前年租的共享汽車(chē)，如今竟然被扣走了4000多元，這是怎么回事?

據(jù)@1818黃金眼報(bào)道，杭州的王女士近日反映稱(chēng)，前年6月份，她曾租用過(guò)GoFun的共享汽車(chē)，當(dāng)時(shí)下的是日用單，說(shuō)是當(dāng)天無(wú)論行駛多少里程，收費(fèi)都是119元。

當(dāng)天用完車(chē)子后，王女士在借車(chē)點(diǎn)還了車(chē)子，并支付了119元，App也顯示其還車(chē)成功。

但一個(gè)月后，王女士收到客服通知，稱(chēng)她還車(chē)失敗，并產(chǎn)生了4000多元的費(fèi)用，王女士表示當(dāng)時(shí)自己就進(jìn)行了申訴，并沒(méi)有收到什么通知，后來(lái)自己由于換了工作，就再也沒(méi)有打開(kāi)過(guò)該App。

4月1日，王女士收到一條短信，顯示為GoFun出行發(fā)來(lái)了的，稱(chēng)訂單已自動(dòng)完成支付，本次形成歷時(shí)37天5小時(shí)12分鐘，總計(jì)21公里，花費(fèi)4762元。

王女士表示，在愚人節(jié)當(dāng)天收到這條短信，還以為是誰(shuí)發(fā)給自己的惡搞信息，結(jié)果一看自己的支付賬單，果然發(fā)現(xiàn)了這筆支出。

在接受采訪(fǎng)時(shí)，GoFun出行浙江區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天王女士確實(shí)沒(méi)有還車(chē)成功。

而面對(duì)“應(yīng)該第二天通知客戶(hù)，不應(yīng)該等到37天后再通知”的提問(wèn)時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示確實(shí)會(huì)遇到有人一用很多天的情況，客服在排查時(shí)發(fā)現(xiàn)這臺(tái)車(chē)一個(gè)多月沒(méi)有動(dòng)過(guò)，就按照正常流程給扣掉了費(fèi)用。

至于為何還車(chē)不成功，負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)有可能是信號(hào)不好，不過(guò)他表示會(huì)聯(lián)系客服退還王女士的額外支出費(fèi)用，目前這筆資金已經(jīng)退回了王女士賬戶(hù)。

標(biāo)簽： 共享汽車(chē) 租共享汽車(chē)被扣走4000多元 GoFun出行浙江區(qū) 額外支出費(fèi)用