網(wǎng)絡(luò)購物食品安全糾紛中 電商平臺需擔責

12月9日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋(一)》(以下簡稱《解釋》)，共14條，對涉網(wǎng)絡(luò)購物食品安全糾紛中電商平臺的責任承擔、“黑作坊”等現(xiàn)實問題都作出了規(guī)定，并明確不以人身受到損害為懲罰性賠償要件。《解釋》將于2021年1月1日起施行。

電商平臺需擔責

電商平臺已經(jīng)成為食品安全的“重災(zāi)區(qū)”。根據(jù)最高法11月發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案件專題報告，2017-2020年上半年，全國各級人民法院一審新收網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案件共計4.9萬件。其中，約三成糾紛涉及電商平臺擔責，而食品類糾紛在網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案件中占比接近半數(shù)，為45.65%。

“《解釋》第3條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者未依法對平臺內(nèi)食品經(jīng)營者進行實名登記、審查許可證，或者未依法履行報告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)等義務(wù)，使消費者的合法權(quán)益受到損害，消費者有權(quán)主張電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)食品經(jīng)營者承擔連帶責任，讓電商平臺為消費者把好食品安全關(guān)。”最高人民法院民一庭庭長鄭學林介紹。

實踐中，電子商務(wù)平臺經(jīng)營包括提供平臺服務(wù)和開展自營業(yè)務(wù)兩種模式，兩種經(jīng)營模式存在根本的差別。《解釋》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者標記了自營，或者其所作標識等足以誤導消費者，以致消費者相信系平臺自營的商品，消費者都有權(quán)主張平臺承擔賠償責任。

“該條款采取了消費者友好型的外觀主義解釋方法，也有助于督促平臺企業(yè)見賢思齊、加強食品標示管理、放棄惡意吸引消費者眼球的失信混淆行為，是雙贏之舉。”中國人民大學法學院教授劉俊海告訴北京商報記者。

12月4日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關(guān)于11批次食品不合格情況的通告》，檢出食用農(nóng)產(chǎn)品、乳制品、方便食品、薯類和膨化食品、蔬菜制品等5大類食品11批次樣品不合格，其中涉及1號店等多個電商平臺。

未出事不是抗辯理由

值得一提的是，此次《解釋》全面激活了食品安全領(lǐng)域的懲罰性賠償制度。根據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定，經(jīng)營者只有在經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品時才承擔懲罰性賠償責任。因此，經(jīng)營者“明知”的判斷至關(guān)重要，但消費者舉證、法院認定上都存在困難。

對此，《解釋》以列舉加兜底的方式做了進一步明確，增強了可操作性。其中，已過食品標明的保質(zhì)期但仍然銷售的、未能提供所售食品的合法進貨來源的、以明顯不合理的低價進貨且無合理原因的、未依法履行進貨查驗義務(wù)的等情形下，可以認定為“明知”。

不合格食品沒吃出毛病要承擔懲罰性賠償嗎?《解釋》明確，懲罰性賠償不以造成消費者人身損害為前提。也就意味著，食品不符合食品安全標準，消費者主張生產(chǎn)者或者經(jīng)營者依據(jù)食品安全法第148條第2款規(guī)定承擔懲罰性賠償責任，生產(chǎn)者或者經(jīng)營者以未造成消費者人身損害為由抗辯的，人民法院將不予支持。

“食品安全法旨在保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全。懲罰性賠償以造成人身損害后果為前提，不利于對消費者利益的保護，也不利于鼓勵消費者維權(quán)。”最高法民一庭審判員高燕竹表示。

在最高法發(fā)布的典型案例中，鄭某在某兒童食品公司的網(wǎng)上店鋪購買果凍一盒。后鄭某在食用過程中，發(fā)現(xiàn)其中一個未拆封的果凍存在異物，經(jīng)辨認后發(fā)現(xiàn)異物為蜘蛛。鄭某提起訴訟請求某兒童食品公司向其退還貨款并支付賠償金1000元。

法院的裁判支持了鄭某的訴求。北京商報記者注意到，《食品安全法》第148條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

“懲罰性賠償?shù)墓δ懿粌H在于事后的救濟與賠償，更在于事先遏制與預(yù)防。”劉俊海說。

切斷“黑作坊”

《解釋》還對實踐中出現(xiàn)的“黑作坊”問題作出了規(guī)定，對生產(chǎn)銷售未標明生產(chǎn)者名稱、地址的預(yù)包裝食品，消費者主張懲罰性賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持，從源頭上打擊食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為。

鄭學林說，該規(guī)定著眼于打掉“黑作坊”食品的生產(chǎn)經(jīng)營鏈條。生產(chǎn)經(jīng)營未標明生產(chǎn)者名稱、地址的預(yù)包裝食品，不僅生產(chǎn)者要承擔懲罰性賠償責任，經(jīng)營者也要承擔懲罰性賠償責任，讓經(jīng)營者不愿、不敢經(jīng)營“黑作坊”食品，切斷“黑作坊”食品的經(jīng)營鏈條。

實際上，近年來，多家電商平臺頻繁出現(xiàn)抽檢中發(fā)現(xiàn)有問題食品在銷售的情況。國家市場監(jiān)督管理總局副局長孫梅君此前也曾表示，市場監(jiān)管總局相繼發(fā)布了食品安全抽樣檢驗管理辦法和網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法，對抽檢程序和核查處置有細化的要求，并專門針對網(wǎng)絡(luò)抽檢設(shè)立了“神秘購買人”制度。

標簽： 食品安全 電商平臺