記者近日從云南省人社廳獲悉，2月以來，該省人社系統組織開展社保服務“康乃馨”行動，組建社保服務先鋒隊，為職工群眾提供點對點、面對面的優質高效社保服務。活動中，服務先鋒隊主動開展政策宣傳、簡便業務經辦，切實推動作風轉變、效能提升。截至目前，已吸納社保服務先鋒隊員5000余名，開展活動140多場次，服務職工群眾10萬余人次。

據了解，在“康乃馨”行動中，人社部門為被征地農民、城鄉居民養老保險參保人、新就業形態勞動者等群體，開展繳費補貼政策宣傳。社保服務先鋒隊推行一線工作法，走進未參保企業宣傳社保政策法規，協助應參未參人員積極參保，幫助繳費困難群體落實政府代繳政策。對在服務中發現的問題，特別是群眾反映突出的“急難愁盼怨”問題，深入分析原因，找準問題癥結，及時予以解決。針對企業職工正常退休時養老保險業務經辦標準全省不統一的情況，制定企業職工養老保險正常退休業務經辦指南，解決各地對政策理解不一致、同類情況在不同地方辦理結果不同的問題。

目前，該省已實現城鄉居民養老保險參保繳費、待遇領取、查詢咨詢“三個不出村”，昆明市內所有工商銀行網點實現8項社保業務就近辦。對高齡、殘疾、獨居、失能老人等特殊群體開展適老關愛服務，提供“上門辦”等特殊服務。

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