整治APP亂象 離不開社會各界的監督

3月1日，工信部主要負責人在國新辦新聞發布會上表示，2020年工信部對APP專項整治效果明顯，今年將會繼續，對拒不接受整治的APP要堅決下架;遇到網絡不良和垃圾信息，群眾可撥打12321進行舉報。

根據有關統計，目前我國市場上的手機APP有兩三百萬款，涵蓋游戲、電商、資訊、社交、生活服務、線上教育等多個類別，在很大程度上滿足了人們衣食住行用等多方面需求，可謂“一機在手，天下我有”。

消費者因手機APP“有了天下”，可有時卻要付出“代價”，甚至“丟了隱私”。比如，在一款APP上瀏覽過某些信息，轉眼就會在另一款APP上收到相應服務或商品的廣告推送。本應是便利群眾生活的手機APP，扭頭就化作窺探隱私、攫取數據的監視器，連聲招呼都不打，確實讓人不寒而栗，一些網友戲稱“互聯網比我更懂我”。

絕大多數APP運營企業是以營利為目的的，對用戶進行合理畫像，記錄使用行為，標注興趣標簽，并為之推送高匹配度、高回應性的服務或商品，有利于提高銷售轉化，提升企業經營效益。但是，凡事都有度，過猶不及，甚至會有違法違規之嫌，企業經營者若只想著眼前利益，而在用戶信息收集與使用、廣告推送等方面動歪腦筋、做出格事，那么人們卸載APP同樣會“連聲招呼都不打”，甚至會起訴APP運營企業。

對于一些APP此前違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾等問題，有關部門曾開展專項整治，以規范互聯網信息服務市場秩序，更好保護消費者隱私安全。人們也發現，越來越多的APP在收集個人相關信息時，會主動提示用戶是否許可，減少用戶在使用APP時的顧慮與擔憂。

可以說，職能部門對APP亂象的專項整治是有效的。如今，有關部門表態未來將繼續深化整治，提高要求，提升標準，并圍繞群眾反映強烈的“麥克風權限濫用”“過度索取通訊錄”等問題加大整治力度，同時堅決下架不接受整治的APP。這些舉措顯然有利于剔除阻礙行業發展、擾亂市場秩序、損害用戶權益的“害群之馬”，促進APP行業持續健康發展。

APP運營企業必須認識到，只有依法合規經營，主動整改問題，樹立“以用戶為中心”“以安全為重心”的思想自覺和行為自覺，方能形成口碑好、效益高、品牌優的企業形象，推動企業持續健康發展，進而營造出APP行業及互聯網產業的健康發展環境。

整治APP亂象，離不開社會各界的監督。對于某些APP亂象，消費者應善用相關舉報平臺，及時監督企業經營行為，促進相關APP運營企業走正道、行大路，持續改善服務品質，更好維護用戶合法權益。

標簽： 工信部 整治 APP 亂象