山東濟南：開通網(wǎng)上受理建筑領域農(nóng)民工欠薪投訴平臺

日前，記者從山東濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局了解到，濟南市開通了網(wǎng)上受理建筑領域農(nóng)民工欠薪投訴平臺，倡導涉薪投訴案件在線辦理。

據(jù)介紹，網(wǎng)上平臺投訴錄入方式有兩種：一是通過濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局官方網(wǎng)站，在首頁“農(nóng)民工欠薪投訴”按鈕即可在電腦端登錄，根據(jù)提示錄入并提交投訴信息。二是關注“濟南住建”微信公眾號，點擊“留言互動”，選擇“農(nóng)民工欠薪投訴”，根據(jù)提示錄入并提交投訴信息。

濟南市各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設主管部門嚴格落實首問負責制，認真履行核查處置程序，防疫期間按照“線上能辦在線辦”的原則，采取線上與線下相結合的方式，通過“一案多查”、部門聯(lián)合辦案等途徑，實現(xiàn)有訴必接、接訴必處、處訴必果。指定專人負責，及時查詢本轄區(qū)內(nèi)工程項目發(fā)生的網(wǎng)上投訴信息，第一時間聯(lián)系投訴人，反饋辦理進度，并通過投訴平臺填報辦理情況，上傳工資支付或書面協(xié)議憑證。

此外，濟南市還將逐步完善投訴平臺功能，建立限時辦理、預警督辦、考核評價、結果應用等制度，健全重要疑難案件上下聯(lián)動、各類違法線索對接移交等線上工作流程，確保網(wǎng)上便捷受理、線上規(guī)范辦理、案件應辦盡辦，不斷提升建筑領域農(nóng)民工欠薪投訴辦理質效。

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