將成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的探路者，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老需求，作出精準(zhǔn)配套，以便為老年群體提供更放心、更舒心的服務(wù)。

外賣運營師

讓美食更“懂你”

如今，外賣成為城市生活新常態(tài)，這也讓餐飲商家更加熱衷于去摸索和創(chuàng)新線上營銷模式。很多人不知道的是，在刺激消費欲的菜單背后，大多有著專業(yè)“軍師”操刀，這就是“外賣運營師”。

胡嘉雯是袁家村關(guān)中印象體驗店的一名外賣運營師。她的工作簡單來說，就是幫助餐廳更好地經(jīng)營外賣，包括菜品研發(fā)、餐廳定位、頁面展示、包裝盒設(shè)計等。

胡嘉雯和團隊每天除了試吃店內(nèi)的產(chǎn)品、制定外賣運營策略，還要琢磨用什么樣的打包方式，才能讓消費者吃上口感最好的袁家村外賣。干食怎么包裝、堂食怎么打包，這些細(xì)節(jié)問題，團隊都經(jīng)過了幾十次的試驗。外賣的評論，胡嘉雯每天都要看，好評度低于80%得重新測評。

“懂吃，也要懂大數(shù)據(jù)。”這是胡嘉雯對這個職業(yè)的評價，“有多少人點擊門店、多少人加入購物車?最終有多少轉(zhuǎn)化為訂單?顧客點擊量低了，就要增加活動，曝光次數(shù)不夠，就要提升……”

傳統(tǒng)餐飲的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，只有更懂線上運營，才能在新的階段更快“排兵布陣”。調(diào)查顯示，在2019年餐飲業(yè)總營收與總利潤的增量中，分別有75%和65%由外賣拉動。外賣運營師相關(guān)崗位也成為就業(yè)新選擇。記者在智聯(lián)招聘中搜索發(fā)現(xiàn)，在北上廣深等一線城市，不僅外賣運營人才需求量大，薪資也較為可觀，從8000元到上萬元不等，最高可達(dá)3萬元。

在線學(xué)習(xí)服務(wù)師

更全能的線上“班主任”

今年23歲的王旋已在猿輔導(dǎo)做英語輔導(dǎo)老師一年多。他向記者展示了講課的“教室”：一間僅容一人的房間中配備一張桌子、一把椅子，線上輔導(dǎo)老師們就在這里對著平板授課答疑。

針對許多家長關(guān)心的線上教學(xué)如何把握孩子學(xué)習(xí)狀況的問題，王旋點開手機截圖：“系統(tǒng)上會對每位學(xué)生的狀況做一個統(tǒng)計。上課的及時反饋、跟讀情況，還有課堂練習(xí)的完成情況，都能在線生成數(shù)據(jù)直接被老師看見。老師可以直接和家長或者孩子電話聯(lián)系。”王旋認(rèn)為，線上教育的優(yōu)點就在于，可以精準(zhǔn)掌握每個孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。

在新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的定義為：運用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(工具)，為學(xué)習(xí)者提供個性、精準(zhǔn)、及時、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評價反饋的人員。主要工作任務(wù)是對學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)情分析、管理在線學(xué)習(xí)班級等。

因此，與傳統(tǒng)授課老師相比，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師更類似“網(wǎng)課”班主任的角色，既要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程班級的日常管理，還要實時跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。他們不僅要具有學(xué)校教師的教育教學(xué)能力，還需要具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)解讀的能力，與傳統(tǒng)授課教師相比，要求更為“全能”。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，今年1月至5月，有超過2萬家與在線教育相關(guān)的企業(yè)注冊成立。隨著在線教育的升溫，在線學(xué)習(xí)服務(wù)師這一職業(yè)需求也會不斷增加。

新能源汽車維修技師

傳統(tǒng)職業(yè)“新升級”

說到汽車維修員，很多人都很熟悉。但隨著新能源汽車尤其是電動汽車的快速發(fā)展，新能源汽車維修技師也成為一個“新職業(yè)”。

秦亮就是一名新能源汽車維修技師。他告訴記者，新能源汽車是復(fù)合型的電器+電子產(chǎn)品，零部件布局、驅(qū)動原理、維修理論與傳統(tǒng)燃油車截然不同。因此，傳統(tǒng)燃油車的維修技師在面對新能源汽車時，以往積累的技術(shù)經(jīng)驗，大部分已難以應(yīng)用。

2015年，秦亮作為遠(yuǎn)正汽車維修服務(wù)有限公司第一批技術(shù)人員前往新能源汽車生產(chǎn)線學(xué)習(xí)。“新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車修理是完全不一樣的邏輯，如動力電池涉及化學(xué)、電子、信息領(lǐng)域，電子控制系統(tǒng)則涉及電子、信息領(lǐng)域。我光學(xué)習(xí)理論知識就花了一個月，又考取了《特種作業(yè)操作證(電工)》。在修理實踐中不斷研究和解決遇到的問題，終于熟悉了絕大部分新能源汽車故障處理的方法。”秦亮說。

近年來，新能源汽車發(fā)展迅速。就我省情況來看，全省2019年新能源汽車保有量為105603輛，與2018年相比，增幅達(dá)95.21%。作為汽車售后服務(wù)的重要一環(huán)，汽車維修影響著消費者用車的絕大部分體驗。

遠(yuǎn)正汽車維修服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人介紹，公司現(xiàn)有新能源汽修服務(wù)人才60余人，而每天進(jìn)廠維修的新能源汽車數(shù)量在七八十臺。這些車輛中，商用車居多，維修時效直接影響到使用效益。

工信部《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》提出，到2025年，新能源汽車新車銷量占比將達(dá)到25%左右。無論是我省還是全國，新能源汽車還將有很大發(fā)展空間。而隨著汽車電動化、智能化、互聯(lián)化、共享化的轉(zhuǎn)型以及核心技術(shù)的升級，行業(yè)和市場都對汽車檢測、維修從業(yè)人員提出了更高要求。這也說明，新能源汽車維修技師將成為就業(yè)市場上的新藍(lán)海。

標(biāo)簽： 新職業(yè) 風(fēng)口 市場需求