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人民網上海12月6日電 （記者龔莎）“上海地鐵十一號線很多人反映噪聲太大，里面的信號太弱。還有播報的語音有時候都聽不見。相對于其他線路，十一號線開通也不算很久，但是信號等設備覆蓋是否存在盲區，地鐵音量能否加大。” 日前，一位網友在人民網“領導留言板”上留言反映，上海地鐵十一號線噪聲太大且車廂內信號太弱。對此，申通地鐵方面十分重視，并第一時間了解了相關情況。

申通地鐵集團表示，經向運營商了解，經測試軌道交通11號線手機信號覆蓋基本正常，個別高架區域可能存在弱覆蓋現象。關于噪聲太大的情況，申通地鐵表示，11號線噪聲主要來源于列車車輪和鋼軌的摩擦，當列車通過小半徑曲線時，容易產生噪聲。為降低列車噪聲，維護人員會定期對列車車輪和鋼軌進行狀態檢測，同時在列車上加裝了輪緣潤滑裝置，鋼軌小曲線處安裝了軌道涂油器，使車輪與鋼軌在列車過彎時能夠得到充分潤滑。經檢查，目前相關設施設備狀態指標均在正常范圍內。后續，還將持續做好設施設備的檢測和維護，研究更換減振扣件，及時更換曲線側磨程度較高的鋼軌，進一步減少噪音，提高乘坐的舒適度。同時，申通地鐵還表示，后續運營商將持續關注并結合5G建設針對信號較弱區域進行優化改善。

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